La estrategia dirigida a los puntos de venta, también conocida solo por las siglas POS, es un punto que merece atención en la planificación de marketing de cualquier empresa. Después de todo, aquí es donde el cliente finalmente tendrá la oportunidad de tener el producto en la mano y decidir si se lo lleva o no a casa.
En algunos casos, la buena exposición del producto puede ser el factor responsable de motivar una compra que ni siquiera estaba en los planes iniciales del consumidor, la llamada “compra por impulso”.
Sin embargo, para que esto suceda, es fundamental invertir en una buena gestión del equipo en el TPV para que los profesionales sepan cómo se debe almacenar, posicionar y presentar correctamente al público el artículo a vender.
Y para que te mantengas al tanto de este tema tan importante, hemos preparado este contenido que te ayudará a conocer más sobre el concepto, los desafíos que las empresas pueden encontrar en el camino, además de brindarte las mejores prácticas para mejorar los equipos. ¡Sigue leyendo y compruébalo!
¿Qué es la gestión de equipos POS?
Conceptualmente hablando, es interesante resaltar que todas las acciones desarrolladas e implementadas con el objetivo de promocionar un determinado producto forman parte de una estrategia más amplia: el trade marketing.
Este campo de estudio analiza específicamente el rendimiento de los artículos que ya se venden en los estantes, fomentando las asociaciones entre minoristas y fabricantes.
En este escenario, una buena gestión del TPV incluye una serie de factores para asegurar no solo que se despierte el interés del consumidor, sino también que el stock sea suficiente para cubrir la demanda. A continuación, enumeremos algunas de estas tácticas:
- Buena organización de las estanterías del establecimiento, facilitando la visualización de productos;
- Precios visibles tanto en los estantes como en los artículos expuestos;
- Piezas promocionales con un diseño interesante y atributos sobresalientes;
- Presencia de promotores preparados para brindar un buen servicio y responder preguntas.
¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrentan las empresas para poner en práctica este plan?
Para hacer una buena gestión de TPV no basta con crear materiales publicitarios llamativos, grandes acciones promocionales o traer un equipo carismático de promotores. Diariamente, existen varios desafíos que las empresas deben superar. Y en este tema, presentaremos los principales. ¡Vea abajo!
1 - Establecer una buena logística de distribución de productos en las tiendas
Como mencionamos anteriormente, asegurar que el producto esté disponible para la compra es uno de los principales objetivos de cualquier estrategia de POS y también uno de los principales desafíos.
Este tema se hace aún más evidente si pensamos en la extensión de nuestro país, y la diversidad de establecimientos, lo que requiere un minucioso trabajo logístico para asegurar una red de distribución bien estructurada y evitar el riesgo de una interrupción en el proceso de compra.
2 - Asegurar la visibilidad del producto
Dependiendo del producto vendido, sabemos que la empresa puede tener que lidiar con una competencia masiva. En estos casos, no basta con tener merchandising de calidad, precios competitivos y artículos promocionales con un diseño súper creativo e innovador, ¡es necesario invertir en visibilidad!
En este escenario, muchas marcas se olvidan de apostar por el potencial de los promotores de ventas, quienes pueden marcar la diferencia estableciendo buenas relaciones con los minoristas, asegurando no solo la distribución y buen posicionamiento de su producto, sino también tomando los materiales publicitarios más adecuados del perfil. de cada TPV y que llamará la atención del público.
3 - Adaptar los mecanismos de divulgación a la infraestructura de los establecimientos
Hablando de materiales publicitarios, otro gran desafío para las empresas es asegurar un ajuar de piezas que pueda atender a diferentes tipos de tiendas, desde pequeños minoristas hasta franquicias y grandes cadenas de distribución.
Después de todo, independientemente del tamaño del establecimiento, el objetivo es el mismo: garantizar tanto la visibilidad del producto como una experiencia positiva para el consumidor.
Por tanto, es muy importante que los fabricantes eviten construir un plan de trade marketing generalizado e inviertan un tiempo extra en estudiar la infraestructura de los establecimientos atendidos y las acciones más adecuadas para cada caso.
¡Mejores prácticas para mejorar la gestión de equipos en el TPV!
Ahora que conoces los retos a los que se enfrentan las empresas cuando el tema que nos ocupa son las estrategias de trade marketing, hablemos de cómo mejorar la gestión de equipos en el TPV puede contribuir positivamente al resultado de ventas. ¡Sigue y aprende más!
Empiece por planificar
¿Quién es tu consumidor? ¿Cuál es su categoría de producto? ¿Cuál es la mejor forma de comercializarlo para diferenciarse de la competencia y generar un buen volumen de ventas?
Una planificación bien estructurada, a través de investigaciones y estudios de mercado, puede dar respuesta a estas preguntas y presentar información que ayude a los equipos a llevar su mercadería al punto de venta y garantizar el tan disputado lugar destacado en las estanterías.
Comparta una revisión de desempeño bien ejecutada
Para conocer qué factores influyen en el desempeño de su producto en los establecimientos, existen una serie de temas que se pueden analizar, tales como:
- Flujo de clientes in situ;
- Quédese dentro de la tienda;
- Organización de artículos en el estante;
- Volumen de ventas en cada tienda;
- Suministro de materiales promocionales para los diferentes productos ofertados.
Sin embargo, para recolectar esta información correctamente, es fundamental contar con un equipo que sepa operar las herramientas analíticas más adecuadas para cada caso y esté preparado para interpretar los datos recolectados de manera estratégica, generando informes consistentes que ayuden a orientar la decisión. toma de los gerentes.
Apostar por las nuevas tecnologías de servicio
Los recursos tecnológicos son excelentes aliados para asegurar el éxito de su estrategia de trade marketing.
Hoy en día es posible utilizar tanto herramientas de rutina, como lectores de códigos de barras que ayudan a controlar los productos en stock, como software más complejo que cruza para comparar las tasas de venta de cada ubicación, ayudando en la identificación de potencialidades. y también fallas en el proceso.
Las empresas también pueden utilizar tecnologías que promuevan la interactividad entre la marca y sus consumidores, asegurando una experiencia inmersiva que puede generar altos niveles de compromiso.
Invertir en la formación de promotores de ventas
Finalmente, como hemos destacado en más de una ocasión a lo largo de este contenido, es fundamental contar con profesionales que estén preparados para establecer una buena relación con los dueños de las tiendas y sepan poner en práctica las tácticas de trade marketing ideadas por la empresa.
Es un trabajo que tiene un impacto significativo en el proceso de compra del cliente. Pero para lograr estos resultados, la principal recomendación es recurrir a procesos de formación que contribuyan a la formación de equipos de alto desempeño.
A través de herramientas de educación corporativa, empresas de todos los tamaños y segmentos de mercado pueden invertir en su capital humano, preparando a sus empleados para trabajar con calidad en el punto de venta y contribuyendo verdaderamente al crecimiento de la marca.
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