Aprenda a implementar y mantener una cultura de mejora continua en su empresa.

6 minutos de lectura
cultura de mejora continua

 

Al principio, puede parecer una bestia de siete cabezas, pero el mejora continua, término que proviene del inglés - cultura de mejora continua (CIC), es más simple de lo que parece. Se trata de no dejar nunca de invertir estratégicamente en la calidad de los procesos, en la optimización de la plantilla, en la realización de las tareas y en la reducción de costes y errores en todo lo que hace la empresa. 

Es un proyecto que exige atención durante la implementación y una base sólida. para sostenerse en el largo plazo, lo que acaba convirtiéndose en parte indispensable de la cultura interna de la organización.

Steve Jobs dijo que "una sola persona no hace cosas increíbles en el mundo empresarial, un equipo hace. " Coincidimos con él y pensamos que la mejora continua es parte fundamental de la educación corporativa, que involucra la formación de equipos, la formación de líderes participativos y, por supuesto, el apoyo de la tecnología para mejorar el negocio y retener a los empleados talentosos.

¿Está bien definida la cultura de su empresa? ¿Sabe cómo implementar y mantener la cultura de mejora continua? ¡Siga leyendo para obtener más información!

El concepto de  Cultura de mejora continua (CIC)

A cultura organizacional no es más que el conjunto de valores, conceptos, misiones, intereses y creencias que determinan el funcionamiento de un lugar, mientras que el cultura de mejora continua busca mantener o elevar el nivel de la empresa en todos los sectores.

A CIC . optimizar los procesos de trabajo, es decir, reducir gastos y eliminar prácticas que impidan el buen desarrollo de las tareas desde reglas, planificación, formación y otras actividades. La cultura de mejora continua busca mejorar la calidad del trabajo, producción, servicio y / o producto, siempre enfocándose en una cultura organizacional saludable.

En el camino hacia la mejora continua, los empleados son indispensables. Los empleados son parte de la piedra angular de la empresa, es decir, lo que sostiene a toda la organización y que, mal posicionado, puede colapsar.

La importancia de una cultura de mejora continua en las empresas

La salud organizacional de las empresas no es un tema nuevo. Sin embargo, desde la pandemia de Covid-19, más que nunca, hemos puesto nuestros ojos en este tema tan importante, que está directamente relacionado con la cultura de la mejora continua.

Frente a consumidores cada vez más exigentes con la calidad de lo que compran, usan e invierten, la La cultura de mejora continua se convierte en un aliado estratégico para las empresas que quieren servir y retener socios, las partes interesadas, clientes y empleados. La clave para obtener resultados está en la unión de los empleados con la tecnología y la innovación. 

En el siguiente tema explicaremos cómo involucrar a los empleados en las acciones que integran los procesos de mejora continua; sigue con nosotros.

¿Cómo involucrar a los empleados en la mejora continua?

En términos generales, la mejora continua busca transformar la forma en que los empleados piensan en sus actividades del día a día y desarrollan el sentido de productividad, colaboración, eficiencia e eficiencia en el organismo vivo llamado "mercado laboral".

Para involucrar a los empleados en el proceso, es importante identificar problemas, definir objetivos y señalar soluciones. Cuanto más se escuche a los empleados y tengan información sobre lo que está sucediendo con el liderazgo, más participativos serán; es decir, para colaborar, necesitan participar activamente en todas las etapas.

5 iniciativas para construir una cultura de mejora continua en las organizaciones

Quizás, al leer los conceptos sobre aumento de productividad y reducción de costes, pensaste que vamos a hablar de reducción de plantilla, pero eso no es lo que te vamos a proponer.

Hay 5 iniciativas inteligentes en el contexto de la mejora continua de la cultura que son fáciles de aplicar y no requieren recortes de personal. Dentro de ellas:  

1. Educación y formación empresarial

La educación corporativa es un fuerte aliado de la mejora continua, ya que invierte en el desarrollo de habilidades, reciclaje de conocimientos y formación de personas que nunca han tenido la oportunidad de adquirir ciertas competencias requeridas para el puesto que ocupan o, aún, para cumplir con las nuevas método de consumo.

Solo obtenemos resultados cuando enseñamos a los empleados la importancia de utilizar las herramientas a nuestra disposición; en este caso, la mejora continua tiene como objetivo mantener actualizada la corporación.

La formación aparece como un bote salvavidas para empresas que se están hundiendo; mejoran el rendimiento, la productividad y el costo de los despidos. Cuando las empresas invierten en formación, los empleados tienden a mostrar resultados sólidos y eficaces, rompiendo el ciclo de contratación-despido-contratación.

2. Excelencia operativa 

¿Conoces esa frase que dice “¡toda regla tiene una excepción!”? Desafortunadamente, la excelencia operativa a menudo cae bajo este concepto. Por tanto, es necesario eliminarlo lo antes posible desde dentro de nuestro negocio. La excelencia debe ser la regla y el punto!

Hacer un excelente trabajo debe ser parte de la cultura interna de los empleados, después de todo, cuando entregamos un producto o servicio con alta calidad, la posibilidad de que se produzca o venda con mayor frecuencia es mayor. Habrá entrado efectivamente en el ADN empresarial.

3. Líderes participativos

El sector de recursos humanos no debe ser el único que invierta en mejoras para la empresa. Todos los líderes deben participar activamente en el aprendizaje y el desarrollo de fórmulas y pasos que agilicen los procesos.

Así como un director dirige una orquesta, un líder dirige al equipo. Un buen líder agrega valor al trabajo de sus seguidores, abraza las noticias, participa activamente, capacita a su equipo y ayuda en este proceso.

4. Mejoras en el espacio de trabajo 

Pasamos más tiempo trabajando que en compañía de nuestros amigos y familiares. El entorno en el que pasamos tantas horas debe ser cómodo, tener buena iluminación y herramientas que funcionen correctamente.

La mejora continua implica dar más autonomía a los empleados, incluso en el lugar de trabajo: escuchar activamente las sugerencias y quejas de los empleados y reparar el equipo es mínimo. Un equipo que tenga sus necesidades satisfechas estará más dispuesto a cooperar.  

5. Retención de empleados

No hay nada más placentero que ver crecer a los empleados dentro de nuestra empresa. ¿Cómo reaccionaría si cada semana su empresa cambiara de jefe? Probablemente pensarías que algo anda mal, ¿verdad? ¡Es lo mismo con los clientes! 

Un equipo unido, transparente y duradero tiene un mayor potencial para crear vínculos con sus clientes. Para ello, es interesante que los líderes presten atención a los empleados más talentosos y trabajen para mantenerlos motivados e interesados.

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Conclusión

construir un la cultura de la mejora continua no ocurre de la noche a la mañana. Es necesario planificar, ejecutar, rehacer el plan, volver a ejecutar y volver al principio una y otra vez

Cada vez que aparece algo nuevo en el mundo empresarial, el equipo responsable de dar continuidad al proyecto debe investigar los requisitos y entender cómo adaptarlos a los valores, conceptos y cultura de la organización de la que forman parte.

Las empresas tienen singularidades que deben ser respetadas en el proceso de implementación y mantenimiento de una cultura de mejora continua, así que tenga en cuenta que este último paso ocurre con el tiempo. 

¿Pero como? 

invirtiendo en soluciones corporativas eficientes, como, por ejemplo, el LMS de Take 5, cuales objetivos empoderar a los empleados y socios comerciales ofreciendo una gestión 360o de formación personalizada y con soluciones de gamificación que facilitan la  aprender en cualquier lugar y en cualquier momento para obtener continuamente los mejores resultados para la empresa.

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