Também conhecido como treinamento corporativo, treinamento de equipe é um processo de melhoria contínua do desempenho coletivo e individual dos membros de um time profissional. Na grande maioria das vezes, o seu foco é desenvolver novas habilidades técnicas e interpessoais, melhorando a qualidade do trabalho e o alcance de metas.
O treinamento de equipe é uma tendência global, em um mercado que está em constante transformação. Dados da Allied Market Research, empresa internacional de pesquisa de mercado e consultoria, mostram a importância do treinamento corporativo, que deve ter uma taxa de crescimento anual de 8% até 2030, somando mais de $487 bilhões.
Investir em programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) já é uma realidade na maioria das organizações. De acordo com uma pesquisa da ABTD - Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento, referência nacional em soluções em T&D, 94% das empresas brasileiras possuem um orçamento anual dedicado à educação corporativa.
Porém, sem os recursos certos ao lado – e aplicados de maneira efetiva –, esse processo acaba se tornando difícil, especialmente em relação ao engajamento dos colaboradores com o treinamento de equipe. Por isso, muitas organizações preferem contar com o apoio de outras empresas especializadas em programas e ferramentas de educação corporativa.
Neste artigo, você aprenderá como colocar em prática o treinamento corporativo que transformará a experiência de aprendizagem dos seus colaboradores, além das ferramentas necessárias para atingir isso. Descubra também os principais tipos de treinamentos de equipe e qual se encaixa melhor nos objetivos da sua empresa.
Antes de se aprofundar em conceitos mais técnicos sobre treinamento de equipe, é importante entender que existem tipos de treinamentos específicos para cada objetivo de negócio. Para ajudar você a ter uma perspectiva mais clara sobre o assunto, nossos especialistas selecionaram os três tipos de treinamentos mais comuns do cenário atual.
Centrados em demandas de Recursos Humanos (RH) e habilidades de liderança, os treinamentos de gestão de pessoas trazem como foco a capacitação de gestores em relação às suas equipes. Comunicação interna, resolução de conflitos e reuniões de feedback são alguns dos pontos-chave desses tipos de treinamentos.
Visto como um processo para aprimorar ou adquirir competências, esse treinamento de equipe foca no desenvolvimento de habilidades técnicas e interpessoais. Cursos, workshops e atividades em grupo são ótimos recursos para fortalecer a sua equipe e construir uma cultura de aprendizagem contínua, evoluindo a produtividade coletiva.
“Vender mais” é um objetivo muito comum na maioria das empresas. Por isso, o treinamento de equipe focado em vendas acaba se destacando entre os demais. Uma equipe com um bom treinamento de vendas, como prospecção, negociação e relacionamento com clientes, pode colocar o seu negócio em evidência no mercado.
É importante destacar que todos os treinamentos de equipe citados acima podem se ramificar em mais tipos de treinamentos, trazendo perspectivas específicas para os desafios empresariais a serem enfrentados. Por isso, ter objetivos bem definidos e metas de negócio claras é vital para o sucesso das suas estratégias de educação corporativa.
O treinamento de vendas é uma iniciativa fundamental para aprimorar as técnicas e habilidades de vendas dentro de uma empresa. Esse tipo de treinamento de equipe é essencial na jornada dos funcionários, desde o processo inicial de integração até as capacitações regulares, e impacta diretamente nos resultados da organização.
Investir no treinamento de vendas permite que a sua equipe esteja mais capacitada para lidar com situações de fechamento e sustentação de negócios. Além disso, é notável a melhoria de performance em empresas que trabalham estratégias de conversão e volume de vendas de forma mais profissional e especializada.
Ou seja, além de ampliar os conhecimentos técnicos da sua equipe, o treinamento de equipe de vendas ajuda a sua empresa a atingir metas existentes e novos patamares de sucesso. O aumento da rentabilidade é uma consequência de tudo isso, visto que um negócio com estratégias de vendas mais eficazes tende a vender mais.
Agora que você já sabe os conceitos básicos e os principais tipos de treinamentos, fica muito mais fácil aplicar as dicas que os nossos especialistas em educação corporativa prepararam para você. Descubra cinco ações práticas para evoluir o seu treinamento de equipe e atingir resultados ainda mais satisfatórios.
Um bom treinamento corporativo começa pela definição de metas e objetivos de negócio de forma sólida e escalável. Isso, além de trazer mais direcionamento e alinhamento estratégico à equipe, ajuda você a tomar decisões baseadas em dados e otimizar recursos e tempo para investir em engajamento empresarial.
Um ponto de grande importância do treinamento de equipe é criar um ambiente de valorização do aprendizado e desenvolvimento contínuo. Por isso, é importante que você incentive uma cultura de motivação interna, reconhecendo conquistas individuais e coletivas, e um compartilhamento maior de experiências e feedbacks.
Todos os dias, novas tecnologias surgem para ajudar você a colocar em prática o treinamento corporativo de forma mais efetiva. Inteligência Artificial (IA), Business Intelligence (BI), microlearning e plataformas de Learning Management System (LMS) são alguns dos recursos disponíveis para ajudar você nessa missão.
LMS é a sigla de Learning Management System, Sistema de Gestão de Aprendizagem em português. Essas plataformas permitem que você crie, distribua e gerencie todo o conteúdo do seu treinamento de equipe de forma on-line e customizável, com acompanhamento detalhado de progresso.
Por fim, contar com um parceiro que conecta você à inovação e entrega soluções inteligentes para evoluir os seus programas de treinamento, envolvendo todas as dicas anteriores, é uma ótima maneira de se manter atualizado e capaz de oferecer as melhores experiências de aprendizagem aos seus colaboradores.
As dicas acima representam insights para você entender melhor como é possível atingir resultados ainda mais efetivos no seu treinamento de equipe. Utilize-as para fazer da educação corporativa do seu negócio um processo mais efetivo, sempre alinhando as estratégias com as suas necessidades e os seus objetivos organizacionais.
Contar com uma plataforma de LMS (Learning Management System – Sistema de Gestão de Aprendizagem em português) é essencial para uma boa gestão e administração dos seus programas de treinamento. Esse tipo de ferramenta permite que você organize conteúdos e faça uma gestão de usuários com muito mais praticidade e eficiência.
O Take 5 LMS oferece soluções abrangentes para a gestão de treinamento de equipe e todo o conteúdo relacionado à educação corporativa. Equipada com recursos de segurança avançados, a ferramenta proporciona uma experiência inovadora e customizável para todos os níveis de usuário: funcionários, colaboradores e parceiros.
Totalmente adaptável às necessidades específicas de cada empresa, o Take 5 LMS se destaca pela sua integração de métodos de blended learning (aprendizado híbrido) e conteúdo multiplataforma, enriquecido com elementos de gamificação e relatórios personalizados, em um ambiente de aprendizagem dinâmico e eficaz.
O Grupo Take 5 se estabeleceu como um grande nome no fornecimento de soluções especializadas em treinamento corporativo. Reconhecido internacionalmente pela sua tecnologia avançada e conhecimento especializado, o grupo atende uma ampla gama de clientes em toda a América Latina, Estados Unidos e Canadá.
Além do Take 5 LMS, você também pode contratar outros serviços relacionados à gestão e criação de conteúdo para treinamento de equipe, como especialistas em engajamento corporativo e análises profundas de Business Intelligence (BI). Faça como os grandes players do mercado e tenha o Grupo Take 5 como parceiro do seu negócio.
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Quando o assunto é plano de treinamento corporativo, é muito importante que todo profissional de marketing compreenda a importância de manter o seu time atualizado com as últimas tendências do mercado, que está cada vez mais dinâmico e competitivo. Esse investimento corporativo se tornou essencial para qualquer estratégia de vendas ou gestão de pessoas.
O treinamento corporativo impulsiona o desempenho e a qualidade do trabalho da sua equipe. Mas você sabe quais são as melhores estratégias para criar o seu próprio plano de treinamento? Para atingir objetivos de maneira eficiente, é preciso saber aproveitar as oportunidades e ferramentas disponíveis no mercado.
Um recurso muito valioso para qualquer plano de treinamento corporativo é a gestão de conteúdo através de uma plataforma de LMS (Learning Management System ou Sistema de Gestão de Aprendizagem em português), cujo propósito é administrar atividades de aprendizado de forma digital, prática e responsiva, tornando ambientes corporativos mais confortáveis aos usuários.
As plataformas de LMS são amplamente utilizadas por organizações que buscam centralizar e otimizar os seus processos de plano de treinamento e desenvolvimento. Geralmente, essas ferramentas oferecem a possibilidade de customização e análise de dados, proporcionando resultados mais escaláveis e sólidos.
Neste artigo, além de aprender a como montar um plano de treinamento, você conhecerá exemplos e serviços práticos de plataformas LMS e tudo o que está relacionado a um plano de treinamento eficiente. Continue a leitura e confira as dicas que os nossos especialistas separaram para você sobre educação corporativa.
Um plano de treinamento corporativo bem estruturado aprimora tanto as habilidades individuais dos membros do seu time quanto a comunicação e eficácia da equipe como um todo. Ao utilizar plataformas de LMS, você ainda pode personalizar as estratégias de acordo com as necessidades de treinamento e as competências de cada um.
Confira oito passos simples para montar um plano de treinamento eficiente para a sua empresa:
Avalie quais são as habilidades e os conhecimentos essenciais para as funções-chave dentro da sua empresa. Depois, considere o que precisa ser melhorado e como fazer isso. Conversar diretamente com as pessoas do seu time é uma ótima maneira de identificar essas áreas de melhoria.
Estabeleça metas específicas e mensuráveis para o seu plano de treinamento corporativo, sempre alinhadas aos objetivos estratégicos do negócio. Se a sua empresa precisa atualizar os objetivos macros, faça isso antes de chegar a este passo. Não se esqueça também de definir prazos para todas as metas.
Determine quem será o público-alvo do seu plano de treinamento corporativo, ou seja, quais funcionários e/ou departamentos da empresa precisam de trilhas de aprendizagem específicas. Se necessário, adapte o conteúdo do treinamento de acordo com as necessidades de cada grupo.
Defina o formato dos cursos, se serão presenciais, on-line ou híbridos, o tipo de conteúdo apresentado, se haverão workshops, mentorias ou webinars, dentre outros fatores. Utilize uma plataforma de LMS para facilitar a gestão e o acompanhamento do progresso do plano de treinamento e desenvolvimento.
Crie materiais relevantes e envolventes sobre o tema do seu plano de treinamento, totalmente adaptados para as necessidades do seu público-alvo. Nesta etapa, é importante contar com o suporte de uma empresa especializada em captação e edição de materiais audiovisuais e e-learning, caso você opte por cursos on-line.
Primeiro, estabeleça e apresente o calendário de treinamentos para o seu time. Depois, realize as sessões de trilhas de aprendizagem, sempre oferecendo opções flexíveis para acomodar todos os membros do time. Este é um ótimo momento para coletar feedbacks e começar a avaliar a eficácia do plano de treinamento.
Para monitorar o progresso dos participantes do curso de forma efetiva, faça uma análise dos indicadores de desempenho antes e depois do plano de treinamento. Se necessário, ajuste as trilhas de aprendizagem e adicione recursos, mentorias e sessões de acompanhamento extra.
Mantenha o plano de treinamento atualizado com base nas transformações micro, dentro da empresa, e macro, no mercado como um todo. Você pode evoluir o projeto conforme o feedback dos participantes, portanto esteja sempre aberto para ouvir a opinião de todos os envolvidos.
Investir em capacitação profissional se tornou essencial em todas as áreas de negócio. Isso resulta em vantagens como a redução do turnover, aumento da eficiência no trabalho, estimulação da criatividade e diminuição de reclamações. Você pode enxergar muitos custos-benefícios ao dedicar tempo e recursos para aprimorar as suas equipes.
Para Fernando Zen, sócio e diretor de desenvolvimento/TI e novos negócios no Grupo Take 5, “os ganhos se dão nos quesitos agilidade, eficiência e competitividade. Para citar um exemplo: um colaborador que aprende a gerenciar melhor o tempo, gerenciar projetos, será mais eficiente e produtivo, trazendo largos benefícios para o negócio.”
Fernando ainda defende que um plano de treinamento é fundamental para que os colaboradores alcancem seu potencial máximo e mantenham um alto nível de engajamento. Funcionários bem qualificados tornam-se mais competentes, aumentando a confiança para promoções internas, o que reduz a necessidade de contratações externas qualificadas.
Confira mais algumas vantagens que Fernando destacou em seu artigo de opinião no portal Nosso Meio:
À medida que o colaborador se aprimora, ele executa as suas atividades com maior facilidade, evitando retrabalhos frequentes. Além disso, ele pode se tornar um disseminador do conhecimento do plano de treinamento e desenvolvimento, motivando toda a equipe e, consequentemente, melhorando os resultados.
O sucesso nos negócios da uma empresa está diretamente ligado à excelência na entrega dos colaboradores. Com equipes mais capacitadas, a eficiência aumenta, resultando em produtos e negócios aprimorados, o que, por sua vez, culmina em uma vantagem competitiva substancial.
A organização que mantém uma equipe altamente treinada posiciona-se à frente da concorrência. Investir em um plano de treinamento para os colaboradores, além de ser mais econômico do que contratar especialistas externamente, incentiva a motivação interna e a criação de planos de carreira dentro da empresa.
Em resumo, todas essas vantagens formam um ciclo virtuoso: colaboradores mais bem treinados proporcionam entregas aprimoradas, geram negócios mais sólidos e recebem feedbacks positivos, resultando em maior motivação e engajamento contínuo. Por isso, é tão importante montar um plano de treinamento e educação corporativa efetivo.
O Grupo Take 5 tem mais de 28 anos de história e se posiciona como uma referência na área de programas de treinamento corporativo. Ao longo desse período, a empresa ganhou reconhecimento internacional devido às suas soluções de alta tecnologia e especialização, atendendo clientes em toda a América Latina, Estados Unidos e Canadá.
O Take 5 LMS é uma plataforma abrangente de Learning Management System (Sistema de Gestão de Aprendizagem), que oferece uma solução completa para a administração de equipes e conteúdos de plano de treinamento corporativo. Além disso, o sistema garante segurança e exclusividade na gestão de funcionários, colaboradores e parceiros.
Com total customização, a plataforma se adapta às necessidades de treinamento da sua empresa, promovendo a aprendizagem por meio de um sistema inovador de blended learning e conteúdo multitelas. Enriquecido com elementos de gamificação e relatórios personalizados, o Take 5 LMS proporciona uma experiência de treinamento única.
Conte com a expertise dos especialistas do Grupo Take 5 para elevar o padrão do treinamento corporativo da sua empresa, impulsionando os resultados da sua equipe por meio de soluções avançadas em tecnologia e inovação. Estamos aqui para guiar seu caminho rumo ao crescimento e à excelência.
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Manter-se atualizado sobre as tendências, ferramentas e estratégias do mercado é crucial para todo profissional de marketing. Por isso, escolher uma plataforma de treinamento que impulsione o aprendizado e a carreira de cada membro do seu time é tão importante. Na grande maioria dos casos, uma plataforma de treinamento on-line é a melhor opção.
Nos últimos anos, os treinamentos corporativos se tornaram essenciais para negócios que almejam o sucesso. De acordo com uma pesquisa realizada pela Deloitte, rede global de auditoria e consultoria empresarial, empresas que investem em treinamentos corporativos apresentam uma performance 34% superior quando comparadas às que não investem.
A pesquisa “Pearson Skills Outlook: Employee View” também traz um insight interessante: mais de 80% dos entrevistados preferem cursos virtuais e de curta duração para se qualificar ao mercado de trabalho. Isso mostra a força dos treinamentos on-line e da aprendizagem à distância - e é assim que as plataformas de LMS se destacam.
O Take 5 LMS é uma plataforma de Learning Management System (Sistema de Gestão de Aprendizagem), que tem comunicação, liberdade criativa, dados e segurança como bases. A plataforma permite que você evolua o seu time a partir de treinamentos à distância com gestão inteligente e recursos totalmente customizáveis.
Neste artigo, aprenda como escolher a melhor plataforma de treinamento Descubra também todos os recursos e benefícios da plataforma LMS do Grupo Take 5 e saiba como trazer essas soluções para a realidade da sua empresa. Boa leitura!
Antes de mais nada, é preciso entender o papel dinâmico que o marketing tem no mercado. A inovação se mostra cada vez mais presente nesse contexto, com tendências como Inteligência Artificial (IA), automação, análise e segurança de dados e conteúdos interativos se consolidando nas estratégias e na evolução contínua do cenário de marketing.
Utilizar uma plataforma de treinamento para manter o seu time por dentro dessas tendências coloca o seu negócio à frente das expectativas e exigências do público-alvo. Uma pesquisa da TOTVS em parceria com a H2R Pesquisas Avançadas mostrou que 70% das empresas reconhecem a importância dos dados para estratégias de marketing.
Porém, a pesquisa também constatou que apenas 73% das empresas usam dados para entender e evoluir a jornada dos seus consumidores. Isso mostra uma demanda por profissionais que estejam preparados para lidar com todas essas informações e possam oferecer soluções inovativas para superar desafios e conquistar novos resultados.
As plataformas de treinamento desempenham um papel fundamental na evolução de equipes de marketing - não apenas por serem ferramentas de desenvolvimento de habilidades, mas também por serem fatores de investimento estratégicos para melhorar o desempenho de um time de forma significativa, constante e global.
É possível concluir que os programas de treinamento proporcionam um crescimento contínuo para equipes de marketing, em que o aprendizado dinâmico, acessível e de qualidade é a chave para as empresas alcançarem os seus objetivos de maneira eficaz e sustentável. Investir em plataforma de treinamento é se adaptar às demandas do mercado.
Independente do segmento da sua empresa, o marketing é uma área em constante evolução, com novas tendências, tecnologias e metodologias surgindo a cada momento. As plataformas de treinamento oferecem a oportunidade para o seu time se manter atualizado e capacitado. Confira as cinco principais vantagens dos treinamentos corporativos:
Cada vez mais, investir em plataforma de treinamento se torna uma decisão estratégica e fundamental para todo time de marketing, pois oferece diversas vantagens para impulsionar o desempenho individual e coletivo. Assim, é possível concluir que os programas de treinamento contribuem para o sucesso de uma empresa como um todo.
O virtual dominou o ambiente corporativo nos últimos anos. Segundo uma pesquisa da FGV, 58% das empresas adotaram o sistema de home office em 2021, durante a pandemia de Covid-19. Mesmo com a flexibilização das restrições e o fim do isolamento social no ano seguinte, 33% mantiveram o sistema home office e 34% o sistema híbrido.
Isso mostra o quanto as organizações estão dispostas a adaptar programas e rotinas de trabalho interno para o ambiente on-line - e não foi diferente com uma plataforma de treinamento. A partir de tecnologia e inovação, é possível proporcionar experiências de aprendizado acessíveis e flexíveis às necessidades dos usuários.
As plataformas de Learning Management System (LMS), Sistema de Gestão de Aprendizagem em português, ganharam um papel de grande importância nessa migração para plataforma de treinamento on-line. Esses sistemas oferecem uma variedade de recursos para administrar, monitorar e aprimorar o processo de aprendizagem.
Entre as diversas vantagens da plataforma de treinamento LMS, vale destacar a centralização do conteúdo, que pode incluir vídeos, documentos, questionários e outros recursos. Isso permite que usuários tenham muito mais flexibilidade para acessar os materiais de treinamento, em qualquer lugar e a qualquer momento.
A gestão eficiente dos usuários também é um ativo importante da plataforma de treinamento LMS. É possível criar perfis personalizados e acompanhar o progresso de cada participante, gerando dados e relatórios cruciais para identificar áreas de melhoria, analisar tendências e garantir que os objetivos de aprendizado sejam atingidos.
Com uma trajetória de mais de 28 anos, o Grupo Take 5 se destaca como uma empresa especializada em programas de treinamento corporativo remoto. Ao longo do tempo, o grupo conquistou reconhecimento internacional por suas soluções de alta tecnologia e expertise, atendendo clientes em toda a América Latina, Estados Unidos e Canadá
O Take 5 LMS é uma plataforma de treinamento de Learning Management System (Sistema de Gestão de Aprendizagem), que proporciona uma abordagem completa para a gestão do seu time e todo o conteúdo do seu treinamento corporativo. Além disso, o sistema oferece segurança e exclusividade para gerir funcionários, colaboradores e parceiros.
A plataforma de treinamento é totalmente customizável, o que permite adaptação às necessidades específicas da sua empresa e a promoção do aprendizado por meio de um sistema inovador de blended learning e conteúdo multitelas, enriquecido com elementos de gamificação e relatórios personalizados.
Melhore a experiência de aprendizado da sua empresa com uma plataforma de treinamento LMS que se adapta às suas necessidades. O Grupo Take 5 é um parceiro que pensa em soluções feitas sob medidas para você e coloca o público-alvo e a cultura da sua marca como prioridade.
Através de um concierge service, você tem acesso a um suporte 100% dedicado e em contato direto com as pessoas por trás dos seus projetos. Os especialistas do Grupo Take 5 estão ao seu lado na coleta de informações iniciais à implementação da solução, garantindo o sucesso dos seus programas de treinamento.
A plataforma de treinamento on-line do Grupo Take 5 é integrada com os melhores sistemas de inteligência do mercado, oferecendo dados e relatórios que ajudam você a tomar decisões ainda mais estratégicas. Isso permite que cada perfil de gestão visualize aquilo que é pertinente para ele.
Combine a maneira tradicional de aprendizagem a um sistema de treinamentos on-line, otimizando o engajamento entre colaboradores por meio de funcionalidades de campanhas. Também é possível aumentar as vendas com gestão de treinamento para equipes de campo, parceiros, revendedores e muito mais.
Conquiste mais engajamento na sua plataforma de treinamento possibilitando ao seu time um controle completo de quando e onde acessá-la - seja pelo celular, tablet, desktop ou aplicativo. Você também pode aumentar o foco e engajamento através de estratégias de gamificação, como ranking, medalhas e troca de pontos.
A plataforma de treinamento Take 5 LMS além de ser customizável, fácil e acessível, tem o diferencial de ser autogerenciável e suportar todas as extensões de arquivos. Isso significa que você pode publicar o que quiser nela, sempre contando com o suporte de especialistas em comunicação corporativa focada em gestão de grupos.
Precisa de uma orientação extra para entender o que melhor se alinha aos objetivos do seu negócio? Confie nos especialistas do Grupo Take 5 para elevar o nível do treinamento corporativo da sua empresa e impulsionar os resultados da sua equipe para um novo patamar de sucesso, com soluções de alta tecnologia e inovação.
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Quando se lidera um time, é normal enfrentar desafios para manter a equipe motivada e preparada para lidar com as novas tendências do mercado. Investir em treinamento corporativo é a solução certa para atingir os melhores resultados e evoluir as entregas do seu negócio – e contar com ferramentas que ajudam você nesse processo é imprescindível. .
Investir tempo e recursos em um treinamento corporativo de habilidades de vendas, por exemplo, é garantir que o seu time terá preparo em técnicas de negociação e abordagens de fechamentos de contratos. A escuta ativa e a construção de relacionamentos também são beneficiadas nesse processo de aprendizagem, seja ele online ou presencial, resultando em negócios mais bem-sucedidos.
Um treinamento online bem estruturado, além de se tornar acessível e flexível por muito mais tempo, é uma ótima opção para quem deseja manter uma constância maior de conteúdos atualizados e variados sobre treinamento corporativo, atendendo mais efetivamente às necessidades de um mercado que está sempre em transformação.
Neste artigo, encontre tudo o que você precisa saber sobre treinamento corporativo e escolha o tipo de treinamento que faz mais sentido para realidade do seu negócio. Descubra também como a ferramenta de LMS (Learning Management System) torna esse processo mais inteligente e autogerenciável. Boa leitura!
Para relembrar, treinamento corporativo são as atividades organizacionais voltadas para o desenvolvimento de competências e habilidades dos colaboradores de uma empresa. Essas atividades devem estar alinhadas às metas da organização e podem ser projetadas tanto para um novo colaborador quanto para o desempenho coletivo de um time que já está operando..
É importante lembrar que o treinamento corporativo é uma prática dinâmica e personalizável. Portanto, ele não deve ser usado apenas a gestão de colaboradores, mas também (e não menos importante) para desenvolver competências na liderança da empresa, em todos os níveis hierárquicos. Sim, o treinamento corporativo ajuda você a colocar em prática os objetivos institucionais, incluindo um dos mais importantes para organizações com objetivo de lucro: vender mais.
O clima organizacional das empresas - e do mercado - é diretamente afetado pela satisfação dos funcionários, e tal satisfação, por sua vez, relaciona-se fortemente com o sentimento de evolução e crescimento profissional. Hoje, todos sabemos que quem não se atualiza se torna obsoleto e perde oportunidades de crescimento. De acordo com o relatório Futuro dos Empregos 2023 do Fórum Econômico Mundial, 44% das habilidades básicas dos profissionais vão mudar nos próximos cinco anos.
Uma pesquisa desenvolvida pela Deloitte em 2023 também endossa a relação direta entre resultados mais consistentes e o aumento de produtividade através do treinamento corporativo. Revelou-se que empresas que investem em educação corporativa apresentam uma performance superior a 34% quando comparadas àquelas que não o fazem.
Agora que você já consegue entender as necessidades de treinamento, fica mais fácil aplicar a educação corporativa para incentivar o engajamento dos colaboradores e, consequentemente, vender mais. Lembre-se de que para atingir resultados satisfatórios é preciso manter um processo contínuo de aprendizado e desenvolvimento de competências e habilidades.
Dentre as diversas vantagens que o treinamento corporativo oferece às empresas, o treinamento e desenvolvimento de novas habilidades é o que mais se destaca. Neste sentido, vale levar em consideração os insights que o mercado oferece a respeito deste assunto. De acordo com o LinkedIn, por exemplo, 74% dos profissionais preferem uma abordagem autogerida e independente quando o assunto é educação corporativa.
Além da oportunidade de desenvolver competências e habilidades, específicas ou não às funções desempenhadas pelos funcionários, o treinamento corporativo também traz uma série de benefícios para a saúde organizacional do negócio e para as relações interpessoais, tão necessárias para o desempenho do trabalho de equipe.
Um treinamento corporativo focado em vendas ou na apresentação recorrente dos produtos e serviços da companhia melhora a eficácia geral das equipes no que diz respeito à capacidade de negociação e capacita os times com informações detalhadas sobre os benefícios que devem ser comunicados aos clientes finais. Mais uma evidência de que a educação corporativa contribui diretamente para o desenvolvimento contínuo do sucesso do negócio.
Como o treinamento corporativo é uma prática de desenvolvimento de competências e habilidades, os colaboradores que passam por capacitação contínua se sentem mais preparados para lidar com desafios e se tornam mais eficientes no desempenho das suas tarefas, contribuindo para o aumento geral da produtividade da empresa e para o alcance de melhores resultados.
Por ajudar a garantir que toda a equipe esteja na mesma sintonia, compreenda a fundo as políticas, procedimentos e metas da organização, a aplicação recorrente do treinamento corporativo fortalece a cultura organizacional e contribui para alinhar os valores dos colaboradores aos objetivos da empresa.
Um treinamento corporativo bem estruturado faz com que os colaboradores estejam aptos a produzir um trabalho de alta qualidade, resultando em melhores resultados e mais qualidade na entrega dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Aqui, vale a máxima:quanto mais proficiência e familiaridade com as tarefas do dia a dia, menores são as chances de erros e menor o desperdício de tempo e recursos
A eficiência operacional pode e deve ser impulsionada por meio do incentivo ao desenvolvimento de novas habilidades. Por isso, é importante que o seu time seja constantemente capacitado para estar apto a pensar de forma criativa e inovadora, com total preparação para lidar com as novas tecnologias e ferramentas do mercado.
A pesquisa Panorama do Treinamento no Brasil revelou que o investimento médio em treinamento corporativo aumentou em 34% em 2022. Isso mostra que as empresas já entenderam a importância que manter seus times competitivos e inovadores tem quando o assunto é garantir que a sua organização esteja cada vez mais bem posicionada no mercado.
Essas são apenas algumas das vantagens do treinamento corporativo, uma estratégia que definitivamente contribui muito para o crescimento da sua empresa e de cada indivíduo que compõe o seu time. Mas você saberia colocar tudo isso em prática, em um clima organizacional que está em constante transformação? Não se preocupe: é só continuar a leitura deste artigo!
Investir em treinamento corporativo é tendência internacional. Segundo uma pesquisa realizada pelo LinkedIn em 2022, as empresas europeias investem cerca de 36 horas anuais em treinamento aos seus funcionários. Já nas norte-americanas, o número chega a 44 horas anuais. A educação corporativa, definitivamente, deixou de ser uma opção e se tornou uma necessidade.
Porém, é preciso se atentar à importância de contratar bons fornecedores para que o resultado final do seu treinamento corporativo seja eficiente. Você precisará de especialistas qualificados, plataformas de alta qualidade, conteúdo engajador, motivação interna entre outros fatores vitais que seu plano de educação corporativa saia do papel e alcance o êxito esperado.
Além disso, você também deverá completar algumas etapas internas para definir objetivos claros e outros fatores que moldam um treinamento corporativo, como o formato e o tipo de conteúdo, as tecnologias disponíveis e a medição de resultados. Para começar, sugerimos ouvir o feedback da sua equipe (aliás, feedbacks constantes são uma ótima estratégia para obter insights nesse processo).
O Grupo Take 5, empresa especializada em programas de treinamento e educação corporativa à distância, oferece soluções completas para ajudar você nessa missão – da produção de conteúdo à implementação geral do seu programa de treinamentos. Clique aqui e entre em contato para solicitar uma demonstração de todos os serviços e da plataforma Take 5 LMS.
Cada tipo de treinamento é projetado para um propósito específico. Por isso, a educação corporativa consegue ser tão versátil e personalizável aos objetivos das empresas e às competências e habilidades a serem desenvolvidas. Confira alguns dos tipos mais comuns de treinamento corporativo:
Também conhecido como e-learning, esse tipo de treinamento corporativo utiliza recursos digitais e tecnologias da informação em uma dinâmica de aprendizagem à distância. A utilização de plataformas LMS para armazenamento de conteúdo é essencial nessa modalidade.
Como o próprio nome diz, esse tipo de treinamento corporativo tem como objetivo desenvolver novas habilidades técnicas para execução de tarefas do dia a dia ou de alta complexidade. Por isso, deve ser realizado tanto pelos líderes da companhia quanto por especialistas do mercado contratados especificamente para isso
É muito importante fornecer conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela sua empresa às equipes internas ou aos times de fornecedores (instalação e manutenção,por exemplo). Neste tipo de treinamento, você precisa desenvolver conteúdos de detalhes técnicos, capacitação e deixar sempre claros quais são diferenciais competitivos da sua companhia.
É comum o seu produto ou serviço evoluir ao longo do tempo, ganhando funcionalidades adicionais e adaptações sempre que necessário. Aplicar continuamente o treinamento corporativo para manter a sua equipe de vendas informada sobre essas novas características é vital para que a sua estratégia de mercado se mantenha relevante e tenha sucesso.
O famoso “onboarding”. O seu objetivo é basicamente apresentar a cultura organizacional para o novo colaborador, garantindo que ele conheça os processos e políticas daempresa onde está iniciando. O conteúdo desse tipo de treinamento deve conter informações relevantes sobre a missão, a visão e os valores da companhia, além de apresentar os procedimentos operacionais e introduzir o colaborador aos seus colegas de time.
Além dos treinamentos corporativos citados acima, existem aqueles que já estão mais enraizados na cultura organizacional das empresas, como treinamentos de vendas, atendimento ao cliente e segurança no trabalho. Todos eles podem (e devem) ser adaptados para atender às necessidades específicas de cada organização.
Com mais de 28 anos de experiência, o Grupo Take 5 é uma empresa especializada em programas de treinamento corporativo à distância. O grupo iniciou as suas atividades como uma produtora de vídeos corporativos e hoje é reconhecida internacionalmente, realizando trabalhos por toda a América Latina e os Estados Unidos.
O grupo oferece soluções integradas e completas, unindo plataforma LMS, programas de engajamento, Business Intelligence (BI) e produção de conteúdo, tudo junto em um só lugar. Seu conhecimento sobre o universo corporativo e a experiência em treinamentos que facilitam a gestão de equipes faz do Grupo Take 5 uma referência no mercado.
Conheça com mais detalhes as quatro frentes de atuação do grupo:
Um sistema de Learning Management System que oferece uma gestão 360 graus do seu time e de todos os conteúdos relacionados ao treinamento corporativo. A plataforma é totalmente customizável e tem o aprendizado estimulado por um sistema de blended learning multitelas e gamificado. Clique aqui para saber mais.
Assista ao vídeo abaixo para entender melhor a proposta do Take 5 LMS:
Disponibilização de um time de especialistas em fidelização para maximizar o engajamento e o aprendizado da sua equipe. Assim, você pode entregar uma experiência de treinamento corporativo ainda mais motivadora, com campanhas de incentivo, gamificação e muito mais. Clique aqui e fique por dentro.
Soluções para criar uma cultura de dados na sua empresa para tomar decisões mais inteligentes. Projetos de análise de dashboards e infraestrutura exclusivos para RH, parametrizados para equipes grandes e muito mais. A consultoria de BI pode levar a eficiência do seu programa de treinamento corporativo para um novo patamar. Clique aqui e descubra como.
Desenvolvimento de vídeos, SCORM e diversos outros formatos realizados por especialistas em comunicação com foco no treinamento corporativo. Tenha acesso aos melhores recursos técnicos para criar webséries, TV corporativa, cases de sucesso, filmes comerciais, vídeos institucionais e muito mais. Clique aqui e saiba por onde começar.
Além de oferecer todos os recursos necessários para você implementar, gerir e mensurar os resultados do seu programa de treinamento corporativo, o Grupo Take 5 tem o compromisso de ser um parceiro de verdade no crescimento do seu negócio. Obtenha os melhores resultados a partir de soluções criativas e de um trabalho em equipe de verdade.
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No mundo corporativo atual, a busca por funcionários altamente qualificados e engajados se tornou uma prioridade para as empresas. Nesse contexto, o aprendizado colaborativo tem ganhado destaque como uma estratégia eficaz para melhorar o engajamento dos colaboradores na educação corporativa. Através da promoção da colaboração entre os funcionários, é possível promover um ambiente de aprendizado que seja mais interativo, motivador e dinâmico.
Este artigo explora como o aprendizado colaborativo pode ser aplicado na educação corporativa para melhorar o engajamento dos funcionários. Serão abordadas as principais estratégias para promover a colaboração, como a criação de grupos de estudo, fóruns de discussão, projetos em equipe e outras oportunidades de interação que incentivem a troca de conhecimentos e experiências entre os colaboradores.
O aprendizado colaborativo é uma abordagem educacional que enfatiza a importância da interação e da colaboração entre os alunos. Na educação corporativa, essa abordagem se traduz na promoção de oportunidades para que os funcionários possam se conectar, compartilhar conhecimentos, experiências e ideias, além de trabalhar juntos em projetos e atividades. O aprendizado colaborativo estimula a participação ativa dos colaboradores, promove a co-construção do conhecimento e proporciona uma experiência de aprendizado mais significativa e enriquecedora.
Existem diversas estratégias que podem ser adotadas para promover a colaboração entre os funcionários na educação corporativa. Algumas delas incluem:
Criação de fóruns de discussão: Os fóruns de discussão são espaços virtuais onde os funcionários podem compartilhar ideias, fazer perguntas e participar de debates sobre temas relacionados ao aprendizado corporativo. Esses fóruns proporcionam um ambiente aberto e acolhedor para a troca de conhecimentos e experiências.
Grupos de estudo: A formação de grupos de estudo permite que os funcionários se reúnam para explorar tópicos específicos de interesse mútuo. Esses grupos podem se reunir presencialmente ou virtualmente para discutir materiais de estudo, compartilhar insights e colaborar em projetos.
Projetos em equipe: A elaboração de projetos em equipe é uma forma eficaz de incentivar a colaboração entre os funcionários. Ao trabalhar juntos em projetos desafiadores, os colaboradores podem aprender uns com os outros, compartilhar habilidades e conhecimentos e desenvolver uma maior compreensão das diferentes perspectivas e abordagens. Saiba mais informações sobre treinamento de equipe.
Mentoria e tutoria: A implementação de programas de mentoria e tutoria pode facilitar a troca de conhecimentos e experiências entre colaboradores mais experientes e aqueles que estão começando suas carreiras. Essa interação enriquecedora pode fornecer orientação e apoio valiosos no desenvolvimento profissional.
A promoção do aprendizado colaborativo na educação corporativa traz diversos benefícios que contribuem para melhorar o engajamento dos funcionários. Alguns desses benefícios incluem:
Engajamento ativo: O aprendizado colaborativo envolve os colaboradores de forma ativa no processo de aprendizado, aumentando o interesse e a motivação para participar das atividades educacionais.
Desenvolvimento de habilidades sociais: A colaboração no aprendizado corporativo ajuda os colaboradores a desenvolverem habilidades sociais, como comunicação eficaz, resolução de conflitos e trabalho em equipe.
Compartilhamento de experiências: A troca de conhecimentos e experiências entre os colaboradores enriquece o aprendizado e proporciona perspectivas diversas sobre os assuntos abordados.
Sensação de pertencimento: A colaboração cria um senso de pertencimento e comunidade entre os colaboradores, o que fortalece os laços dentro da empresa.
Aprendizado contínuo: O aprendizado colaborativo incentiva os colaboradores a buscarem conhecimento de forma contínua, impulsionando o desenvolvimento profissional.
Diversas empresas têm obtido sucesso ao aplicar o aprendizado colaborativo em suas iniciativas de educação corporativa. A Microsoft, por exemplo, utiliza a plataforma Yammer para criar grupos de discussão e comunidades de prática, onde os funcionários podem compartilhar conhecimentos e se conectar com colegas de diferentes áreas da empresa.
A IBM adotou a estratégia de projetos em equipe, onde os funcionários são incentivados a trabalhar juntos em projetos desafiadores e inovadores. Isso resultou em maior engajamento dos colaboradores, bem como em soluções mais criativas e eficientes para os desafios enfrentados pela empresa.
O aprendizado colaborativo é essencial para melhorar o engajamento dos funcionários na educação corporativa. Ao promover a colaboração através de grupos de estudo, fóruns de discussão, projetos em equipe e outras oportunidades de interação, as organizações podem fomentar um ambiente de aprendizado mais interativo, motivador e dinâmico. Os benefícios do aprendizado colaborativo incluem maior engajamento ativo, desenvolvimento de habilidades sociais, compartilhamento de experiências, sensação de pertencimento e estímulo ao aprendizado contínuo. Com o apoio do Grupo Take 5, as organizações podem obter êxito na implementação de estratégias de aprendizado colaborativo e colher os benefícios de uma força de trabalho mais engajada, motivada e preparada para enfrentar os obstáculos do mundo corporativo atual.
O mundo corporativo está em constante transformação, e com a popularização dos smartphones e tablets, o acesso móvel ao conteúdo de aprendizado tornou-se uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento dos funcionários na educação corporativa. Oferecer opções de aprendizado em dispositivos móveis permite que os colaboradores acessem o conteúdo de forma conveniente, a qualquer hora e em qualquer lugar, o que impulsiona a agilidade no aprendizado e a flexibilidade para aquisição de conhecimento.
Este artigo investiga como o acesso móvel ao conteúdo de aprendizado pode aumentar o engajamento dos funcionários, permitindo uma experiência de aprendizado mais dinâmica e adaptável às demandas do mundo corporativo atual. Além disso, serão abordadas as dificuldades que podem ocorrer, especialmente no varejo, onde nem todos os colaboradores possuem dispositivos adequados para acessar o conteúdo de aprendizado móvel.
O fornecimento de acesso móvel ao conteúdo de aprendizado oferece diversos benefícios que contribuem para o aumento do engajamento dos funcionários na educação corporativa. Alguns desses benefícios incluem:
Flexibilidade e conveniência: Com dispositivos móveis, os colaboradores têm a liberdade de acessar o conteúdo de aprendizado no momento mais adequado para eles, seja durante o deslocamento para o trabalho, em intervalos ou em casa.
Aprendizado just-in-time: O acesso móvel possibilita que os funcionários obtenham informações relevantes no momento exato em que precisam delas, o que agiliza o processo de tomada de decisões no ambiente corporativo.
Aprendizado personalizado: Com opções de aprendizado móvel, é possível oferecer conteúdos personalizados de acordo com as necessidades e interesses individuais de cada colaborador.
Interação e engajamento: Através de recursos interativos, como quizzes e fóruns de discussão, o aprendizado móvel pode aumentar a interação e o engajamento dos funcionários nas atividades educacionais.
Acesso remoto: Colaboradores que atuam em filiais remotas ou em regime de home office podem se beneficiar do aprendizado móvel, garantindo que todos tenham igualdade de oportunidades de acesso ao conteúdo de aprendizado.
Apesar dos benefícios, o acesso móvel ao aprendizado pode apresentar desafios, especialmente no setor varejista, onde nem todos os colaboradores possuem dispositivos adequados para acessar o conteúdo de aprendizado móvel. Nesse cenário, é essencial que as empresas considerem algumas soluções para garantir que todos os funcionários tenham a oportunidade de participar do aprendizado móvel:
Fornecimento de equipamentos: Empresas podem oferecer dispositivos móveis para colaboradores que não possuem um smartphone ou tablet adequado, garantindo a igualdade de acesso ao conteúdo de aprendizado.
Acesso wi-fi: No varejo, onde muitos colaboradores trabalham em lojas ou ambientes externos, é importante garantir o acesso a redes Wi-Fi confiáveis para facilitar o acesso móvel ao aprendizado.
Desenvolvimento responsivo: Ao criar conteúdos de aprendizado, é fundamental que eles sejam responsivos, ou seja, se adaptem a diferentes tamanhos de tela, garantindo uma experiência de aprendizado consistente em dispositivos móveis.
Opções híbridas: As empresas podem adotar uma abordagem híbrida, oferecendo tanto o acesso móvel quanto opções de aprendizado presencial, para atender às necessidades específicas dos colaboradores.
O acesso móvel ao conteúdo de aprendizado é uma estratégia poderosa para aumentar o engajamento dos funcionários na educação corporativa. Através da flexibilidade, conveniência e personalização do aprendizado, os colaboradores podem ter uma experiência mais dinâmica e adaptável às demandas do mundo corporativo atual. No entanto, é importante enfrentar os desafios, especialmente no varejo, garantindo que todos os funcionários tenham igualdade de oportunidades para participar do aprendizado móvel. Com o apoio do Grupo Take 5, as empresas podem implementar com sucesso estratégias de acesso móvel ao aprendizado, colhendo os benefícios de uma força de trabalho mais engajada, preparada e conectada com as oportunidades de crescimento profissional que a tecnologia móvel pode proporcionar.
A busca contínua por uma força de trabalho altamente qualificada e engajada tem impulsionado as empresas a explorarem novas abordagens para o desenvolvimento de seus colaboradores. Nesse cenário, a gamificação tem se destacado como uma estratégia eficaz para aumentar o engajamento e tornar o aprendizado corporativo mais envolvente e motivador.
Ao incorporar elementos de jogos, como desafios, recompensas e rankings, a gamificação cria uma experiência de aprendizado mais interativa, competitiva e divertida.
Este artigo explora como a gamificação pode ser aplicada na educação corporativa para motivar os funcionários a se envolverem mais nas atividades de desenvolvimento e obterem resultados significativos. Além disso, serão abordados exemplos de como a gamificação tem sido utilizada com sucesso por empresas, juntamente com a análise de seus benefícios e impactos positivos no desempenho e engajamento dos colaboradores.
Gamificação é o uso de elementos e mecânicas de jogos em contextos que não são de jogos para engajar, motivar e incentivar a ação dos usuários. Na educação corporativa, a gamificação pode ser aplicada em cursos de treinamento, programas de desenvolvimento e outras atividades de aprendizado para torná-las mais atraentes e interativas. Ao transformar o aprendizado em uma experiência lúdica, a gamificação busca despertar a motivação intrínseca dos colaboradores, levando-os a se envolverem de forma mais ativa e entusiasmada nas atividades propostas.
Para incorporar a gamificação de forma efetiva, é importante identificar quais elementos de jogos são mais relevantes para a educação corporativa. Alguns dos principais elementos utilizados incluem:
Desafios e metas: Estabelecer desafios e metas claras para os colaboradores alcançarem durante o processo de aprendizado. Isso cria um senso de propósito e direção, incentivando-os a persistirem e superarem obstáculos.
Recompensas: Oferecer recompensas, como pontos, distintivos ou medalhas, para reconhecer as conquistas dos colaboradores. As recompensas podem ser vinculadas a diferentes níveis de progresso, desempenho ou conclusão de tarefas.
Rankings e líderes: Introduzir rankings e tabelas de líderes para incentivar a competição saudável entre os colaboradores. Isso estimula a busca por melhores resultados e cria um senso de comunidade e pertencimento.
Histórias e narrativas: Desenvolver histórias e narrativas envolventes que contextualizem o aprendizado e envolvam emocionalmente os colaboradores na jornada de desenvolvimento.
Feedback imediato: Fornecer feedback imediato sobre o desempenho dos colaboradores, permitindo que eles compreendam seu progresso e identifiquem áreas de melhoria.
Personalização: Oferecer opções de personalização para que os colaboradores possam escolher caminhos de aprendizado que atendam às suas preferências e necessidades individuais.
A incorporação da gamificação na educação corporativa traz uma série de benefícios que contribuem para o engajamento e sucesso dos colaboradores. Alguns desses benefícios incluem:
Aumento do engajamento: A gamificação torna o aprendizado mais atraente e divertido, o que estimula o engajamento dos colaboradores nas atividades de desenvolvimento.
Motivação intrínseca: Ao oferecer desafios e recompensas, a gamificação ativa esse sentimento nos colaboradores que serve como combustível, levando-os a buscar o crescimento e a superação de si mesmos.
Aprendizado autônomo: A personalização permite que os colaboradores assumam o controle de seu próprio desenvolvimento, escolhendo os caminhos e conteúdos que são mais relevantes para eles.
Feedback contínuo: O feedback imediato proporcionado pela gamificação ajuda os colaboradores a entenderem seu progresso e a tomar ações corretivas de forma ágil.
Competitividade saudável: Rankings e tabelas de líderes incentivam uma competição saudável entre os colaboradores, estimulando o desempenho e a colaboração.
Várias empresas têm adotado a gamificação como uma estratégia eficaz para aprimorar o aprendizado corporativo. Um exemplo é a empresa de tecnologia SAP, que desenvolveu o jogo "Roadwarrior" para treinar seus vendedores. Nesse jogo, os vendedores ganham pontos ao concluírem tarefas de vendas e recebem recompensas ao atingirem metas específicas de desempenho.
Outro exemplo é o programa de treinamento da empresa de e-commerce eBay, que utiliza a gamificação para capacitar seus funcionários em diversas habilidades, como atendimento ao cliente e gerenciamento de projetos. Os colaboradores podem participar de desafios e competições para aprimorar suas habilidades e conquistar distintivos que simbolizam suas conquistas.
A gamificação é uma abordagem inovadora e eficaz para aumentar o engajamento dos funcionários na educação corporativa. Ao incorporar elementos de jogos, como desafios, recompensas e rankings, as empresas podem tornar o aprendizado mais divertido, competitivo e envolvente. Com a gamificação, os colaboradores são motivados a buscar o desenvolvimento contínuo, assumindo o controle de seu próprio aprendizado e colaborando de forma mais ativa. Com o apoio do Grupo Take 5, as empresas podem implementar com sucesso estratégias de gamificação e colher os benefícios de um ambiente de aprendizado mais dinâmico, produtivo e motivador.
Plataforma Electrolux Instala alcança resultados recordes em marketing de relacionamento e vendas
Quando você acessa o site do Electrolux Instala, a primeira frase que vai ler é: "O melhor programa de treinamentos e recompensas para instaladores do Brasil!". Um anúncio deste tipo não pode ser mera retórica, e de fato não é, já que em apenas um ano a plataforma conquistou a atenção de quase um terço dos instaladores de ar-condicionado do país.
Se atrair já é uma tarefa grandiosa, engajar e fidelizar são desafios ainda maiores. Os resultados alcançados mostraram não apenas o interesse destes profissionais autônomos pelo programa, como também comprovaram a real participação e engajamento do público, que atualmente tem acesso a informações úteis e personalizadas e a recompensas que auxiliam no dia a dia do trabalho.
Todo este sucesso veio a partir de um relacionamento já consolidado entre duas empresas experts no que fazem: uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos do mundo, a Electrolux; e um especialista em educação corporativa à distância, com soluções completas para treinamento, o Grupo Take 5.
A seguir, confira como um programa de treinamento corporativo bem implementado e conduzido foi capaz de criar uma nova e frutífera frente de relacionamento entre a marca Electrolux e um público extremamente técnico.
A Electrolux percebeu que precisava estar mais perto de um público que faz muita diferença no dia a dia de quem compra e vende aparelhos de ar-condicionado: os profissionais autônomos que trabalham na área técnica de instalação e manutenção desses eletrodomésticos. São eles que conhecem cada detalhe deste item que já se mostra tão importante na rotina dos brasileiros, embora de pouco "apelo emotivo", uma vez que a única expectativa que se tem em relação a um ar-condicionado é que ele funcione bem quando o botão "Ligar" for acionado. Diferentemente de um fogão, por exemplo, este eletro não contará as histórias de um bolo de aniversário ou de um almoço de domingo. A Electrolux entendia que o relacionamento próximo e duradouro com estes profissionais seria ainda mais promissor devido a este contexto específico para gerar o sentimento de valorização, o aumento do apreço pela marca, e a natural recomendação sobre os aparelhos Electrolux.
Ciente desta questão, a fabricante buscou seu parceiro já de longa data em educação corporativa, o Grupo Take 5.
Antes de um relacionamento entre a marca e os profissionais autônomos, a relação duradoura entre a Electrolux e o Grupo Take 5 foi essencial para que o desafio fosse bem compreendido e, a partir daí, a estratégia fosse traçada. Depois de algumas conversas, o time elencou todos os objetivos práticos a serem atendidos pela solução desenvolvida, que deveria oferecer conteúdo de alta qualidade diretamente das mãos da Electrolux para os instaladores autônomos.
O passo seguinte foi definir as três frentes principais do programa, que seriam: atrair participantes interessados em treinamento corporativo; engajar e fidelizar a base de usuários do LMS (“Learning Management System”) e acompanhar e medir os dados e resultados (Business Intelligence).
Longe de ser uma distração ou apenas uma diversão com bônus para os participantes, o Electrolux Instala lida com assuntos técnicos que geram impacto real no dia a dia de trabalho e elevam a qualidade do serviço prestado pelos profissionais que participam do programa.
E esta linha de atuação retrata um dos segredos de qualquer programa de relacionamento, que é saber com quem se está conversando, usar a linguagem adequada, ouvir os envolvidos e entregar soluções que realmente façam sentido para eles.
Pensando no pilar de engajamento, o Grupo Take 5 incluiu em sua estratégia de sucesso o atendimento direto e atencioso aos usuários, e recebeu como retorno um público presente, ativo e que contribui com constantes sugestões de avanços da ferramenta. Ainda no primeiro ano de atividade, foram inauguradas lives com conteúdo altamente relevante e participação direta de experts da Electrolux para o público, permitindo interação, tudo dentro da plataforma LMS de maneira integrada.
Para que tudo funcionasse bem, o Grupo Take 5 atuou como principal agente do programa, alinhavando a atuação de todos os stakeholders envolvidos com o projeto: profissionais da Electrolux, agências de marketing digital, contact center técnico, entre outros que também contribuíram para alcançar os alvos.
Ideia aprovada, objetivos definidos, linhas de atuação determinadas. Era chegada a hora da ação: criar a plataforma digital do projeto, onde os profissionais poderiam se inscrever de forma totalmente gratuita para acessar os cursos, baixar conteúdos exclusivos, realizar treinamentos, obter atendimento especializado e participar de desafios lúdicos de aprendizagem.
Quando o primeiro técnico se inscreveu, tudo estava pronto para recebê-lo no Electrolux Instala. Por isso, os resultados logo vieram:
- 72 cursos e treinamentos foram ofertados, com conteúdo atualizado e diversificado por meio de vídeos e textos disponibilizados na plataforma.
- 4 mil horas de conteúdo foram consumidas.
- Milhares de certificados foram emitidos na plataforma de treinamento (mais precisamente, uma média de 8 certificados por participante no primeiro ano), deixando claro o interesse genuíno dos instaladores em aperfeiçoar seu trabalho e obter cada vez mais conhecimento sobre as novidades dos produtos para solucionar os problemas dos seus clientes.
Enfim, logo no primeiro ano de atuação, o Electrolux Instala superou todas as expectativas e ajudou milhares de instaladores a se aperfeiçoarem na profissão e prestarem serviços de mais qualidade e com amplo conhecimento sobre os produtos da marca.
Satisfeitos? Ainda não!
A etapa atual desta parceria está focada na base de instaladores que já participam do Instala para nutrir o relacionamento com eles e garantir a manutenção do interesse pelo programa. O desafio para o segundo ano é ampliar o acesso aos conteúdos oferecidos e aumentar a adesão dos técnicos, garantindo que esses profissionais de instalação continuem consumindo e absorvendo o conteúdo com qualidade e divulguem seus benefícios aos clientes, gerando uma corrente de confiança.
Os resultados, que certamente continuarão surpreendendo positivamente, serão acompanhados de perto através da análise de dados via Business Intelligence e, sem dúvida, refletirão na qualidade do atendimento prestado por estes técnicos aos clientes Electrolux, antigos e novos, e nos resultados crescentes em marketing de relacionamento e vendas da companhia.
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Estruturar uma cultura de aprendizagem em uma empresa requer conhecimento, estratégia e foco. Somente assim você terá funcionários mais engajados e que consequentemente trarão mais resultados para a empresa.
Para obter o suporte e garantir o bom funcionamento da plataforma de treinamentos, é fundamental contar com um parceiro especializado em educação corporativa, ou seu projeto pode ir de mal a pior.
Mas se você ainda não está convencido de que precisa de um fornecedor para alavancar esse projeto em sua empresa, prossiga a leitura e voltaremos a conversar no final do texto.
Ao terceirizar a gestão dos treinamentos de sua empresa, muitos gestores acabam optando por uma gama de soluções de parceiros distintos, fazendo com que o projeto e os processos fiquem descentralizados e divididos, tirando a visão do todo.
Se você quer evitar dor de cabeça, a melhor forma é contratar uma solução All in One, ou seja, um fornecedor único para toda a gestão dos treinamentos de equipe e educação corporativa.
Um fornecedor único trará mais profissionalismo para o seu projeto, uma vez que será desenvolvido, implementado e acompanhado por verdadeiros especialistas em treinamentos corporativos.
Com um bom parceiro, será possível a gestão de todas as soluções necessárias para o bom funcionamento dos cursos, além da plataforma LMS para a realização dos treinamentos virtuais.
Através da construção de uma visão ampla de todo o projeto, a aprendizagem corporativa se tornará uma ferramenta capaz de guiar a jornada dos colaboradores para o alcance de resultados e atingimento de metas.
Entre as etapas de implementação de programas de treinamentos, podemos destacar:
- Pesquisa e planejamento, passo no qual serão conhecidas as expectativas e necessidades dos colaboradores, além da construção de um planejamento e cronograma estruturado para garantir que a implementação cumpra todas as etapas dentro do prazo.
- Escolha da metodologia, decisão que fará toda a diferença nos treinamentos, pois determina o formato em que eles serão oferecidos. Os métodos podem se utilizar de gamificação, realidade virtual, vídeos e simuladores, entre outros.
- A criação de conteúdos definirá o que os alunos irão aprender. O melhor caminho é criando seu próprio conteúdo, com matérias e informações relevantes, que despertem a atenção do aluno e o leve para uma evolução através do aprendizado.
- A implementação da aprendizagem corporativa é outro passo que requer assertividade. Se o lançamento for um fracasso, dificilmente as equipes irão se engajar e enxergar o real valor dessa iniciativa.
- A escolha da plataforma de treinamento é o que irá facilitar ou prejudicar a jornada de aprendizado. Hoje existem plataformas LMS - Learning Management System (que significa Sistema de Gestão da Aprendizagem) com recursos capazes de disponibilizar os treinamentos de forma intuitiva, fácil e interativa, atributos que facilitam o aprendizado.
- Ao final da jornada, é preciso avaliar e medir os resultados. Crie indicadores e métricas capazes de mensurar a efetividade dos treinamentos. É preciso garantir que com essa prática, haverá retorno positivo para os colaboradores e aumento da produtividade das equipes.
Um fornecedor único conta com equipe multidisciplinar, capaz de montar um projeto sob medida para as necessidades de sua empresa.
Entre as principais vantagens de centralizar a gestão dos treinamentos em um parceiro All in One, podemos destacar:
- Comunicação centralizada: para todas as necessidades, você poderá acessar um único contato, otimizando o processo e facilitando o entendimento
- Gestão: com um parceiro único, o processo ganha agilidade, uma vez que o fornecedor parceiro tem a visão do todo
- Prioridade no fornecedor: com um escopo de contratação maior do fornecedor, sua empresa se torna prioridade, fazendo com que o atendimento e resolução de chamados seja feito de forma mais ágil
- Custo-benefício: ao contratar um escopo total de trabalho do fornecedor, é possível negociar os valores, e obter uma melhor proposta e preços na hora da contratação
O Grupo Take 5 é o parceiro completo e especializado em educação corporativa à distância que sua empresa precisa. Conte com os serviços de plataforma LMS, Gestão e Programas de Engajamento, Produção de Conteúdo e Business Intelligence.
São mais de 25 anos de experiência com comprometimento e ética atendendo marcas líderes de mercado que não param de crescer com a aprendizagem corporativa.
Mais engajamento, mais resultados, mais produtividade e menos dor de cabeça.
Muito mais que qualificar pessoas e influenciar no crescimento sustentável da empresa, bons programas de educação corporativa, isto é, aqueles que são bem gerenciados e encarados como um sistema de aprendizado contínuo na empresa, se tornaram uma ferramenta de retenção de talentos. Mas como garantir que os colaboradores realmente se envolvam nos treinamentos e se engajem com o conteúdo disponibilizado para que os programas de educação corporativa cumpram todo o seu papel?
Se você pensa que para obter colaboradores engajados com as iniciativas de aprendizado da empresa basta fazer um barulho no lançamento e encher o escritório de balões coloridos, precisamos te dizer que não é sobre isso.
Claro que um ambiente descontraído, leve e que desperte a interação positiva entre os funcionários contribui muito para um bom clima organizacional. Mas não é isso que realmente faz a diferença na hora de engajar os colaboradores quando o assunto é aprendizado corporativo.
Ter engajamento na educação corporativa significa contar com pessoas interessadas e abertas a aprender, que desfrutam e se dedicam às iniciativas de treinamento que são propostas, cumprem prazos e obtêm bons resultados nas avaliações.
Conquistar esse engajamento é um processo que exige foco e disciplina. Por isso, a primeira pergunta que você, gestor de um programa de treinamento corporativo, deve fazer é:
O que realmente motivaria os colaboradores da minha empresa a se envolverem com os conteúdos propostos? O que eles enxergam como algo de valor que o programa de educação corporativa deve ajudá-los a conquistar?
Se começar por aí, excelente, você já entendeu do que se trata e está num ótimo caminho.
Mas nós trabalhamos com isso há mais de 25 anos e separamos algumas dicas que podem facilitar o seu percurso.
Para acompanhar os resultados e entender se seu programa de educação corporativa está mesmo despertando interesse e promovendo o engajamento dos colaboradores, faça a gestão contínua dos indicadores de desempenho dele.
Temos um artigo que fala só sobre isso, (https://www.take5.com.br/educacao-corporativa/nem-todo-kpi-funciona-descubra-os-indicadores-ideais-para-mensurar-treinamentos/), mas aqui vão algumas dicas rápidas sobre quais KPIs você deve acompanhar para fazer uma boa gestão e garantir a melhoria contínua do programa:
Em resumo, lembre-se sempre: para engajar, é preciso conhecer. Então, recomendamos que você mergulhe nos dados e conheça o seu colaborador: quem ele é, o que o motiva, o que ele considera importante saber, o que não lhe interessa, o que é útil para o seu dia a dia… Depois, mergulhe também nos resultados e analise-os de forma organizada e frequente (afinal, pior que não ter dados, é tê-los e não fazer nada com eles, não é mesmo?).
Dê um passo além: busque soluções personalizadas que vão ao encontro do jeito de ser da sua empresa e das suas necessidades mais específicas. Seja na hora de decidir o formato de um treinamento para um grupo de colaboradores ou para escolher um fornecedor, tenha em mente que, quanto mais personalizado o conteúdo, o serviço e o atendimento, maiores serão as chances de as pessoas se conectarem e se engajarem com o seu programa de aprendizado corporativo para que ele, de fato, retenha talentos e impacte positivamente no sucesso do negócio.
O Grupo Take 5 oferece soluções completas para o treinamento corporativo: produção de conteúdo, plataforma LMS, Business Intelligence e programas de engajamento. Criatividade, paixão, empatia e foco no cliente são alguns diferenciais que estão presentes em todos os nossos projetos. Acesse https://www.take5.com.br/engajamento e saiba mais.