No mundo corporativo atual, a busca por funcionários altamente qualificados e engajados se tornou uma prioridade para as empresas. Nesse contexto, o aprendizado colaborativo tem ganhado destaque como uma estratégia eficaz para melhorar o engajamento dos colaboradores na educação corporativa. Através da promoção da colaboração entre os funcionários, é possível promover um ambiente de aprendizado que seja mais interativo, motivador e dinâmico.
Este artigo explora como o aprendizado colaborativo pode ser aplicado na educação corporativa para melhorar o engajamento dos funcionários. Serão abordadas as principais estratégias para promover a colaboração, como a criação de grupos de estudo, fóruns de discussão, projetos em equipe e outras oportunidades de interação que incentivem a troca de conhecimentos e experiências entre os colaboradores.
O aprendizado colaborativo é uma abordagem educacional que enfatiza a importância da interação e da colaboração entre os alunos. Na educação corporativa, essa abordagem se traduz na promoção de oportunidades para que os funcionários possam se conectar, compartilhar conhecimentos, experiências e ideias, além de trabalhar juntos em projetos e atividades. O aprendizado colaborativo estimula a participação ativa dos colaboradores, promove a co-construção do conhecimento e proporciona uma experiência de aprendizado mais significativa e enriquecedora.
Existem diversas estratégias que podem ser adotadas para promover a colaboração entre os funcionários na educação corporativa. Algumas delas incluem:
Criação de fóruns de discussão: Os fóruns de discussão são espaços virtuais onde os funcionários podem compartilhar ideias, fazer perguntas e participar de debates sobre temas relacionados ao aprendizado corporativo. Esses fóruns proporcionam um ambiente aberto e acolhedor para a troca de conhecimentos e experiências.
Grupos de estudo: A formação de grupos de estudo permite que os funcionários se reúnam para explorar tópicos específicos de interesse mútuo. Esses grupos podem se reunir presencialmente ou virtualmente para discutir materiais de estudo, compartilhar insights e colaborar em projetos.
Projetos em equipe: A elaboração de projetos em equipe é uma forma eficaz de incentivar a colaboração entre os funcionários. Ao trabalhar juntos em projetos desafiadores, os colaboradores podem aprender uns com os outros, compartilhar habilidades e conhecimentos e desenvolver uma maior compreensão das diferentes perspectivas e abordagens.
Mentoria e tutoria: A implementação de programas de mentoria e tutoria pode facilitar a troca de conhecimentos e experiências entre colaboradores mais experientes e aqueles que estão começando suas carreiras. Essa interação enriquecedora pode fornecer orientação e apoio valiosos no desenvolvimento profissional.
A promoção do aprendizado colaborativo na educação corporativa traz diversos benefícios que contribuem para melhorar o engajamento dos funcionários. Alguns desses benefícios incluem:
Engajamento ativo: O aprendizado colaborativo envolve os colaboradores de forma ativa no processo de aprendizado, aumentando o interesse e a motivação para participar das atividades educacionais.
Desenvolvimento de habilidades sociais: A colaboração no aprendizado corporativo ajuda os colaboradores a desenvolverem habilidades sociais, como comunicação eficaz, resolução de conflitos e trabalho em equipe.
Compartilhamento de experiências: A troca de conhecimentos e experiências entre os colaboradores enriquece o aprendizado e proporciona perspectivas diversas sobre os assuntos abordados.
Sensação de pertencimento: A colaboração cria um senso de pertencimento e comunidade entre os colaboradores, o que fortalece os laços dentro da empresa.
Aprendizado contínuo: O aprendizado colaborativo incentiva os colaboradores a buscarem conhecimento de forma contínua, impulsionando o desenvolvimento profissional.
Diversas empresas têm obtido sucesso ao aplicar o aprendizado colaborativo em suas iniciativas de educação corporativa. A Microsoft, por exemplo, utiliza a plataforma Yammer para criar grupos de discussão e comunidades de prática, onde os funcionários podem compartilhar conhecimentos e se conectar com colegas de diferentes áreas da empresa.
A IBM adotou a estratégia de projetos em equipe, onde os funcionários são incentivados a trabalhar juntos em projetos desafiadores e inovadores. Isso resultou em maior engajamento dos colaboradores, bem como em soluções mais criativas e eficientes para os desafios enfrentados pela empresa.
O aprendizado colaborativo é essencial para melhorar o engajamento dos funcionários na educação corporativa. Ao promover a colaboração através de grupos de estudo, fóruns de discussão, projetos em equipe e outras oportunidades de interação, as organizações podem fomentar um ambiente de aprendizado mais interativo, motivador e dinâmico. Os benefícios do aprendizado colaborativo incluem maior engajamento ativo, desenvolvimento de habilidades sociais, compartilhamento de experiências, sensação de pertencimento e estímulo ao aprendizado contínuo. Com o apoio do Grupo Take 5, as organizações podem obter êxito na implementação de estratégias de aprendizado colaborativo e colher os benefícios de uma força de trabalho mais engajada, motivada e preparada para enfrentar os obstáculos do mundo corporativo atual.
O mundo corporativo está em constante transformação, e com a popularização dos smartphones e tablets, o acesso móvel ao conteúdo de aprendizado tornou-se uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento dos funcionários na educação corporativa. Oferecer opções de aprendizado em dispositivos móveis permite que os colaboradores acessem o conteúdo de forma conveniente, a qualquer hora e em qualquer lugar, o que impulsiona a agilidade no aprendizado e a flexibilidade para aquisição de conhecimento.
Este artigo investiga como o acesso móvel ao conteúdo de aprendizado pode aumentar o engajamento dos funcionários, permitindo uma experiência de aprendizado mais dinâmica e adaptável às demandas do mundo corporativo atual. Além disso, serão abordadas as dificuldades que podem ocorrer, especialmente no varejo, onde nem todos os colaboradores possuem dispositivos adequados para acessar o conteúdo de aprendizado móvel.
O fornecimento de acesso móvel ao conteúdo de aprendizado oferece diversos benefícios que contribuem para o aumento do engajamento dos funcionários na educação corporativa. Alguns desses benefícios incluem:
Flexibilidade e conveniência: Com dispositivos móveis, os colaboradores têm a liberdade de acessar o conteúdo de aprendizado no momento mais adequado para eles, seja durante o deslocamento para o trabalho, em intervalos ou em casa.
Aprendizado just-in-time: O acesso móvel possibilita que os funcionários obtenham informações relevantes no momento exato em que precisam delas, o que agiliza o processo de tomada de decisões no ambiente corporativo.
Aprendizado personalizado: Com opções de aprendizado móvel, é possível oferecer conteúdos personalizados de acordo com as necessidades e interesses individuais de cada colaborador.
Interação e engajamento: Através de recursos interativos, como quizzes e fóruns de discussão, o aprendizado móvel pode aumentar a interação e o engajamento dos funcionários nas atividades educacionais.
Acesso remoto: Colaboradores que atuam em filiais remotas ou em regime de home office podem se beneficiar do aprendizado móvel, garantindo que todos tenham igualdade de oportunidades de acesso ao conteúdo de aprendizado.
Apesar dos benefícios, o acesso móvel ao aprendizado pode apresentar desafios, especialmente no setor varejista, onde nem todos os colaboradores possuem dispositivos adequados para acessar o conteúdo de aprendizado móvel. Nesse cenário, é essencial que as empresas considerem algumas soluções para garantir que todos os funcionários tenham a oportunidade de participar do aprendizado móvel:
Fornecimento de equipamentos: Empresas podem oferecer dispositivos móveis para colaboradores que não possuem um smartphone ou tablet adequado, garantindo a igualdade de acesso ao conteúdo de aprendizado.
Acesso wi-fi: No varejo, onde muitos colaboradores trabalham em lojas ou ambientes externos, é importante garantir o acesso a redes Wi-Fi confiáveis para facilitar o acesso móvel ao aprendizado.
Desenvolvimento responsivo: Ao criar conteúdos de aprendizado, é fundamental que eles sejam responsivos, ou seja, se adaptem a diferentes tamanhos de tela, garantindo uma experiência de aprendizado consistente em dispositivos móveis.
Opções híbridas: As empresas podem adotar uma abordagem híbrida, oferecendo tanto o acesso móvel quanto opções de aprendizado presencial, para atender às necessidades específicas dos colaboradores.
O acesso móvel ao conteúdo de aprendizado é uma estratégia poderosa para aumentar o engajamento dos funcionários na educação corporativa. Através da flexibilidade, conveniência e personalização do aprendizado, os colaboradores podem ter uma experiência mais dinâmica e adaptável às demandas do mundo corporativo atual. No entanto, é importante enfrentar os desafios, especialmente no varejo, garantindo que todos os funcionários tenham igualdade de oportunidades para participar do aprendizado móvel. Com o apoio do Grupo Take 5, as empresas podem implementar com sucesso estratégias de acesso móvel ao aprendizado, colhendo os benefícios de uma força de trabalho mais engajada, preparada e conectada com as oportunidades de crescimento profissional que a tecnologia móvel pode proporcionar.
A busca contínua por uma força de trabalho altamente qualificada e engajada tem impulsionado as empresas a explorarem novas abordagens para o desenvolvimento de seus colaboradores. Nesse cenário, a gamificação tem se destacado como uma estratégia eficaz para aumentar o engajamento e tornar o aprendizado corporativo mais envolvente e motivador.
Ao incorporar elementos de jogos, como desafios, recompensas e rankings, a gamificação cria uma experiência de aprendizado mais interativa, competitiva e divertida.
Este artigo explora como a gamificação pode ser aplicada na educação corporativa para motivar os funcionários a se envolverem mais nas atividades de desenvolvimento e obterem resultados significativos. Além disso, serão abordados exemplos de como a gamificação tem sido utilizada com sucesso por empresas, juntamente com a análise de seus benefícios e impactos positivos no desempenho e engajamento dos colaboradores.
Gamificação é o uso de elementos e mecânicas de jogos em contextos que não são de jogos para engajar, motivar e incentivar a ação dos usuários. Na educação corporativa, a gamificação pode ser aplicada em cursos de treinamento, programas de desenvolvimento e outras atividades de aprendizado para torná-las mais atraentes e interativas. Ao transformar o aprendizado em uma experiência lúdica, a gamificação busca despertar a motivação intrínseca dos colaboradores, levando-os a se envolverem de forma mais ativa e entusiasmada nas atividades propostas.
Para incorporar a gamificação de forma efetiva, é importante identificar quais elementos de jogos são mais relevantes para a educação corporativa. Alguns dos principais elementos utilizados incluem:
Desafios e metas: Estabelecer desafios e metas claras para os colaboradores alcançarem durante o processo de aprendizado. Isso cria um senso de propósito e direção, incentivando-os a persistirem e superarem obstáculos.
Recompensas: Oferecer recompensas, como pontos, distintivos ou medalhas, para reconhecer as conquistas dos colaboradores. As recompensas podem ser vinculadas a diferentes níveis de progresso, desempenho ou conclusão de tarefas.
Rankings e líderes: Introduzir rankings e tabelas de líderes para incentivar a competição saudável entre os colaboradores. Isso estimula a busca por melhores resultados e cria um senso de comunidade e pertencimento.
Histórias e narrativas: Desenvolver histórias e narrativas envolventes que contextualizem o aprendizado e envolvam emocionalmente os colaboradores na jornada de desenvolvimento.
Feedback imediato: Fornecer feedback imediato sobre o desempenho dos colaboradores, permitindo que eles compreendam seu progresso e identifiquem áreas de melhoria.
Personalização: Oferecer opções de personalização para que os colaboradores possam escolher caminhos de aprendizado que atendam às suas preferências e necessidades individuais.
A incorporação da gamificação na educação corporativa traz uma série de benefícios que contribuem para o engajamento e sucesso dos colaboradores. Alguns desses benefícios incluem:
Aumento do engajamento: A gamificação torna o aprendizado mais atraente e divertido, o que estimula o engajamento dos colaboradores nas atividades de desenvolvimento.
Motivação intrínseca: Ao oferecer desafios e recompensas, a gamificação ativa esse sentimento nos colaboradores que serve como combustível, levando-os a buscar o crescimento e a superação de si mesmos.
Aprendizado autônomo: A personalização permite que os colaboradores assumam o controle de seu próprio desenvolvimento, escolhendo os caminhos e conteúdos que são mais relevantes para eles.
Feedback contínuo: O feedback imediato proporcionado pela gamificação ajuda os colaboradores a entenderem seu progresso e a tomar ações corretivas de forma ágil.
Competitividade saudável: Rankings e tabelas de líderes incentivam uma competição saudável entre os colaboradores, estimulando o desempenho e a colaboração.
Várias empresas têm adotado a gamificação como uma estratégia eficaz para aprimorar o aprendizado corporativo. Um exemplo é a empresa de tecnologia SAP, que desenvolveu o jogo "Roadwarrior" para treinar seus vendedores. Nesse jogo, os vendedores ganham pontos ao concluírem tarefas de vendas e recebem recompensas ao atingirem metas específicas de desempenho.
Outro exemplo é o programa de treinamento da empresa de e-commerce eBay, que utiliza a gamificação para capacitar seus funcionários em diversas habilidades, como atendimento ao cliente e gerenciamento de projetos. Os colaboradores podem participar de desafios e competições para aprimorar suas habilidades e conquistar distintivos que simbolizam suas conquistas.
A gamificação é uma abordagem inovadora e eficaz para aumentar o engajamento dos funcionários na educação corporativa. Ao incorporar elementos de jogos, como desafios, recompensas e rankings, as empresas podem tornar o aprendizado mais divertido, competitivo e envolvente. Com a gamificação, os colaboradores são motivados a buscar o desenvolvimento contínuo, assumindo o controle de seu próprio aprendizado e colaborando de forma mais ativa. Com o apoio do Grupo Take 5, as empresas podem implementar com sucesso estratégias de gamificação e colher os benefícios de um ambiente de aprendizado mais dinâmico, produtivo e motivador.
Plataforma Electrolux Instala alcança resultados recordes em marketing de relacionamento e vendas
Quando você acessa o site do Electrolux Instala, a primeira frase que vai ler é: "O melhor programa de treinamentos e recompensas para instaladores do Brasil!". Um anúncio deste tipo não pode ser mera retórica, e de fato não é, já que em apenas um ano a plataforma conquistou a atenção de quase um terço dos instaladores de ar-condicionado do país.
Se atrair já é uma tarefa grandiosa, engajar e fidelizar são desafios ainda maiores. Os resultados alcançados mostraram não apenas o interesse destes profissionais autônomos pelo programa, como também comprovaram a real participação e engajamento do público, que atualmente tem acesso a informações úteis e personalizadas e a recompensas que auxiliam no dia a dia do trabalho.
Todo este sucesso veio a partir de um relacionamento já consolidado entre duas empresas experts no que fazem: uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos do mundo, a Electrolux; e um especialista em educação corporativa à distância, com soluções completas para treinamento, o Grupo Take 5.
A seguir, confira como um programa de treinamento corporativo bem implementado e conduzido foi capaz de criar uma nova e frutífera frente de relacionamento entre a marca Electrolux e um público extremamente técnico.
A Electrolux percebeu que precisava estar mais perto de um público que faz muita diferença no dia a dia de quem compra e vende aparelhos de ar-condicionado: os profissionais autônomos que trabalham na área técnica de instalação e manutenção desses eletrodomésticos. São eles que conhecem cada detalhe deste item que já se mostra tão importante na rotina dos brasileiros, embora de pouco "apelo emotivo", uma vez que a única expectativa que se tem em relação a um ar-condicionado é que ele funcione bem quando o botão "Ligar" for acionado. Diferentemente de um fogão, por exemplo, este eletro não contará as histórias de um bolo de aniversário ou de um almoço de domingo. A Electrolux entendia que o relacionamento próximo e duradouro com estes profissionais seria ainda mais promissor devido a este contexto específico para gerar o sentimento de valorização, o aumento do apreço pela marca, e a natural recomendação sobre os aparelhos Electrolux.
Ciente desta questão, a fabricante buscou seu parceiro já de longa data em educação corporativa, o Grupo Take 5.
Antes de um relacionamento entre a marca e os profissionais autônomos, a relação duradoura entre a Electrolux e o Grupo Take 5 foi essencial para que o desafio fosse bem compreendido e, a partir daí, a estratégia fosse traçada. Depois de algumas conversas, o time elencou todos os objetivos práticos a serem atendidos pela solução desenvolvida, que deveria oferecer conteúdo de alta qualidade diretamente das mãos da Electrolux para os instaladores autônomos.
O passo seguinte foi definir as três frentes principais do programa, que seriam: atrair participantes interessados em treinamento corporativo; engajar e fidelizar a base de usuários do LMS (“Learning Management System”) e acompanhar e medir os dados e resultados (Business Intelligence).
Longe de ser uma distração ou apenas uma diversão com bônus para os participantes, o Electrolux Instala lida com assuntos técnicos que geram impacto real no dia a dia de trabalho e elevam a qualidade do serviço prestado pelos profissionais que participam do programa.
E esta linha de atuação retrata um dos segredos de qualquer programa de relacionamento, que é saber com quem se está conversando, usar a linguagem adequada, ouvir os envolvidos e entregar soluções que realmente façam sentido para eles.
Pensando no pilar de engajamento, o Grupo Take 5 incluiu em sua estratégia de sucesso o atendimento direto e atencioso aos usuários, e recebeu como retorno um público presente, ativo e que contribui com constantes sugestões de avanços da ferramenta. Ainda no primeiro ano de atividade, foram inauguradas lives com conteúdo altamente relevante e participação direta de experts da Electrolux para o público, permitindo interação, tudo dentro da plataforma LMS de maneira integrada.
Para que tudo funcionasse bem, o Grupo Take 5 atuou como principal agente do programa, alinhavando a atuação de todos os stakeholders envolvidos com o projeto: profissionais da Electrolux, agências de marketing digital, contact center técnico, entre outros que também contribuíram para alcançar os alvos.
Ideia aprovada, objetivos definidos, linhas de atuação determinadas. Era chegada a hora da ação: criar a plataforma digital do projeto, onde os profissionais poderiam se inscrever de forma totalmente gratuita para acessar os cursos, baixar conteúdos exclusivos, realizar treinamentos, obter atendimento especializado e participar de desafios lúdicos de aprendizagem.
Quando o primeiro técnico se inscreveu, tudo estava pronto para recebê-lo no Electrolux Instala. Por isso, os resultados logo vieram:
- 72 cursos e treinamentos foram ofertados, com conteúdo atualizado e diversificado por meio de vídeos e textos disponibilizados na plataforma.
- 4 mil horas de conteúdo foram consumidas.
- Milhares de certificados foram emitidos na plataforma de treinamento (mais precisamente, uma média de 8 certificados por participante no primeiro ano), deixando claro o interesse genuíno dos instaladores em aperfeiçoar seu trabalho e obter cada vez mais conhecimento sobre as novidades dos produtos para solucionar os problemas dos seus clientes.
Enfim, logo no primeiro ano de atuação, o Electrolux Instala superou todas as expectativas e ajudou milhares de instaladores a se aperfeiçoarem na profissão e prestarem serviços de mais qualidade e com amplo conhecimento sobre os produtos da marca.
Satisfeitos? Ainda não!
A etapa atual desta parceria está focada na base de instaladores que já participam do Instala para nutrir o relacionamento com eles e garantir a manutenção do interesse pelo programa. O desafio para o segundo ano é ampliar o acesso aos conteúdos oferecidos e aumentar a adesão dos técnicos, garantindo que esses profissionais de instalação continuem consumindo e absorvendo o conteúdo com qualidade e divulguem seus benefícios aos clientes, gerando uma corrente de confiança.
Os resultados, que certamente continuarão surpreendendo positivamente, serão acompanhados de perto através da análise de dados via Business Intelligence e, sem dúvida, refletirão na qualidade do atendimento prestado por estes técnicos aos clientes Electrolux, antigos e novos, e nos resultados crescentes em marketing de relacionamento e vendas da companhia.
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Estruturar uma cultura de aprendizagem em uma empresa requer conhecimento, estratégia e foco. Somente assim você terá funcionários mais engajados e que consequentemente trarão mais resultados para a empresa.
Para obter o suporte e garantir o bom funcionamento da plataforma de treinamentos, é fundamental contar com um parceiro especializado em educação corporativa, ou seu projeto pode ir de mal a pior.
Mas se você ainda não está convencido de que precisa de um fornecedor para alavancar esse projeto em sua empresa, prossiga a leitura e voltaremos a conversar no final do texto.
Ao terceirizar a gestão dos treinamentos de sua empresa, muitos gestores acabam optando por uma gama de soluções de parceiros distintos, fazendo com que o projeto e os processos fiquem descentralizados e divididos, tirando a visão do todo.
Se você quer evitar dor de cabeça, a melhor forma é contratar uma solução All in One, ou seja, um fornecedor único para toda a gestão dos treinamentos e educação corporativa.
Um fornecedor único trará mais profissionalismo para o seu projeto, uma vez que será desenvolvido, implementado e acompanhado por verdadeiros especialistas em treinamentos corporativos.
Com um bom parceiro, será possível a gestão de todas as soluções necessárias para o bom funcionamento dos cursos, além da plataforma LMS para a realização dos treinamentos virtuais.
Através da construção de uma visão ampla de todo o projeto, a aprendizagem corporativa se tornará uma ferramenta capaz de guiar a jornada dos colaboradores para o alcance de resultados e atingimento de metas.
Entre as etapas de implementação de programas de treinamentos, podemos destacar:
- Pesquisa e planejamento, passo no qual serão conhecidas as expectativas e necessidades dos colaboradores, além da construção de um planejamento e cronograma estruturado para garantir que a implementação cumpra todas as etapas dentro do prazo.
- Escolha da metodologia, decisão que fará toda a diferença nos treinamentos, pois determina o formato em que eles serão oferecidos. Os métodos podem se utilizar de gamificação, realidade virtual, vídeos e simuladores, entre outros.
- A criação de conteúdos definirá o que os alunos irão aprender. O melhor caminho é criando seu próprio conteúdo, com matérias e informações relevantes, que despertem a atenção do aluno e o leve para uma evolução através do aprendizado.
- A implementação da aprendizagem corporativa é outro passo que requer assertividade. Se o lançamento for um fracasso, dificilmente as equipes irão se engajar e enxergar o real valor dessa iniciativa.
- A escolha da plataforma de treinamento é o que irá facilitar ou prejudicar a jornada de aprendizado. Hoje existem plataformas LMS - Learning Management System (que significa Sistema de Gestão da Aprendizagem) com recursos capazes de disponibilizar os treinamentos de forma intuitiva, fácil e interativa, atributos que facilitam o aprendizado.
- Ao final da jornada, é preciso avaliar e medir os resultados. Crie indicadores e métricas capazes de mensurar a efetividade dos treinamentos. É preciso garantir que com essa prática, haverá retorno positivo para os colaboradores e aumento da produtividade das equipes.
Um fornecedor único conta com equipe multidisciplinar, capaz de montar um projeto sob medida para as necessidades de sua empresa.
Entre as principais vantagens de centralizar a gestão dos treinamentos em um parceiro All in One, podemos destacar:
- Comunicação centralizada: para todas as necessidades, você poderá acessar um único contato, otimizando o processo e facilitando o entendimento
- Gestão: com um parceiro único, o processo ganha agilidade, uma vez que o fornecedor parceiro tem a visão do todo
- Prioridade no fornecedor: com um escopo de contratação maior do fornecedor, sua empresa se torna prioridade, fazendo com que o atendimento e resolução de chamados seja feito de forma mais ágil
- Custo-benefício: ao contratar um escopo total de trabalho do fornecedor, é possível negociar os valores, e obter uma melhor proposta e preços na hora da contratação
O Grupo Take 5 é o parceiro completo e especializado em educação corporativa à distância que sua empresa precisa. Conte com os serviços de plataforma LMS, Gestão e Programas de Engajamento, Produção de Conteúdo e Business Intelligence.
São mais de 25 anos de experiência com comprometimento e ética atendendo marcas líderes de mercado que não param de crescer com a aprendizagem corporativa.
Mais engajamento, mais resultados, mais produtividade e menos dor de cabeça.
Muito mais que qualificar pessoas e influenciar no crescimento sustentável da empresa, bons programas de educação corporativa, isto é, aqueles que são bem gerenciados e encarados como um sistema de aprendizado contínuo na empresa, se tornaram uma ferramenta de retenção de talentos. Mas como garantir que os colaboradores realmente se envolvam nos treinamentos e se engajem com o conteúdo disponibilizado para que os programas de educação corporativa cumpram todo o seu papel?
Se você pensa que para obter colaboradores engajados com as iniciativas de aprendizado da empresa basta fazer um barulho no lançamento e encher o escritório de balões coloridos, precisamos te dizer que não é sobre isso.
Claro que um ambiente descontraído, leve e que desperte a interação positiva entre os funcionários contribui muito para um bom clima organizacional. Mas não é isso que realmente faz a diferença na hora de engajar os colaboradores quando o assunto é aprendizado corporativo.
Ter engajamento na educação corporativa significa contar com pessoas interessadas e abertas a aprender, que desfrutam e se dedicam às iniciativas de treinamento que são propostas, cumprem prazos e obtêm bons resultados nas avaliações.
Conquistar esse engajamento é um processo que exige foco e disciplina. Por isso, a primeira pergunta que você, gestor de um programa de treinamento corporativo, deve fazer é:
O que realmente motivaria os colaboradores da minha empresa a se envolverem com os conteúdos propostos? O que eles enxergam como algo de valor que o programa de educação corporativa deve ajudá-los a conquistar?
Se começar por aí, excelente, você já entendeu do que se trata e está num ótimo caminho.
Mas nós trabalhamos com isso há mais de 25 anos e separamos algumas dicas que podem facilitar o seu percurso.
Para acompanhar os resultados e entender se seu programa de educação corporativa está mesmo despertando interesse e promovendo o engajamento dos colaboradores, faça a gestão contínua dos indicadores de desempenho dele.
Temos um artigo que fala só sobre isso, (https://www.take5.com.br/educacao-corporativa/nem-todo-kpi-funciona-descubra-os-indicadores-ideais-para-mensurar-treinamentos/), mas aqui vão algumas dicas rápidas sobre quais KPIs você deve acompanhar para fazer uma boa gestão e garantir a melhoria contínua do programa:
Em resumo, lembre-se sempre: para engajar, é preciso conhecer. Então, recomendamos que você mergulhe nos dados e conheça o seu colaborador: quem ele é, o que o motiva, o que ele considera importante saber, o que não lhe interessa, o que é útil para o seu dia a dia… Depois, mergulhe também nos resultados e analise-os de forma organizada e frequente (afinal, pior que não ter dados, é tê-los e não fazer nada com eles, não é mesmo?).
Dê um passo além: busque soluções personalizadas que vão ao encontro do jeito de ser da sua empresa e das suas necessidades mais específicas. Seja na hora de decidir o formato de um treinamento para um grupo de colaboradores ou para escolher um fornecedor, tenha em mente que, quanto mais personalizado o conteúdo, o serviço e o atendimento, maiores serão as chances de as pessoas se conectarem e se engajarem com o seu programa de aprendizado corporativo para que ele, de fato, retenha talentos e impacte positivamente no sucesso do negócio.
O Grupo Take 5 oferece soluções completas para o treinamento corporativo: produção de conteúdo, plataforma LMS, Business Intelligence e programas de engajamento. Criatividade, paixão, empatia e foco no cliente são alguns diferenciais que estão presentes em todos os nossos projetos. Acesse https://www.take5.com.br/engajamento e saiba mais.
A prática de oferecer cursos e treinamentos vem crescendo ano a ano. Estudo do LinkedIn mostra que, em 2021, a taxa de procura por profissionais de T&D (Treinamento & Desenvolvimento) já havia crescido 94% em comparação ao ano anterior. E os investimentos nessa área continuam evoluindo, afinal, as empresas já perceberam que, com um time mais treinado, a chance de fazer gol é muito maior.
Mas e como ficam os profissionais que atuam em campo? Quem acha que eles ficam no banco de reservas na hora de se especializar se enganou. Eles estão mais pra jogo do que nunca, pois é a equipe de campo que geralmente marca o gol, faz a divulgação, realiza vendas, visita clientes e fecha negócios.
Equipe de campo é aquela que está na área e não recua, eles estão literalmente na cara do gol e sempre prontos a fazer acontecer.
Podemos considerar como equipe de campo os profissionais que atuam de forma externa, atendendo demandas, solucionando chamados, efetuando divulgações, fechando vendas e prestando serviços, entre outras funções.
Entre os principais profissionais de campo, podemos mencionar:
Esses são alguns exemplos, mas podemos considerar equipe de campo todos os profissionais que atuam fora do escritório. Esses profissionais são essenciais para trazer dados externos para a empresa e podem ser utilizados como fonte de pesquisa.
Muitas vezes eles são o principal (ou até mesmo o único) ponto de contato com o cliente. Por isso, é fundamental que esses jogadores estejam sempre treinados e capacitados para solucionar dúvidas, fechar negócios e responder pela empresa.
Antes de oferecer treinamento para sua equipe de campo, é preciso entender o perfil desses profissionais, que na maioria das vezes é distinto do profissional de escritório, começando pelos horários de trabalho, entre outros aspectos.
Para traçar um plano de T&D para esses colaboradores, nada melhor do que analisar através de pesquisas e conversas com esse público-alvo. A partir disso você terá respostas para perguntas como:
Lembre-se sempre também de dar feedback para esses profissionais. Faça-os se sentirem parte das decisões e das iniciativas da empresa, não criando barreiras físicas e distinção entre colaboradores internos e externos. Assim, você terá uma equipe mais engajada e próxima, capaz de compreender os objetivos da empresa e contribuir de forma mais assertiva através das informações externas.
Entendendo as expectativas e fatores relevantes para o público que fará os treinamentos, chegou a hora de definir em qual formato serão oferecidos. Um plano de treinamento corporativo vai te ajudar no planejamento.
Com tanta tecnologia disponível através de plataformas e sistemas de ensino, para garantir maior aderência aos treinamentos, opte por plataformas que permitem o acesso virtual, nas quais o aluno pode acessar quando e como quiser, facilitando o processo de ensino.
Além de eliminar a barreira física do deslocamento (pois as equipes de campo geralmente atuam em locais distintos), que pode impedir o comparecimento ou gerar atrasos em cursos presenciais, os treinamentos on-line geram economia para a empresa, evitando gastos com estrutura física, professores e material impresso, entre outros fatores.
Para garantir efetividade nos treinamentos a distância para as equipes de campo, é preciso estar atento a alguns pontos:
Quer marcar gols e vencer a concorrência? Conte com o time da Take 5, empresa com mais de 25 anos de experiência em treinamentos corporativos.
Saiba mais e fique por dentro acessando https://www.take5.com.br/blog/
Os KPIs (Key Performance Indicators) são indicadores-chave de desempenho que têm muito a dizer. Mas é preciso ouvi-los com atenção para que eles sejam realmente úteis na hora de realizar a gestão da sua empresa ou projeto.
Indicadores são dados que podem ser medidos e que demonstram os resultados de uma atividade, indicando se eles foram atingidos ou não. A partir da análise dos KPIs, os gestores tomam decisões e definem as rotas a serem seguidas. Utilizados também para mensurar os resultados dos treinamentos corporativos, os KPIs devem ser sempre definidos com base nas necessidades específicas de sua organização.
Uma atividade que se utiliza desses indicadores são os planos de treinamentos corporativos, que requerem um acompanhamento de perto sobre a evolução do aprendizado dos colaboradores.
Se você quer aprender a ouvir o que os indicadores querem te dizer, prossiga a leitura.
Sim. É isso mesmo que você leu: nem todos os indicadores são eficientes. Isso porque é preciso que o KPI tenha aderência com sua empresa ou projeto, ou seja, que ele faça sentido para o seu negócio ou área. Do contrário, ele não mostrará nenhuma informação útil, não aportará nada. Por isso, antes de estipular indicadores, defina quais dados são relevantes para ajudar a medir a evolução de um projeto e, portanto, proporcionar insights que direcionarão as tomadas de decisão.
Como o nosso expertise é em aprendizagem corporativa, aqui vão alguns KPIs que com certeza serão úteis para você gerenciar este assunto:
Esse indicador tem o objetivo de avaliar qual o índice de pessoas que se inscreveram para um determinado treinamento. Com esse dado, é possível saber qual a porcentagem de colaboradores interessados naquele tema.
Com o indicador de adesão, os gestores conseguirão avaliar a quantidade de pessoas que foram convidadas e que de fato se interessaram por um treinamento, avaliando se o percentual está dentro do esperado, acima ou abaixo.
Esse é um indicador-chave para mensurar o engajamento do público-alvo de um treinamento. Se o resultado for ruim, antes de prosseguir, pare e analise os motivos pelos quais a adesão foi baixa. Muitas vezes, não se trata de falta de interesse do participante, mas sim de uma falha na divulgação do evento e/ou no baixo incentivo à prática de aprendizagem na empresa como um todo.
O melhor caminho para entender as causas de uma baixa adesão e solucionar o problema? A curiosidade. Converse com os colaboradores, entenda suas expectativas, interesses e motivações. Pesquise sempre.
Pessoas que começam e abandonam um curso no meio: onde vivem? O que buscam? Por qual razão se desmotivam? Descubra os porquês de forma prática avaliando corretamente o KPI de abandono.
Como podemos prever pelo nome, esse indicador avalia o comportamento de desistência dos treinamentos. Nessa etapa, o colaborador já se inscreveu e iniciou o conteúdo, porém não finalizou o curso ou treinamento.
Para fazer um bom uso deste indicador, o primeiro passo é identificar qual a taxa de abandono dos treinamentos e avaliar os resultados. Feito isso, investigue em qual parte do treinamento os participantes estão apresentando dificuldades ou desinteresse a ponto de largar o conteúdo.
Identificando esses pontos, será possível focar na causa do problema e trabalhar na etapa em que está ocorrendo a desistência, tornando a jornada de aprendizado mais motivadora e fazendo com que os funcionários atinjam o objetivo final: concluir o treinamento para evoluir com ele.
Se por um lado temos os desistentes, do outro temos a galera do “coloca o cropped e reage!”. Enfim, as pessoas são diferentes e têm opiniões distintas. Para entender o comportamento delas, contamos com o indicador de reação, que permite medir como os colaboradores reagem aos treinamentos e o que pensam dos conteúdos, ouvir suas percepções, elogios e críticas, a fim de traçar planos de ação de melhorias.
Abra a cabeça e o coração para ouvir todos, inclusive (e, talvez, principalmente) quem abandonou um curso se quiser compreender sua desmotivação e as causas que o levaram a desistir antes da finalização. Você pode fazer isso solicitando o feedback dos participantes de forma anônima, dando total liberdade para se expressarem.
Um fator importante é realizar as avaliações após alguns dias do treinamento, dando tempo para eles consumirem o conteúdo e poderem falar sobre ele com propriedade e sem nenhuma pressão.
O indicador de reação funciona como uma avaliação ou pesquisa de satisfação que mede as percepções positivas e negativas dos participantes. Não subestime esta etapa, ela é chave para o processo de melhoria contínua da sua área ou empresa.
Chegamos na hora da verdade! Este indicador avalia o índice de aprendizado dos colaboradores, identificando o nível de conhecimento com base nos treinamentos aplicados. Esse KPI tem a finalidade de mostrar se os colaboradores estão aplicando o aprendizado e se isso está trazendo resultados reais para a empresa.
Esta etapa costuma ser mais demorada que as demais, pois requer informações sobre o comportamento dos colaboradores e isso exige tempo.
Uma forma prática e rápida de obter resultados concretos é aplicando testes antes e diretamente após a realização dos treinamentos, obtendo, assim, um comparativo real do aprendizado a respeito do conteúdo abordado. Com esse indicador, você calculará a taxa média de aprendizado do programa de treinamentos na sua empresa.
O KPI de aproveitamento individual busca identificar quantos participantes ampliaram conhecimentos e passaram a desempenhar novas habilidades e qual foi o peso dos treinamentos nessa mudança. Algumas dicas: meça a quantidade de promoções/mudanças de cargo ocorridas entre os participantes dos treinamentos, faça pesquisas para avaliar se os colaboradores passaram a aplicar os conhecimentos adquiridos em sua rotina, investigue de que forma a exposição a novos aprendizados impactou em sua jornada profissional individual. Dica plus: tenha uma pessoa (ou um time) focada em fazer esse acompanhamento de forma contínua.
Por último, mas não menos importante, temos o indicador financeiro, que tem o objetivo de medir o investimento que sua empresa aplica em educação corporativa e o custo de treinamento por colaborador.
Esse indicador é estratégico, pois mede quais são os resultados que sua empresa está obtendo com os treinamentos. Por meio dele, é possível também relacionar qual a taxa de aumento ou redução dos resultados ao longo do tempo. E, assim, reconhecer se está valendo a pena o investimento (o famoso ROI).
Além de motivar e qualificar os colaboradores, a intenção final dos treinamentos é trazer resultados para a empresa. E, para ter certeza de que está havendo retorno sobre o investimento, é preciso medir. Se você não mede nem acompanha seus resultados, você não realiza gestão alguma sobre eles.
Aqui vão algumas vantagens de utilizar indicadores e medir seus resultados:
A cereja do bolo para quem já entendeu a importância dos KPIs e já trabalha com eles é: estruture o acompanhamento dos seus indicadores de resultados através de um sistema de Business Intelligence (BI). Gerencie e controle os rumos da sua área através de bases de comparativo, relatórios cruzados e análises consistentes que proporcionarão uma visão muito mais ágil e assertiva dos seus resultados.
Se sua empresa quer investir em um programa de treinamento corporativo ou em soluções de Business Intelligence, fale com os especialistas Take 5, a empresa parceira na hora de gerar resultados através da aprendizagem corporativa.
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Para as companhias que já aderiram às ferramentas de educação a distância em suas ações de capacitação, o uso de uma plataforma de LMS - Learning Management System - é essencial para compartilhar conteúdos interativos e assegurar altos níveis de engajamento e gestão.
Neste conteúdo, vamos apresentar não só o conceito por trás dessa tecnologia, mas também uma série de motivos para apostar no potencial do LMS e transformar os seus treinamentos em experiências de aprendizagem altamente eficazes.
Continue a leitura para saber mais!
Há alguns anos, o e-learning chegou aos ambientes corporativos para oferecer novas possibilidades, indo além dos espaços de conferência, para trazer uma dinâmica diferenciada aos momentos de aprendizagem e formas mais criativas, práticas e instigantes de apresentar os conteúdos didáticos.
Além disso, com a chegada da pandemia do Covid-19 e a implementação das medidas obrigatórias de distanciamento social, os recursos de EAD se popularizaram ainda mais, permitindo que os profissionais pudessem acessar os materiais de estudo e as atividades avaliativas a qualquer hora e local.
Nesse sentido, as plataformas de LMS fizeram toda a diferença ao permitir que as empresas disponibilizassem todo o conteúdo dos treinamentos em um único espaço virtual com toda a praticidade e segurança.
Um dos pontos altos das plataformas de LMS é atender às necessidades de capacitação das empresas com os mais diversos perfis de atuação, assegurando uma série de benefícios, como:
Porém, se mesmo com essas vantagens você ainda não se convenceu de que uma plataforma de LMS pode ser uma boa solução para as ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas da sua empresa, no próximo tópico vamos apresentar razões para investir nessa tecnologia hoje mesmo.
Lado a lado com os benefícios que apontamos anteriormente, a implementação de uma plataforma de LMS pode ser uma excelente estratégia para otimizar a capacitação dos times com altos níveis de qualidade e sem onerar o orçamento da companhia.
Afinal, ao eliminar custos como a impressão de materiais, o deslocamento de participantes e o aluguel de espaços e equipamentos, a companhia pode direcionar os seus recursos financeiros para o desenvolvimento de conteúdos cada vez mais dinâmicos e interativos, que estimulam a participação dos colaboradores.
Além disso, a dinâmica online promove uma autonomia nos estudos que respeita o ritmo de aprendizagem de cada colaborador, permitindo a revisão dos conteúdos e um aprofundamento da aprendizagem que é extremamente valioso.
Como resultado, a empresa pode contar com um aumento no engajamento e na integração entre os times que melhora a performance na rotina de trabalho e ainda contribui com a construção de um clima organizacional altamente positivo que se reflete na qualidade das entregas.
Após a leitura deste conteúdo, você já se convenceu de que investir no potencial de uma plataforma de LMS é uma boa estratégia? Então aproveite para conhecer a solução Take 5 LMS e conte com a nossa tecnologia para levar à sua organização um treinamento de alta qualidade e com a cara do seu negócio! Fale com um de nossos especialistas.
O treinamento a distância e o ensino a distância têm o mesmo significado? Essa é uma dúvida bastante comum para muita gente, porém, quando não solucionada de maneira adequada, pode acabar atrapalhando os objetivos que a empresa deseja conquistar.
Pensando nisso, preparamos este conteúdo para te ajudar a desmistificar essa questão. E para isso, vamos apresentar os conceitos de cada uma dessas estratégias separadamente, com suas características e principais vantagens.
Continue a leitura e fique bem-informado para saber qual dessas opções é a mais indicada para a sua companhia!
Não compreender as diferenças entre os treinamentos on-line e o EAD pode acabar prejudicando o resultado das suas ações de capacitação.Afinal, cada formato de aprendizagem tem qualidades distintas, atende a necessidades específicas e, por isso, conta com o suporte de ferramentas diferenciadas para transmitir os conhecimentos e informações ao seu público. A seguir, vamos nos aprofundar um pouco mais em cada um deles. Acompanhe!
O ensino a distância, também conhecido por sua sigla: EAD, é um conceito mais amplo e está relacionado a todos os métodos de ensino e transmissão de conhecimentos que não exigem a presença dos alunos e professores em um mesmo espaço físico ou no mesmo dia e horário.
O interessante é que essa prática não abrange apenas as dinâmicas on-line realizadas por meio de sistemas e plataformas virtuais de aprendizagem, mas também inclui os cursos por correspondência, muito populares até a década de 1990, ou aqueles realizados por meio de CDs e apostilas, adquiridos em estabelecimentos especializados como livrarias e bancas de jornal.
Outra característica significativa do EAD é que o termo pode ser utilizado para definir os cursos de diferentes durações: técnicos, graduações, pós-graduações ou opções mais pontuais, como especializações em diversas áreas de conhecimento.
Além de reforçar o desenvolvimento de características autodidatas, o formato EAD oferece uma série de outros benefícios, como:
Quando falamos em treinamento a distância, nos referimos a uma modalidade do EAD voltada especificamente ao meio corporativo. Ou seja, à capacitação de profissionais realizada virtualmente visando o desenvolvimento de competências necessárias para a execução de tarefas específicas e que vão contribuir com o crescimento individual do treinando e consequentemente da organização.
Para que esse processo aconteça, as empresas utilizam os recursos de uma plataforma LMS (Learning Management System), que promove benefícios relevantes, como:
Além disso, os treinamentos a distância podem ser divididos em duas categorias diferentes: síncronas, que exigem a presença dos participantes em tempo real, como webconferências e reuniões on-line. E as assíncronas, que podem ser consultadas pelos participantes a qualquer momento, como apresentações, videoaulas, podcasts, tarefas avaliativas, quizzes e atividades gamificadas.
Outro aspecto bastante relevante dos treinamentos é a possibilidade que as empresas têm de personalizar as plataformas de e-learning e criar conteúdos com uma linguagem que reflita os valores da companhia e que estimule a participação dos colaboradores, gerando altos níveis de engajamento e resultados muito mais satisfatórios.
Se você gostou de conhecer as diferenças entre treinamento a distância e ensino a distância e tem interesse em conferir outros conteúdos que vão otimizar ainda mais as suas ações de capacitação, continue aqui no nosso blog!