Viele prognostizierten, dass die Einkäufe in physischen Geschäften zurückgehen würden und dass dieses Geschäftsmodell zum Scheitern und Aussterben verurteilt sei, doch die Realität sah ganz anders aus. In den letzten Jahren kam es zu einem erheblichen Anstieg der Einkäufe in physischen Geschäften, mit weltweiter Auswirkung. In dieser Situation, mit zunehmender Individualisierung und Kundenaufmerksamkeit, wird es für Trade-Marketing-Experten immer wichtiger, das Physische und das Digitale zu integrieren, Initiativen und Materialien für den POS (Point-of-Sale) und Schulungen zu erstellen.
Fachleute für Handelsmarketing können im Unternehmen selbst eingestellt oder sogar geschult werden, unter anderem durch Unternehmensschulung, Personalentwicklungsprogramme. Dieser vom Markt und der aktuellen Dynamik zwischen Käufer, Verkäufer und Produkt zunehmend geschätzte Fachmann erfordert einige spezifische Eigenschaften und Fähigkeiten, wie wir weiter unten sehen werden.
Benötigte Fähigkeiten
- Analytische Fähigkeit
Diese Kompetenz ist für den Fachmann von entscheidender Bedeutung, da seine Arbeit neben eingehenden Studien zum Verbraucherverhalten auch von der Fähigkeit abhängt, Möglichkeiten und Möglichkeiten zu erkennen, die die Marke dem Kunden näher bringen. Oftmals machen eine „Kaufe eins, bekomme eins“-Aktion, Schulungen für das Ladenpersonal oder sogar Produktbereiche den entscheidenden Unterschied.
Es gibt keine Zauberformel für das Üben und Erlernen dieser Fähigkeit, aber das Training kann durch viel Lesen und das Studium verschiedener Themen erfolgen. Wichtig sind auch die Selbsthinterfragung und eine gewisse Offenheit des Berufstätigen gegenüber Neuem.
- Leichtigkeit der Beziehung
Der Trade-Marketing-Profi steht in ständigem Kontakt mit anderen Branchen wie Marketing, Vertrieb, Finanzen und anderen. Dies erfordert, dass die Person in der Lage ist, problemlos mit Menschen mit unterschiedlichen Profilen, Qualitäten und Eigenschaften in Kontakt zu treten. Die Aufrechterhaltung einer guten Beziehung ist unerlässlich, damit der Fachmann nicht „isoliert“ bleibt, sondern mit diesen anderen Sektoren zusammenarbeitet. Der Respekt vor der Tätigkeit anderer und deren Grenzen ist der Beginn der Entwicklung von Menschen, die in den Beziehungen innerhalb des Unternehmens notwendig sind.
- Technologisches Update
Es gibt zwei Gründe, warum diese Fähigkeit auf dieser Liste steht: der ständige und schnelle technologische Fortschritt (E-Commerce, 3D-Druck) und die Notwendigkeit, Trade-Marketing-Aktivitäten und das Trade-Marketing-Team zu verwalten. Da sich die Arbeit aus mehreren Variablen zusammensetzt und es nicht immer eine klare Linie darüber gibt, welche Verantwortung der Sektor trägt, hilft ein gutes Verhältnis zur Technologie dem Fachmann, organisiert zu bleiben und die Effizienz der durchgeführten Tätigkeiten zu optimieren. Unternehmensschulung ist wichtig, um Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten.
- Kreativität und Kommunikation
Neben einer guten Portion Kreativität – um die besten Kampagnen zu erstellen, die Verbraucher bestmöglich einzubinden und die Brücke zwischen Verbraucher, Produkt und Verkäufer zu schlagen – sind hervorragende Kommunikationsfähigkeiten äußerst wichtig. Denn der Fachmann muss nicht nur über das Produkt mit dem Kunden kommunizieren, sondern seine Idee auch an andere Branchen „verkaufen“, also an Menschen, die nicht immer die gleiche Denkweise oder das gleiche Profil haben.
Mit einem T&D-System kann das Thema Kreativität und Kommunikation intern bearbeitet werden. Beim Training dieser Grundlagen ist es wichtig, die durch die „Box“ vorgegebenen Grenzen zu hinterfragen. Zunächst ist es wichtig, systematisch vorzugehen und für jedes Projekt geeignete Ziele, Vorgaben, Kanäle und Tools zu erstellen. Mit der Zeit wird die Kommunikation immer einfacher, intuitiver und kreativer.
- Ganzheitliche Vision
Um die Dynamik der Trade-Marketing-Arbeit zu verstehen, ist eine ganzheitliche Sichtweise erforderlich, da der Erfolg direkt und indirekt von anderen Bereichen des Unternehmens abhängt. Diese intersektoralen Beziehungen und Dynamiken weisen Nuancen auf, die nicht immer rein logisch sind. Daher kann es sehr wichtig sein, das Ganze zu verstehen und global zu sehen.
Die Geschwindigkeit, mit der sich Veränderungen sowohl in der digitalen Welt als auch in den Konsumprofilen der Bevölkerung vollziehen, nimmt zu, wobei immer mehr qualifizierte und schnelle Fachkräfte benötigt werden, um sich an die Wünsche und Erwartungen der Verbraucher anzupassen. Die Anwendung eines T&D-Programms in Ihrem Unternehmen, bei dem die Weiterentwicklung bereits im Team vorhandener Personen im Vordergrund steht, kann der schnellste und kostengünstigste Weg sein, einen Trade-Marketing-Experten zu finden und so treue Verbraucher und neue Märkte zu gewinnen.
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