Die Durchführung einer Leistungsbeurteilung Ihrer Mitarbeiter ist äußerst wichtig, um eine höhere Produktivität und damit einhergehend das Unternehmenswachstum sicherzustellen.
Allerdings wissen viele Unternehmen immer noch nicht, wie sie dieses Engagement messen können, oder verfügen nicht über die notwendigen Tools dafür.
Dadurch verpassen diese Unternehmen eine wertvolle Gelegenheit, die Stärken und Schwächen ihrer Teams kennenzulernen, um die notwendigen Veränderungen vorzunehmen.
In diesem Inhalt werden wir uns eingehender mit dem Konzept der Leistungsbewertung befassen, seine Bedeutung hervorheben und eine Liste der Methoden und Schritte vorstellen, die erforderlich sind, um dieses Projekt in die Praxis umzusetzen. Kasse!
Was ist eine Leistungsbeurteilung?
Die Leistungsbewertung ist eines der wichtigsten Instrumente der Personalabteilung zur Messung der Mitarbeiterentwicklung!
Es wird verwendet, um den Grad der Beteiligung an Aktivitäten und an der Organisationskultur selbst zu messen. Und bei richtiger Anwendung fungiert es als echtes Thermometer, um die Produktivitätsraten und das Wachstum des Unternehmens als Ganzes zu messen.
Durch die Leistungsbeurteilung ist es möglich, mehrere Faktoren eingehend zu untersuchen, wie zum Beispiel:
- Die Beziehung zwischen Führungskräften und ihren Teams;
- Das Engagement der Mitarbeiter für die Unternehmensziele;
- Die Einstellung von Fachkräften während des Arbeitstages;
- Fehlzeiten und Fluktuationsraten;
- Die Beziehung zwischen dem Erreichen festgelegter Ziele und der Mitarbeiterproduktivität;
- Der Grad der Zufriedenheit oder des Stresses, der durch die organisatorische Routine erzeugt wird.
Diese Ergebnisse spiegeln sich in der Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen wider und haben großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und das Image des Unternehmens am Markt.
Daher ist es wichtig, dass Führungskräfte jedem der in der Bewertung bewerteten Kriterien besondere Aufmerksamkeit schenken, um mögliche Verbesserungen, die Notwendigkeit, Schulungen und Schulungen anzubieten oder sogar strategische Änderungen in Teams und bei der Ausführung interner Prozesse vorzunehmen, zu erkennen.
Wie wichtig ist die Durchführung einer Leistungsbewertung?
Mit der Leistungsbewertung erhalten Manager genaue und greifbare Daten über die Ergebnisse jedes Unternehmensbereichs. Auf diese Weise können diese Führungskräfte das tatsächliche Potenzial ihrer Teams verstehen und Taktiken entwickeln, die effektiv zur Steigerung der Integration und Produktivität beitragen.
Durch das Verständnis des Profils jedes einzelnen Mitarbeiters ist es möglich, ein Umfeld zu schaffen, in dem er sich motiviert fühlt, jeden Tag sein Bestes zu geben, und ihm außerdem Möglichkeiten bietet, die zur Entwicklung seiner Karriere im Unternehmen beitragen.
Dabei geht es nicht nur um Prämien, Gehaltserhöhungen oder Jobwechsel, sondern auch darum, Arbeitsbedingungen anzubieten, die den Mitarbeitern mehr Sicherheit, emotionale Stabilität und Zugehörigkeitsgefühl garantieren.
Die Bedeutung einer guten Leistungsbeurteilung spiegelt sich schließlich auch in der Geschwindigkeit und Qualität der Lieferungen wider, die für eine höhere Bekanntheit gegenüber der Konkurrenz sorgen und zur Loyalität interner und externer Zielgruppen beitragen.
Was sind die wichtigsten Methoden zur Leistungsbewertung?
Heutzutage finden Unternehmen eine Vielzahl von Methoden zur Leistungsbewertung. Das Geheimnis besteht darin, diejenige zu wählen, die den Unternehmenszielen am besten entspricht. Im Folgenden listen wir einige der wichtigsten Taktiken auf, die von Personalabteilungen verwendet werden.
1 - Selbsteinschätzung
Wie der Name schon sagt, ist der Mitarbeiter dafür verantwortlich, seine eigene Leistung anhand eines zuvor vom Unternehmen festgelegten Fragebogens zu bewerten.
Es handelt sich um eine wichtige Methode zur Selbstreflexion, die jedoch mit Bedacht angewendet werden muss, da je nach Profil des Mitarbeiters die Ergebnisse möglicherweise nicht der Realität entsprechen. Und das kann auf zwei Arten geschehen:
- Der Fachmann gibt eine niedrigere Punktzahl, weil er zu viel verlangt oder sich nicht richtig anerkannt fühlt;
- Der Einzelne überschätzt möglicherweise seine eigene Arbeit aus Angst vor negativen Konsequenzen, wenn das Ergebnis nicht den Erwartungen der Manager entspricht.
Wenn sich das Unternehmen also für diese Technik entscheidet, muss die für den Bewertungsprozess verantwortliche Person den beruflichen Werdegang des Mitarbeiters kennen und ein scharfes Auge haben, um zu erkennen, was sich hinter den gegebenen Antworten verbirgt.
2 - Direkte oder „Eins-zu-eins“-Bewertung
Diese Methode kann sehr effektiv sein, um ein klares, objektives und transparentes Gespräch zwischen dem Mitarbeiter und der Führungskraft zu ermöglichen. Damit jedoch alles wie erwartet verläuft, müssen einige wichtige Faktoren berücksichtigt werden.
Der Manager muss den Fachmann vor ihm kennen und das Ziel der Bewertung sowie die Punkte, die bei der Bewertung hervorgehoben werden sollten, im Auge behalten. Darüber hinaus ist es sehr wichtig, die verwendete Sprache so anzupassen, dass sich der Mitarbeiter nicht eingeschüchtert fühlt und die gegebenen Informationen besser aufnehmen kann.
Diese Bewertung kann viele Vorteile beim Aufbau einer Qualitätsbeziehung innerhalb des Unternehmens bringen und die Unternehmensleitung näher an andere Abteilungen bringen.
3 – 360°-Bewertung
Diese Art der Beurteilung umfasst unterschiedliche Zielgruppen: Manager, Personalmitarbeiter, Mitarbeiterteams und in einigen Fällen sogar Kunden und Lieferanten.
Hier bewerten sich alle Teilnehmer anhand eines strukturierten Fragebogens selbst und anhand dieser Begegnung unterschiedlicher Standpunkte können Persönlichkeitsentwicklungsspezialisten beurteilen, wo die tatsächlichen Bedürfnisse des Unternehmens liegen.
Da es sich um so viele Persönlichkeiten handelt, ist es ideal, wenn das Unternehmen bereits mit einer guten Feedbackkultur arbeitet, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.
4 – Kundenbewertung
Diese Beurteilung eignet sich am besten für Mitarbeiter, die im direkten Kontakt mit Kunden arbeiten, und kann durch einen vom Mitarbeiter selbst vorgelegten Fragebogen, durch eine Online-Meinungsumfrage oder sogar durch im Laufe eines Gesprächs „gesammelte“ Erfahrungsberichte und Eindrücke angewendet werden.
Unabhängig von der verwendeten Taktik ist es möglich, wichtige Daten wie die Servicequalität, das Bild, das der Kunde vom Unternehmen hat, die Zufriedenheit mit dem angebotenen Produkt oder der angebotenen Dienstleistung und andere Faktoren, die zur Bildung eines treuen Publikums beitragen, auszuwerten.
7 Schritte zur Messung Ihres Mitarbeiterengagements
Nachdem Sie nun gut über die Leistungsbewertung und ihre Bedeutung für die Stärkung von Teams und das gesunde Wachstum des Unternehmens informiert sind, kommen wir zum Abschluss 7 Schritte, die Sie befolgen können, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu messen. Beobachten und beachten!
- Führen Sie zunächst eine Kompetenzkartierung durch, um die Talente, die bereits in den Unternehmen vorhanden sind, besser zu verstehen und die Fähigkeiten zu verstehen, die entwickelt werden müssen.
- Legen Sie die Ziele der Bewertung fest und legen Sie fest, wie die Ergebnisse zur Einbindung der Mitarbeiter verwendet werden.
- Wählen Sie die Methode, die am besten zum Profil Ihres Unternehmens und den im vorherigen Thema festgelegten Zielen passt.
- Strukturieren Sie die Fragebögen mit Fragen, die relevante Themen ansprechen, wie z. B. technische Fähigkeiten, Verhalten, Leistungsziele und Beziehungen zwischen Teams;
- Führen Sie eine Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter durch, ermutigen Sie alle zur Teilnahme und unterstreichen Sie die Bedeutung des Tools.
- Sobald der Prozess abgeschlossen ist, werten Sie die Ergebnisse sorgfältig aus und erstellen Sie einen vollständigen Bericht mit allen gesammelten Informationen.
- Geben Sie jedem Teilnehmer individuell Feedback und wahren Sie so seine Privatsphäre, um über die erzielten Ergebnisse nachzudenken.
Wenn Ihnen dieser Inhalt gefallen hat und Sie weitere Artikel mit Tipps und Methoden lesen möchten, die Ihren Teams helfen, noch engagierter und produktiver zu werden, haben wir viele davon Hochwertige Informationen auf unserem Blog.
Besuchen Sie uns und erfahren Sie mehr!
