Der Einsatz von Online-Schulungen als Mittel zur Schulung von Mitarbeitern hat in den letzten Jahren exponentiell zugenommen, Tendenz steigend. Es gibt bereits Tausende von Unternehmen, die von dieser Art der betrieblichen Schulung mit allen damit verbundenen Vorteilen profitieren. Der Vertriebssektor könnte nicht anders sein, denn eine umfassende Ausbildung bringt Vorteile für Unternehmen und Mitarbeiter.
Der Verkaufsprozess ist einer der ältesten der Menschheit und reicht Tausende von Jahren vor Christus zurück. Seit der Zeit des Tauschhandels zwischen Waren waren es diese Aktivitäten, die die Gesellschaft bewegten, sei es der Transport von Mehl zum Haus des Hühnerproduzenten oder von Eiern zum Haus des Webers. Dies entwickelte sich im Laufe der Zeit und wir begannen, Dinge wertzuschätzen, anstatt Waren auszutauschen, begannen wir, Geld zu verwenden.
Damit ist es möglich, die Bedeutung des Verkaufsprozesses in der Gesellschaft zu verstehen, der alle Geschäftsbeziehungen leitet. Jeder zwischen zwei Unternehmen unterzeichnete Vertrag ist per Definition ein Verkauf, sei es über Dienstleistungen oder über einen Kauf.
Auf diese Weise wird deutlich, wie wichtig eine gute Verkaufsschulung in Ihrem Unternehmen ist. Warum nicht angesichts der zunehmenden Bedeutung virtueller Umgebungen auch Online-Verkaufsschulungen durchführen?
In diesem Text werden wir einige der Hauptvorteile der Durchführung von Online-Verkaufsschulungen, einige der häufigsten Fehler, die es zu vermeiden gilt, und die wichtigste Lösung für hochwertige Online-Schulungen besprechen. Nachverfolgen!
Welche Vorteile bietet eine Online-Verkaufsschulung?
Kostensenkung
Persönliche Schulungen sind mit sehr hohen Kosten verbunden, beispielsweise für den Ort, an dem sie stattfinden, den Transport zur Schulung, oft auch für die Unterkunft, wenn sie außerhalb der Stadt stattfindet, und vor allem eine geringe Produktivität aufgrund der Abwesenheit von Mitarbeitern im Unternehmen.
Durch den Einsatz von E-Learning ist es möglich, alle diese Kosten zu senken, indem für jeden Mitarbeiter ein paar Stunden pro Tag angepasst werden können. Darüber hinaus bedeutet die Tatsache, dass Ihre Schulung in Ihrer Hand liegt, dass jeder Mitarbeiter den Kurs entsprechend seiner eigenen Zeit und Lernaufnahmezeit durchlaufen kann.
Zugänglichkeit
Da Online-Schulungen in der Regel plattformübergreifend stattfinden, können Mitarbeiter von ihrem Smartphone, ihrem Arbeitscomputer oder sogar ihrem Personalcomputer aus darauf zugreifen. Dies schafft nicht nur Komfort für den Studenten, sondern reduziert auch die logistischen Probleme des Unternehmens, sodass es nicht notwendig ist, einen Termin zu finden, an dem Trainer und Mitarbeiter persönlich am selben Ort sein müssen.
Aufnahme von Wissen
Im Gegensatz zu regulären Schulungen haben Unternehmensschulungen in einer virtuellen Umgebung den Vorteil, dass sie mehrmals besucht werden können. Wenn ein Mitarbeiter Zweifel an einem der Punkte oder Lektionen hat, kann er sich die Lektion noch einmal ansehen, um den Inhalt besser zu verstehen.
Ein weiterer Grund, der dem E-Learning einen Vorteil verschafft, ist die Tatsache, dass es möglich ist, unterhaltsame Mechanismen zu schaffen, die den Inhalt nicht zu schwer machen, wie zum Beispiel interaktive Spiele, Lerndynamik und andere.
Veranschaulichung
Die Kunst des Verkaufens hängt stark von Übung und Wiederholung ab. Darüber hinaus kann es wichtig sein, jemandem dabei zuzusehen, wie er das Gelernte tut, um das vermittelte Wissen sowie die Tipps und Techniken zu verinnerlichen.
Durch Videokurse ist es möglich, Videobeispiele von alltäglichen Unternehmenssituationen, Verhandlungen mit Kunden oder auch der Anwendung von Verkaufstricks einzubinden. Dies hilft den Mitarbeitern zu verstehen, wie die Theorie beim Verkauf angewendet wird.
Umsatzreduzierung
Einer der Hauptgründe dafür, dass Unternehmen Mitarbeiter in andere Branchen oder sogar Konkurrenten innerhalb derselben Branche verlieren, ist das Gefühl der Ausgrenzung. Mit einem etablierten Online-Schulungsprogramm ist es möglich, die Mitarbeiter kontinuierlich weiterzubilden und so für die Zufriedenheit im Unternehmen zu sorgen.
Was sind die größten Fehler bei der Durchführung von Online-Schulungen?
Interne Kommunikation
Wenn Ihre Mitarbeiter es gewohnt sind, Unternehmensschulungen persönlich durchzuführen, hat ein plötzlicher Wechsel zu Online-Verkaufsschulungen möglicherweise nicht die gewünschten Auswirkungen.
Die interne Kommunikation zu Änderungen muss klar und präzise sein und die Vorteile dieser Änderung erläutern und erklären, wie diese neue Methode ihnen beim Erreichen ihrer Ziele helfen wird.
Fehlende Unterstützung
Bei der Umstellung eines Kurses von einem Präsenzkurs auf einen Online-Kurs vergessen Lehrer häufig die Notwendigkeit der Mitarbeiterunterstützung, also eines Trainers, der die Fragen der Schüler beantworten kann. Dies ist äußerst wichtig für die Entwicklung der Mitarbeiter, damit sie ihre Zweifel ausräumen und in der angebotenen Schulung vorankommen können.
Orientierungsläufe
Beim Prinzip der Online-Ausbildung geht es um die Möglichkeit, den Studierenden mehr Unabhängigkeit und Autonomie beim Lernen zu ermöglichen. Dieser Punkt kann jedoch zu einem Problem werden, wenn er nicht richtig gehandhabt wird.
Auch wenn der Freiraum des Mitarbeiters respektiert werden muss, reicht die bloße Präsentation der Schulung nicht aus, sondern es müssen einige Richtlinien gegeben werden, wie z. B. tägliche Zeitvorschläge, Zeitplanvorschläge und andere. Der Mitarbeiter darf sich bei diesem Unterfangen nicht im Stich gelassen fühlen.
Mangel an innerer Wertschätzung
Jedes Unternehmen, das sich auf den Vertrieb konzentriert oder über eine Abteilung in diesem Bereich verfügt, verfügt über vorbildliche Mitarbeiter mit unglaublichen und beneidenswerten Ergebnissen. Diese Mitarbeiter sollten nicht von der Teilnahme an Kursen und Schulungen befreit sein, können jedoch zur Anpassung und Verbesserung der Inhalte an den konkreten Unternehmensfall herangezogen werden.
Durch die Erstellung eines Modellvideos mit praktischer Anwendung kann einer dieser Mitarbeiter beispielsweise einige seiner Tricks und Verkaufstechniken mit seinen Branchenkollegen teilen.
Online-Verkaufsschulungslösung
Jeder Online-Kurs muss über ein Management verfügen, das die Anwesenheit der Teilnehmer kontrolliert, Tests durchführt, Korrekturen durchführt, Fragen beantwortet, ergänzende Bibliografien präsentiert und sogar Abschlusszertifikate ausstellt.
Stellen Sie sich vor, Sie würden all diese Variablen manuell über eine Tabellenkalkulation verwalten? Schwierig, oder? Daher hat das LMS das Online-Lernen und die Art und Weise, wie Unternehmen damit umgehen, revolutioniert, da es sich um ein Tool handelt, das aus einer Software zur Verwaltung von Online-Kursen besteht.
Was ist schließlich LMS?
O BMS (Learning Management System) oder Lernmanagementsystem fungiert als Aggregator und Manager von Online-Kursen und stellt Materialien für das Studium, die Unterstützung und den Kontakt mit Trainern sowie jede andere Art von Input bereit, die für den Studenten oder Mitarbeiter erforderlich ist.
Nachdem Sie nun die Hauptvorteile einer Online-Verkaufsschulung kennengelernt haben, verstanden haben, welche Fehler Sie vermeiden sollten und was die beste Lösung für Ihr Unternehmen ist, verschwenden Sie keine Zeit und aktualisieren Sie Ihre Schulung sofort.
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