La gestión por competencias es una práctica que está cada vez más presente en las rutinas de los departamentos de recursos humanos. Sin embargo, muchos profesionales especializados en esta área aún tienen dudas sobre cómo implementar esta estrategia en sus empresas.
Y si eres parte de este grupo que aún no conoce el potencial de este recurso de RR.HH., no tienes que preocuparte, ¿de acuerdo?
Pensando en ayudarte, hemos preparado este contenido para hablar un poco más sobre el tema, resaltando la importancia de valorar el capital humano, además de compartir algunos valiosos consejos que harán de la gestión por competencias una realidad en tu organización.
¿Está interesado en el tema y quiere estar bien informado? ¡Así que sigue leyendo y vamos!
¿Qué es la gestión de competencias?
Para comprender el concepto más profundamente, primero debemos comprender qué son las competencias.
Desde un punto de vista organizativo, podemos decir en pocas palabras que estas cualidades son en realidad una combinación de otros tres factores, que también se conocen con el acrónimo CHA:
- conocimiento: conjunto de conocimientos adquiridos a través de la educación formal (como graduación y cursos profesionales) y no formal (experiencias adquiridas en la rutina);
- Habilidades: capacidad para poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la vida;
- actitudes: emociones, valores y posturas particulares de cada individuo.
La gestión por competencias consiste precisamente en identificar, analizar y gestionar las habilidades y conocimientos de cada empleado. A partir de la evaluación de estos datos, RR.HH. es capaz de trazar un perfil detallado de los profesionales, mapeando sus fortalezas y aspectos susceptibles de mejora.
El objetivo no es solo conocer mejor a la fuerza laboral, sino también impulsar estrategias de T&D que amplíen sus conocimientos teóricos y prácticos, además de posibilitar el desarrollo de acciones que puedan mejorar los procesos internos.
En la práctica, una buena gestión de competencias optimiza el rendimiento del equipo y aporta varios beneficios, como:
- Mayor productividad, con entregas realizadas en menos tiempo y con calidad superior;
- Exceder las metas establecidas por la empresa;
- Disminución de las tasas de fallas y reprocesos;
- Clima organizacional positivo, con buenas relaciones interpersonales y equipos más integrados;
- Buenas tasas de satisfacción laboral y reducidas volumen de negocios;
- Equipos que se sientan más motivados y valorados.
Y ahora que hemos explorado el concepto de gestión de competencias e incluso presentado algunas de las ventajas que esta práctica puede aportar a su empresa, entendamos cómo funciona.
¿Cómo funciona este concepto en las organizaciones?
Cada empresa tiene su propia cultura organizacional y, por lo tanto, debe buscar talentos que tengan las habilidades más acordes a su perfil.
Con base en este principio, el departamento de RR.HH. puede utilizar herramientas de gestión de competencias tanto para la contratación de nuevos profesionales como para el desarrollo de cursos de formación que ayuden a los empleados actuales a mejorar sus habilidades.
Todo este proceso puede estar enfocado a mejorar el desempeño individual de ciertos empleados, identificando qué es necesario para prepararlos para asumir nuevos puestos, seleccionando nuevos candidatos de manera más asertiva o mejorando el desempeño del equipo en su conjunto.
Todo dependerá de las necesidades más latentes de la empresa y también de los objetivos que pretenda alcanzar. Por tanto, el especialista en recursos humanos debe tener un buen ojo para entender cada demanda y evaluar las estrategias más adecuadas para cada caso.
¿Cuáles son los principales desafíos de la gestión de competencias?
Para implementar con éxito un proyecto de gestión de competencias, RR.HH. necesita superar algunos desafíos que pueden marcar la diferencia en el resultado de la iniciativa.
A continuación, hemos seleccionado algunos de los obstáculos más habituales a los que se enfrenta este departamento:
- Gerentes que aún no ven la estrategia como esencial para el crecimiento de la organización;
- Falta de participación en iniciativas para identificar competencias con líderes y equipos;
- Políticas de formación y desarrollo desactualizadas o no adecuadas al perfil de la empresa;
- Ausencia de revisión de los temas que conforman la misión, visión y valores y que posibilitan cambios en la cultura organizacional.
¿Cuáles son los primeros pasos para implementar esta estrategia en su empresa?
Para cerrar este contenido con una llave de oro, a continuación vamos a presentar una guía paso a paso que ayudará a su empresa a poner en práctica un plan de gestión por competencias, de forma exitosa y sencilla y objetiva. ¡Compruébalo a continuación!
Primer paso: realizar un diagnóstico actualizado de la empresa
Empiece por identificar las competencias necesarias para hacer crecer su organización y evaluar las demandas más específicas de cada departamento para establecer prioridades.
A continuación, alinee la información obtenida con un mapeo detallado que indique las habilidades que los empleados ya poseen y aquellas que necesitan un mayor desarrollo y requieren una atención especial por parte de los recursos humanos.
Segundo paso: preparar un plan completo para las acciones necesarias
Con todos los datos de diagnóstico en la mano, es hora de elaborar estrategias para resolver los problemas identificados. Aquí, es interesante segmentar el trabajo y pensar en algunos temas relevantes, como:
- ¿Es necesario abrir un proceso de selección para encontrar nuevos talentos con las habilidades que más necesita la empresa en este momento?
- ¿Es interesante invertir en formación que ayude a mejorar las habilidades y conocimientos de los equipos actuales?
Una vez respondidas estas preguntas, es posible desarrollar un plan más robusto que contenga las acciones más adecuadas a cada caso, las herramientas necesarias para poner en práctica los planes, una proyección de costos y un cronograma bien estructurado para la realización de cada actividad. .
Tercer paso: invertir en la implementación de la estrategia
Cualquiera que sea la estrategia que establezca en la planificación (reclutamiento y selección o capacitación y habilitación), las tácticas que utilice marcan la diferencia.
El secreto es saber alinear los contenidos teóricos y las actividades prácticas para que los participantes del proceso conozcan las habilidades que buscan y tengan la oportunidad de mostrarlas a través de las dinámicas.
Para contratar nuevos profesionales, por ejemplo, es importante hacer una presentación global de la empresa (desde la infraestructura hasta la cultura organizacional) y aplicar actividades que permitan identificar visiones y actitudes y explorar habilidades que sean relevantes para la empresa.
En cuanto a la formación interna, recurrir a actividades que resalten las habilidades y fomenten la integración en equipo es de suma importancia para estimular el sentido de pertenencia y motivación. Los cursos de perfeccionamiento y gamificación son excelentes estrategias en este sentido.
Cuarto paso: realizar la medición y un buen seguimiento de los resultados
Una encuesta de evaluación es siempre una buena manera de comprender la opinión de los participantes e identificar puntos de mejora que ayuden a alinear nuevas direcciones tanto para el reclutamiento como para la capacitación.
Sin embargo, considerando que las demandas del mercado son bastante dinámicas y requieren que las empresas y sus equipos evolucionen de manera rápida y consistente, es importante que el seguimiento de la gestión de competencias sea frecuente, así como la recolección de evaluaciones.
A la hora de apostar por mejoras en el ámbito de los recursos humanos, es fundamental que las empresas sean conscientes de que ¡invertir en su capital humano es fundamental!
Después de todo, cada empresa está formada principalmente por personas, y su trabajo y compromiso son herramientas esenciales para que el crecimiento empresarial se produzca de forma coherente y con altos niveles de calidad.
Si desea saber qué es la gestión por competencias y qué tan importante es para mejorar el desempeño de los empleados y las actividades del día a día de la organización, asegúrese de consultar otros contenidos aquí en el blog de Take5 eso ayudará a fortalecer aún más a sus equipos. ¡Accede y disfruta leyendo!
