Se habla mucho de las plataformas de e-learning, EAD y de aprendizaje a distancia. Y, como sabemos, la pandemia ha acelerado el proceso de innovación digital en muchas áreas, incluidas empresas que antes no pensaban en el trabajo a distancia o la formación online.
Adaptarse rápidamente a sistemas previamente inexplorados puede ser un desafío que requiere atención a la hora de contratar los mejores servicios para las demandas corporativas.
Una de las principales tareas, además de la implementación de home office, es la implementación de sistemas de aprendizaje virtual, ya sea para la formación de nuevos empleados que necesiten conocer la cultura de la empresa, sus servicios y productos, o para exprofesionales que necesiten mantenerse al día. hasta la fecha a través de los entrenamientos.
Pero, ¿cómo garantizar que el resultado de este esfuerzo sea eficaz y capaz de reflejarse en buenos resultados? ¿Cómo monitorear y progresar la capacitación?
Hoy podemos decir que la respuesta está en el LMS (Learning Management System) en traducción libre: Learning Management System, que es lo que conoceremos y entenderemos más profundamente en esta lectura.
LMS: ¿que es?
Los LMS, como mencionamos, son sistemas de educación a distancia, que también podemos llamar la plataforma EAD, y que son capaces de ofrecer varias funcionalidades para empresas que necesitan llevar la formación de forma virtual a sus empleados.
Estos sistemas aportan varias funcionalidades al entorno corporativo, permitiendo al participante no solo asistir a capacitaciones, sino también realizar pruebas y recibir certificados.
Entre varias características y funcionalidades de estos sistemas, podemos destacar tres:
1 - Bajo demanda
Esto significa que la persona puede ver el contenido donde y cuando quiera (siguiendo, por supuesto, las pautas y plazos de la empresa), facilitando el aprendizaje, ya que la disponibilidad se hace mucho más amplia.
2 - Personalización del contenido
Los materiales que se muestran en las plataformas se someten a aprobaciones internas y pueden abarcar diferentes formatos, como textos y videos. La empresa puede desarrollar sus contenidos con especialistas, incluidos los internos, y ponerlos a disposición en la plataforma.
Idealmente, se exploran diferentes temas, tanto relacionados con la cultura organizacional, reforzando los pilares de la empresa, como con la capacitación técnica orientada a capacitar al equipo en relación a un determinado producto o servicio.
3 - Gestión del aprendizaje
Al ser trazables, los sistemas de aprendizaje permiten llevar a cabo un proceso de gestión cuyos resultados pueden ayudar en diversas tomas de decisiones. El seguimiento y gestión de las plataformas EAD, que generalmente lo realizan equipos administrativos o de recursos humanos, y los resultados se pueden utilizar para desarrollar planes de acción.
Ventajas de implementar sistemas de aprendizaje en empresas
Estar insertado en un modelo digital, especialmente hoy en día en el que los eventos presenciales y la formación se vuelven inviables, dado el escenario de pandemia al que nos enfrentamos, hace que la formación a distancia sea imprescindible para las empresas que necesitan y quieren mantener actualizados a sus empleados.
Entre los principales beneficios, podemos destacar:
Reducción de costos
Si comparamos la estructura de lo virtual con la formación presencial, es fácil ver las ventajas del aprendizaje a distancia. En el formato presencial, la capacitación solo llega a los participantes que encajan en una sala o auditorio específico, por ejemplo.
El material necesita ser impreso y el ambiente necesita tener mesas, sillas, computadoras, proyectores y otros accesorios para un buen funcionamiento. Sin mencionar el costo del ponente por cada nueva capacitación.
Para finalizar la factura, también podemos pensar en los gastos de viaje de los participantes y el tiempo invertido. Solo en este primer tema es fácil ver cuán beneficioso se vuelve el entrenamiento virtual.
Flexibilidad
Como se mencionó anteriormente, el empleado que necesita recibir capacitación puede hacerlo a tiempo y en un lugar más cómodo para él, ventajas que el sistema presencial no puede ofrecer.
Control de actividades
Con un sistema integrado capaz de gestionar la participación de los profesionales en la formación corporativa, la tarea de seguimiento y control de accesos se vuelve mucho más rápida y eficaz. Los sistemas LMS son capaces de generar informes de seguimiento y uso de una forma muy sencilla, lo que facilita la rutina de RRHH, gerente y el equipo que monitorea esta actividad dentro de la empresa.
A través de los informes, también será posible identificar talentos, transformándolos en multiplicadores de conocimiento interno e incluso en ponentes para próximas capacitaciones.
Entrenamiento de equipo unificado
Otra ventaja de estos sistemas es que, de esta forma, se garantiza que todo el equipo ha recibido el mismo contenido, formación y cualificación. Los empleados se vuelven más calificados y capaces de realizar tareas con las mismas instrucciones.
También puede utilizar la herramienta como base para establecer objetivos. La formación también puede generar pruebas y certificados de finalización, haciendo que el empleado tenga una evolución de aprendizaje.
Identificación y retención de talentos
Las herramientas de aprendizaje funcionan como instrumentos para comparar y evaluar las capacidades individuales y el desempeño de cada empleado. A través de los resultados, pruebas e informes que pone a disposición el LMS, es posible descubrir talentos y personas con facilidades para una determinada tarea y transformarlos en multiplicadores de este conocimiento.
Además, también es posible destinarlos a otros proyectos y puestos que requieran de tal competencia que el profesional ya haya destacado en la plataforma.
¿Cómo identificar el mejor sistema LMS para su empresa?
La primera pregunta que puede hacerse es: ¿mi empresa necesita un sistema educativo ODL? Si tienes una empresa, necesitas formar profesionales y mantenerlos actualizados, la respuesta es: ¡sí! Entonces, es hora de identificar el mejor modelo para su negocio, y aquí hay algunos consejos que debe considerar al elegir un sistema LMS para su negocio:
Establezca las metas: Calcula cuántas capacitaciones pondrás a disposición en la plataforma, quién será la audiencia, cuál será la demanda de este contenido y cuáles serán sus aplicaciones prácticas. La implementación de un sistema de aprendizaje debe tratarse como un proyecto.
Dimensione el proyecto: La implementación de un sistema LMS requiere la participación de varias áreas, como procesos, proyectos, RR.HH. y TI, entre otras. Ver si la empresa tiene suficiente estructura o si, con el proveedor, es posible garantizar que la implantación y operación del sistema fluirá sin mayores complicaciones.
Habla con los empleados: Seleccione algunos empleados clave y realice una investigación interna sobre el tema, comprenda qué características esperan de la herramienta y solicite sugerencias de profesionales que hayan tenido esta experiencia antes.
Evalúe el proveedor y los paquetes de servicios: Como ocurre con todos los contratos, la verificación de los casos del proveedor es fundamental. Como cualquier sistema, el LMS también requiere actualizaciones y soporte. Dimensione el proyecto y asegúrese de que toda la ayuda necesaria para el buen funcionamiento de la plataforma esté incluida en el paquete de servicios del proveedor.
Prueba: Ponte en la piel del usuario y prueba la herramienta antes de contratar. Si es necesario, solicite la disponibilidad para que algunos empleados de diferentes áreas puedan realizar pruebas y dar su opinión sobre la facilidad de comprensión y navegación, asegurando así que sea de fácil acceso y comprensión.
Conclusión
Los sistemas de educación a distancia se han convertido en una excelente herramienta de formación a distancia, capaz de ofrecer ventajas para la empresa y los empleados. Con el proyecto bien dimensionado y con la elección de un sistema que se ajuste a la realidad de la empresa, el resultado será un equipo bien formado y más comprometido.
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