Para fortalecer y construir una marca sólida, además de marcar la diferencia en el mercado, las organizaciones invierten en la preparación y calificación de su equipo a través de recursos que promueven la educación corporativa.
De hecho, las empresas exitosas han utilizado una variedad de métodos para garantizar que el aprendizaje corporativo se alinee con la estrategia comercial y que los detalles de cada programa deben coincidir con los contornos de su anfitrión corporativo.
Sin embargo, para que este formato de enseñanza sea realmente efectivo, es necesario entender la mejor forma de crear contenidos que puedan satisfacer las necesidades de los profesionales y de la empresa.
Pero con los ajustes de los KPIs (Key Performance Indicators), que son métricas que tienen la función de evaluar el desempeño, combinado con la organización y alcance señalados, es posible medir y mejorar el valor que ofrecen las universidades corporativas.
Universidad corporativa
Si una universidad corporativa va a desempeñar un papel central en el avance de la estrategia a largo plazo, no puede aislarse del resto de la organización. Sobre el papel, las universidades corporativas a menudo están bajo el mandato de los departamentos de recursos humanos o, a veces, de los propios directores ejecutivos, pero en la práctica a menudo están distanciadas de los verdaderos centros de poder.
En última instancia, los planes de estudio de las universidades corporativas deben reflejar las necesidades exigidas por la estrategia corporativa. Por ejemplo, un taller de alto nivel sobre cómo encontrar el equilibrio adecuado entre productos y servicios debe diseñarse para atraer participantes ansiosos, listos para tener conversaciones abiertas sobre el desafío, explorar una amplia gama de escenarios e introducir nuevas ideas.
Los vínculos estrechos con la administración también ayudan a cambiar el enfoque de las universidades corporativas. Muchos adoptan un enfoque para llenar las brechas de capacidad que impiden el negocio en curso. Pero esa perspectiva debe abordar los recursos necesarios para implementar nuevas estrategias.
Desde un punto de vista organizacional más amplio, las universidades corporativas que desarrollan personas para enfrentar nuevos desafíos y buscar oportunidades pueden ayudar a una empresa a minimizar la necesidad de contratar personal externo. El talento retenido devuelve un mayor valor a la inversión que una empresa ha realizado en su capacitación, genera lealtad y ayuda a mantener una valiosa memoria institucional.
Mejores indicadores de educación corporativa
Para saber qué acciones relacionadas con el desarrollo realmente se están afianzando, puede utilizar los Indicadores de Educación Corporativa, también conocidos como KPI (Indicadores clave de proceso).
Sin embargo, para utilizar KPI, es necesario saber qué resultados se pretenden medir. ¿Y cómo saber esto? Resumiendo los objetivos del proyecto.
Existen varios indicadores para realizar dicha medición, tales como:
- Formación y engagement: saber cómo ha utilizado el alumno el programa, en base al número de sesiones de formación realizadas, horas computadas y horas totales.
- Utilidad de la formación: puedes pedir a tus empleados su opinión sobre la utilidad de la formación, cuestionando cuestiones como el plan de desarrollo individual, si realmente sería recomendable la formación, entre otras cuestiones.
- Coste de la formación: ¿cuál es el gasto total, por hora y por alumno?
- Miembros que participarán en la capacitación: ¿cuántos empleados completaron el curso o tema? ¿Quién debe asistir al curso?
- Comprensión de la formación: ¿todos entendieron las razones por las que la formación era importante? ¿Cuál es el porcentaje de desaprobación? ¿Y aprobación?
- ¿Cuál es el impacto de la formación: ha habido mejoras en la calidad? aumento de la productividad?
Como ves, el uso de KPIs dentro de una Universidad Corporativa es realmente fundamental para medir diversos vectores, como la necesidad de formación, comprensión, filtrado de los empleados que deberán hacerlo, gastos, entre otras cuestiones, y también son se utilizan como disparadores de posibles pagos variables a los empleados que alcanzan el objetivo acordado.
Estas medidas deben utilizarse según sus necesidades y sus objetivos comerciales.
Equipo Take 5
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