El uso de la formación online como medio de formación de los empleados ha ido creciendo de forma exponencial en los últimos años, con una tendencia aún mayor. Ya son miles de empresas las que se benefician de este tipo de formación corporativa, con todas las ventajas que aporta. El sector comercial no podría ser diferente, con una formación completa que aporta beneficios a empresas y empleados.
El proceso de venta es uno de los más antiguos de la humanidad, y se remonta a miles de años antes de Cristo. Desde la época del trueque entre mercancías, estas actividades han movido a la sociedad, ya sea llevando harina a la casa del productor de pollos o huevos a la casa del tejedor. Esto evolucionó con el tiempo y comenzamos a valorar las cosas, en lugar de intercambiar bienes, comenzamos a usar dinero.
Con ello, es posible percibir la envergadura del papel que juega el proceso de venta en la sociedad, que es lo que guía todas las relaciones comerciales. Cualquier contrato firmado entre dos empresas es, por definición, una venta, ya sea de servicios o de compra.
De esta forma, es fácil comprender la importancia de tener una buena formación en ventas en su empresa. Yendo más allá, con la creciente importancia de los entornos virtuales, ¿por qué no realizar una formación en ventas online?
A lo largo de este texto analizaremos algunos de los principales beneficios de realizar una formación en ventas online, algunos de los errores más habituales a evitar y cuál es la principal solución para una formación online de calidad. Siga!
¿Cuáles son los beneficios de la formación en ventas online?
Reducción de costos
Una formación presencial tiene unos costes muy elevados, como el lugar donde se impartirá, el transporte a la formación, muchas veces alojamiento, si es fuera de la ciudad y lo más grande de todos, baja productividad por ausencia de empleados. en la compañia.
Con la aplicación del e-learning, es posible recortar todos estos costes, pudiendo adaptar unas horas al día para cada empleado. Además, el hecho de que su formación esté en la palma de su mano hace que cada colaborador pueda avanzar en el curso según su propio tiempo y período de absorción del aprendizaje.
Acessibilidade
Como la formación en línea suele ser multiplataforma, los empleados pueden acceder a ella desde su teléfono inteligente, computadora de trabajo o incluso computadora personal. Además de crear practicidad para el alumno, también reduce los problemas logísticos de la empresa, haciendo innecesario buscar una fecha en la que el entrenador y los empleados tengan que estar en persona en el mismo lugar.
absorción de conocimiento
A diferencia de la formación habitual, la formación corporativa en un entorno virtual tiene la ventaja de que se puede asistir más de una vez. Si algún colaborador tiene dudas en alguno de los puntos o lecciones, puede volver a verlo para comprender mejor su contenido.
Otro motivo que le da una ventaja al e-learning es el hecho de que es posible crear mecanismos divertidos que no hacen demasiado pesado el contenido, como juegos interactivos, dinámicas de aprendizaje, entre otros.
Ejemplificación
El arte de las ventas se basa en gran medida en la práctica y la repetición. Además, ver a alguien haciendo lo que se le enseña puede ser esencial para absorber el conocimiento y los consejos y técnicas que se exponen.
A través de las clases de video, es posible insertar videos de situaciones comerciales cotidianas, negociaciones con clientes o incluso trucos de ventas que se están utilizando. Esto ayuda a los empleados a comprender cómo se aplica la teoría en el momento de la venta.
Reducción de facturación
Una de las principales razones por las que las empresas pierden empleados debido a otras industrias o incluso a rivales dentro de la misma industria es el sentimiento de ostracismo. Con un programa de capacitación en línea bien establecido, es posible brindar capacitación constante a los empleados, manteniéndolos satisfechos dentro de la empresa.
¿Cuáles son los principales errores a la hora de realizar una formación online?
Comunicación interna
Si sus empleados están acostumbrados a impartir formación corporativa en persona, es posible que un cambio repentino a la formación en ventas online no tenga los efectos deseados.
La comunicación interna sobre los cambios debe ser clara y precisa, explicando los beneficios de esta modificación y cómo este nuevo método podrá ayudarlos a lograr los objetivos que tienen.
falta de apoyo
A menudo, al migrar un curso de presencial a online, los profesores olvidan la necesidad de apoyo al colaborador, es decir, un formador que pueda responder a las preguntas de los estudiantes. Esto es de suma importancia para el desarrollo de los empleados, para que puedan resolver sus dudas y avanzar en la formación impartida.
Orientación
El principio de la formación online gira en torno a la posibilidad de dar a los estudiantes más independencia y autonomía a la hora de estudiar. Sin embargo, este punto, si no se maneja bien, puede convertirse en un problema.
Si bien se debe respetar el espacio del empleado, la simple presentación de la capacitación no es suficiente, se deben dar algunas pautas, como sugerencias de horarios diarios, sugerencias de horarios, entre otras. El empleado no puede sentirse abandonado en esta empresa.
Falta de apreciación interna
Toda empresa enfocada en ventas, o que tiene un departamento en esta área, tiene empleados modelo, con resultados increíbles y envidiables. Estos empleados no deben estar exentos de participar en cursos y formaciones, sin embargo, pueden utilizarse para adaptar los contenidos y mejorarlos para el caso específico de la empresa.
Por ejemplo, al hacer un video modelo con una aplicación práctica, uno de estos empleados puede compartir algunos de sus trucos y técnicas de ventas con sus pares de la industria.
Solución de formación en ventas online
Todo curso online debe contar con una gestión que controle la asistencia de los participantes, realice pruebas, evalúe, corrija, aclare dudas, presente bibliografías complementarias e incluso emita certificados de finalización.
¿Imagina cuidar todas estas variables manualmente a través de una hoja de cálculo? ¿Difícil, no? Por tanto, el LMS revolucionó el aprendizaje online y la forma en que las empresas lo manejan, ya que es una herramienta que consta de un software destinado a gestionar cursos online.
Después de todo, ¿qué es LMS?
O LMS (Learning Management System) o sistema de gestión del aprendizaje, funciona como agregador y gestor de cursos online, que proporciona materiales de estudio, apoyo y contacto con formadores y cualquier otro tipo de insumo necesario para el alumno o empleado.
Ahora que has aprendido los principales beneficios de la formación en ventas online, has entendido qué errores debes evitar y cuál es la mejor solución posible para tu empresa, no pierdas tiempo, actualiza tu formación inmediatamente.
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