Los profesionales del Trade Marketing pueden formarse dentro o fuera de la empresa, a través de la educación corporativa. Hoy, sin embargo, este profesional, cada vez más valorado por el mercado, necesita tener o desarrollar algunas características y habilidades específicas, como las que se enumeran a continuación.
VISIÓN HOLÍSTICA
Es decir, este profesional necesita comprender el contexto y las interrelaciones entre partes de un mismo circuito, un mismo equipo. Es una competencia y no un talento, lo que requiere más actividad del hemisferio derecho, que es intuitiva y emocional.
Por lo tanto, el profesional del comercio debe comprender las interrelaciones entre los departamentos de marketing, ventas, finanzas, logística y tecnología de la información (TI).
EMPATÍA Y RELACIÓN
Para tratar con diferentes departamentos, los profesionales del comercio deben desarrollar la empatía, es decir, la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Solo así obtendrá el compromiso necesario de diferentes perfiles profesionales para lograr sus objetivos.
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
Para involucrar a una persona, es necesario, antes que nada, comprender su punto de vista y, así, comunicarse de manera eficiente y con espíritu de liderazgo. La dimensión emocional de la mente de las personas es la base de una comunicación eficaz.
ENTENDER A LAS PERSONAS
De hecho, comprender a las personas debe ser la gran diferencia en la era digital. Cuantas más tecnologías surjan, más tendremos que acercarnos al ser humano si queremos que permanezca en el retail tradicional.
COMPRENDER LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
La tecnología avanza a pasos agigantados. Hasta hace poco, no se mencionaba la revolución digital, el Internet de las cosas, la impresión 3D o incluso el comercio electrónico. Hoy, todo esto es una realidad y es necesario actualizarlo. Ya no es concebible que el profesional del comercio piense solo en el punto de venta físico cuando el comercio minorista digital está tan presente en el proceso de compra.
ME GUSTA VIAJAR
Brasil es un país continental y cada región tiene características muy específicas. Por tanto, dependiendo del tamaño de la empresa, será necesario visitar clientes lejanos, impartir formación en distintas ciudades y transmitir información a lo largo de la cadena productiva.
