O merchandising cruzado ya se ha convertido en la clave del éxito de Estrategias POS de muchas empresas, transformando la experiencia de compra de los consumidores y aportando grandes beneficios a la marca.
Sin embargo, si todavía eres parte del grupo que nunca ha oído hablar del cross merchandising, no te preocupes, ¡este contenido está especialmente diseñado para ayudarte a estar al tanto del tema!
Le explicaremos cómo funciona esta herramienta de trade marketing, hablaremos sobre cómo puede impulsar sus ventas y le daremos consejos increíbles sobre cómo poner en práctica este plan. ¿Interesado? ¡Así que sigue leyendo para saber más!
¿Qué es el cross merchandising?
Si partimos de una traducción del término “cross merchandising”, llegaremos a un cross-marketing o difusión de productos. En la práctica, significa colocar artículos de diferentes categorías uno al lado del otro en los estantes como una forma de aumentar las ventas de aquellos con una producción menor.
Para que sea más fácil de entender, pongamos un ejemplo de cómo funciona esta dinámica: imagina que eres un fabricante de vasos de cristal y, para llamar la atención del comprador, decides colocarlos en la sección de vinos y espumosos.
En este escenario, los vinos y espumantes entran en la categoría de "destino" y las copas en "conveniencia", es decir, dentro del recorrido de compra, las bebidas son el principal objetivo, pero el cliente puede sentirse animado a tomar las copas como bueno, incluso si no son parte de la intención de compra inicial.
¿Por qué es tan importante esta estrategia?
Para las empresas que no venden productos clasificados como esenciales o esenciales, aumentar el volumen de ventas puede ser un gran desafío. En estos casos, el cross merchandising adquiere una importancia aún mayor.
Cuando se usan bien, las tácticas para impulsar las ventas en el punto de venta no solo tienen el potencial de aumentar el volumen de ganancias, sino que también pueden traer una serie de otros beneficios, tales como:
- Ahorre tiempo a los clientes centralizando productos complementarios en una única ubicación;
- Despertar nuevas necesidades, como asociar el consumo de dulces con café, o incluso aguacates con botanas que hacen referencia a la comida mexicana;
- Presentar una nueva mercancía y, así, conquistar nuevos consumidores para una determinada marca.
La clave está en evaluar qué productos se pueden asociar al tuyo de una forma interesante y descubrir qué herramientas se adaptan mejor a tu perfil empresarial. Y para ayudarte en esta misión, en el siguiente tema hablaremos sobre el tipos de cross merchandising disponibles en el mercado. ¡Verificar!
¿Cuáles son los principales tipos de merchandising cruzado?
Otra ventaja de invertir en una estrategia de cross merchandising es su amplio abanico de posibilidades. Conoce algunos de los principales:
- Acciones de marketing en vivo, con degustación de productos complementarios, como guayaba y queso, jugos y tostadas, entre otros;
- Merchandising temático, con el montaje de expositores y mesas con elementos relacionados con una fecha conmemorativa (Navidad, fiesta de junio, etc.) o temáticas específicas;
- Fomento de las compras impulsivas, que suele suceder con la distribución de productos de diferentes categorías en las cajas de los supermercados y tiendas de conveniencia;
- Exposición de los productos más vendidos en expositores o estanterías a la entrada del establecimiento;
- Acciones de una marca específica, con repisas personalizadas o neveras con diferentes productos comercializados por la empresa.
¿Cómo aplicar esta estrategia en su empresa?
Y ahora que sabes qué es el cross merchandising, conoce las ventajas y algunas de las tácticas de aplicación de esta herramienta, vamos a darte algunos consejos sobre cómo tu empresa también puede adherirse a esta estrategia de punto de venta.
1 - Conoce bien a tu público objetivo
Además de conocer el perfil de consumidor de tu producto, a la hora de desarrollar una acción de cross merchandising, también es muy importante tener en cuenta el público objetivo tanto del establecimiento como de la marca a la que pretendes asociar tu mercancía.
Después de todo, es precisamente el cruce de estos factores lo que hará que su táctica sea un éxito o no. Por tanto, una buena táctica para establecer las combinaciones ideales es observar quiénes son las personas que frecuentan la tienda y sus hábitos de compra para crear acciones que efectivamente puedan llamar la atención.
2 - Apuesta por la creatividad para combinar productos
Las combinaciones tradicionales como quesos y vinos o aderezos para ensaladas y verduras son ciertamente bien recibidas por diferentes tipos de público, pero alejarse de lo obvio y pensar en asociaciones creativas de productos puede sorprender al consumidor de una manera muy positiva.
Piensa en distintas fechas para realizar un cross merchandising temático, sigue el comportamiento de los clientes dentro del supermercado, realiza encuestas y no temas hacer pruebas para valorar qué funciona mejor en cada caso.
3 - Pero no olvides prestar atención a la estrategia de precios
El precio del producto es otro factor que no puede pasar desapercibido en una acción de cross merchandising. Esto se debe a que una gran diferencia entre el destino y el artículo de conveniencia puede terminar alienando al consumidor o haciendo que tome solo lo que realmente necesita en ese momento.
Por otro lado, un exceso de promociones en el punto de venta también puede ser un aspecto negativo, ya que esta “lluvia de ofertas” puede acabar confundiendo al público y, en consecuencia, dificultando las ventas.
4 - Invierta en atractivos puntos de venta
¿Cuál es el punto de conocer profundamente a su audiencia, pensar en combinaciones de productos increíbles y precios competitivos si su iniciativa no atrae la atención entre tantos otros artículos en exhibición en los estantes?
¡Es por eso que pensar en cómo se hará la exhibición de productos es un punto que merece un capítulo especial en su planificación de marketing comercial!
Aquí, vale la pena apostar por el potencial de los promotores de ventas, por la buena disposición de las estanterías y por el uso de mesas, bancos, maniquíes y decoraciones especiales dentro de la tienda para asegurar el merecido protagonismo de su acción.
5 - Seguimiento del rendimiento de su iniciativa
La mejor manera de saber si tu estrategia de merchandising cruzado de hecho, funciona a través de un seguimiento cuidadoso.
En esta etapa, es fundamental comprobar si hubo crecimiento en las ventas de su producto, si la ubicación elegida ayudó a despertar el interés y también realizar encuestas de opinión con los clientes para saber si encontraron lo que buscaban en la tienda, si fueron influenciados para comprar algún artículo complementario y qué opinas de los precios y promociones.
A partir de los datos recolectados, es posible realizar informes completos para analizar el éxito de la estrategia y, en base a los resultados, pensar en acciones futuras que apalancarán tus ventas de una manera muy efectiva.
Como ves, el cross merchandising es una táctica que tiene una larga vida en el mercado y que, con las herramientas adecuadas, también puede expandirse al medio online, ampliando las posibilidades de combinar productos para atender a los consumidores de una forma aún más personalizada y personalizada. atractivo.
Y si te ha gustado este artículo sobre cross merchandising y estás interesado en conocer más sobre el mundo del trade marketing y las diversas tecnologías que prometen transformar la relación entre las empresas y sus públicos, continúa en nuestro blog que por aquí siempre tiene contenido interesante para mantenerte bien informado.
¡Accede y disfruta leyendo!
