Muchas corporaciones han estado utilizando recursos de aprendizaje en línea para motivar a los equipos y mantenerlos comprometidos. Una de las técnicas que ha demostrado su eficacia es la gamificación, que consiste en utilizar juegos para atraer personas al formación corporativa.
Lo más interesante de esta metodología es el uso de símbolos de reconocimiento, como trofeos, medallas y emblemas, que, según los expertos, aumentan la participación de los usuarios.
Según el profesor de Gamificación de la Universidad de Tempere (Finlandia), Juho Hamari, en su artículo “¿Las insignias aumentan la actividad de los usuarios? Una experiencia de campo sobre los efectos de la gamificación ”, el uso de estos símbolos aumenta la probabilidad de que un usuario navegue por un sitio de manera más asertiva.
Vea, en este artículo, por qué sucede esto y cómo aprovechar esta forma de aprendizaje en línea para mejorar el desempeño de sus empleados.
Razones para ofrecer símbolos de reconocimiento
Los símbolos como insignias, trofeos y desbloqueo de logros (que es una de las formas de "avanzar" en los juegos) funcionan como desencadenantes del desarrollo profesional. Entender porqué.
Los logros anclan las expectativas
El anclaje es cuando alguien usa un número alto o bajo como referencia, un objetivo que alcanzar. Los logros altos indican al jugador un nivel alcanzable; sin él, no puede saber qué esperar y hasta dónde llegar.
Tener metas aumenta la confianza
Al conquistar símbolos y desbloquear etapas, el jugador se vuelve más seguro y establece metas a alcanzar. Empieza a creer en su capacidad para superar los desafíos.
Los logros traen satisfacción personal
Cumplir metas conduce a la satisfacción personal, lo que hace que la persona esté más dispuesta a seguir adelante y buscar desafíos en la vida real que le hagan obtener la misma recompensa.
Establecer metas genera compromiso
Cuando el jugador sabe exactamente lo que debe lograr para ser recompensado (por ejemplo, encontrar 10 objetos ocultos o matar 100 monstruos), se compromete con el resultado. Es mucho más palpable que simplemente jugar sin saber a dónde te llevará. En la vida real, comprende la importancia de establecer metas concretas.
Los comentarios facilitan el flujo psicológico
Cuando brindan retroalimentación sobre el desempeño del jugador, los juegos facilitan el flujo psicológico, un estado mental caracterizado por la participación en una actividad que requiere igualmente esfuerzo y habilidad. Recibir comentarios sobre las tareas y comentarios positivos al mismo tiempo es motivador.
Los logros desencadenan pruebas sociales
La prueba social es cuando alguien da fe de algo. Es tan poderoso que se ha utilizado en marketing como una forma de convencer a la gente de que algo tiene calidad y debe experimentarse. Cuando vemos que todos están completando un sistema de logros, creemos que es posible y que todos deberían hacer lo mismo.
Los logros desencadenan comparaciones motivadoras
Cuando alguien necesita saber si su desempeño es satisfactorio y no tiene comentarios de sus superiores, suele hacer comparaciones entre ellos y sus compañeros. Este tipo de situación hace que la gente, en ocasiones, exija más. Eso es lo que sucede cuando vemos una clasificación en el juego. Siempre queremos superarlo.
Cómo utilizar símbolos de gamificación y reconocimiento
Muchos gerentes imaginan que la gamificación es muy compleja, pero en realidad es una técnica simple. Basta tener un plan de los objetivos a alcanzar y cómo alcanzarlos, además de buenos desarrolladores de juegos.
Los juegos se pueden desarrollar para: creación (estimular la creatividad); punto de partida (a partir de un problema, el jugador debe buscar soluciones); simulación (requiere la toma de decisiones sobre situaciones que pueden volverse reales); investigación (la persona debe investigar algo y registrar lo que ha aprendido).
Para aplicar esta forma de aprendizaje, la empresa debe:
- • crear una competencia, otorgando recompensas por cada logro en el juego;
- • difundir resultados y esfuerzos para valorar a los jugadores / colaboradores antes que a sus compañeros;
- • fomentar la colaboración con juegos en pareja o en grupo;
- • insertar elementos divertidos en la disputa para hacerla más interesante;
- • utilizar el tecnología para hacer la experiencia más compleja y divertida.
Como ha visto, las recompensas en la gamificación son fundamentales para lograr el compromiso con el sistema de aprendizaje en línea. De esta forma, los empleados se sentirán más motivados y presentarán mejores resultados prácticos en comparación con los sistemas de formación tradicionales.
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