En la era anterior a Internet, los medios fuera de línea hicieron el truco: todas las empresas eligieron anuncios de radio y televisión o anuncios de periódicos y revistas para promocionar sus marcas. Pero, con la aparición de la red informática, el mercado de consumo se transformó. Y es muy fácil entender por qué.
Según el artículo de Noticias de la ONU, Periódico de la ONU, “El uso de Internet sigue creciendo a nivel mundial. En este momento, 4,1 mil millones de personas usan la web en todo el mundo. El número de usuarios corresponde al 53,6% de la población mundial ”. En Brasil, las cifras no son diferentes: "el número de internautas en Brasil en 2019 alcanzó los 134 millones, calculando el 74% de la población mayor de 10 años", según un artículo en Valor Económico.
Con la mayoría de su audiencia de consumidores conectada, las empresas decididas a seguir siendo competitivas migraron una gran parte de su inversión publicitaria a Internet, que dio lugar a un nuevo mercado: el vídeo en el comercio electrónico.
En este escenario, entró en juego otro factor muy importante: para lograr los resultados esperados, tu video debe ganar al consumidor.
De eso vamos a hablar aquí, ¡Sigue leyendo y descubre cómo!
¿Por qué utilizar videos de productos en el comercio electrónico?
Nuestra experiencia como consumidores ya deja en claro la razón principal por la que el video tiene tanto éxito en el medio digital: es una forma rápida e interactiva de conectarnos a todo lo que sucede en el mundo, incluido lo que crean los anunciantes para promocionar sus marcas y productos.
Ahora, si agregamos la información que El consumo de videos online en Brasil ha aumentado un 165% en los últimos 5 años. (de acuerdo con una investigación encargada por Google y realizada por Provokers), Es sencillo entender que las imágenes del video nos seducen mucho más que mil palabras..
Muy alentador, ¿no? Pero una vez más hay que reforzar: no basta con producir un vídeo para llamar la atención de los consumidores y generar un mayor engagement. También es necesario conocer tu dirigidos y desarrollar el contenido del video según lo que le interese e incluso lo que no le guste.
Tipos de video en el comercio electrónico
Ahora quizás se pregunte qué tipo de video debería producir para conectarse con sus consumidores. Para ayudarlo a tomar esta decisión, hablemos de tres formatos ampliamente utilizados.
Videos tutoriales
Tienen una gran fuerza ya que pueden ser atractivos e informativos al mismo tiempo. son una excelente manera de explica tu producto, generar compromiso y también animar a los consumidores a buscar más información sobre tu marca.
¿Quieres un ejemplo? Digamos que tienes una tienda que se especializa en marcos. Una buena idea sería crear un video que muestre los marcos adecuados según el tipo de marco y cómo combinarlos para embellecer las paredes de la casa.
Otro punto indispensable es el tu llamada a la acción. (CTA), que debe ingresar al final. Como dice el nombre, es este texto el que te invita a una acción, que puede ser visitar tu tienda, conocer más sobre el tema del video o registrarte para recibir novedades.
Vídeos de productos
Son una excelente manera de aumentar su tasa de conversión., porque tienen el poder de influir en la decisión de compra, mostrando a sus consumidores los beneficios y ventajas que ofrece el producto.
Por lo tanto, considere seriamente elegir este tipo de video como estrategia de marketing cada vez que esté lanzando un nuevo producto o si ha recibido noticias de sus proveedores.
Además de captar la atención, los videos de productos tienen el potencial de hacer que los consumidores retengan más información fácilmente.. Después de todo, es más probable que nos involucremos en los beneficios de un nuevo producto cuando miramos un video que si estuviéramos leyendo sobre ellos.
¿Un ejemplo? Digamos que su tienda recibió un nuevo producto facial. En lugar de mostrarlo en un post hablando de sus fantásticas propiedades, será mucho más efectivo mostrarlas en un video que cuente cómo funciona el producto en la piel y por qué es el mejor para sus consumidores.
Videos con testimonios
Transmiten la verdad y acercan la marca a quienes las miran. Tienen gran aceptación, además de darle credibilidad a la marca y hacer que el público vea el producto a través de los ojos de quienes lo consumen.
Esta dinámica trae muchos beneficios y el principal es influir favorablemente en la decisión de compra. Pero hay muchos otros: los testimonios en vídeo animan al espectador a escuchar atentamente los motivos de la preferencia del producto, establecen una relación afectiva entre la marca y el consumidor, aumentan la confianza en lo que se divulga y aumentan las posibilidades de convertir el producto. en un cliente fiel.
Comprender los beneficios de los videos de productos de comercio electrónico
Además de la cantidad de personas conectadas, existen muchas otras razones para incluir videos de productos en su estrategia de marketing digital.
1 - Generar confianza
Transmiten confianza y credibilidad, y permitir que los consumidores se sientan más seguros al comprar, ya que pueden ver con sus propios ojos detalles del producto e incluso de su manejo.
2 - Mejorar el compromiso
Un video de producto creativo y bien elaborado genera comentarios y compartidos. No es casualidad que este tipo de medios es lo que tiene mayor potencial de viralizarse en las redes sociales.
3 - Aumentar la retención
Los visitantes tienden a permanecer más tiempo en los sitios de videos, cuanto más tiempo permanezca el cliente en el sitio web de su tienda, más tiempo estarán las posibilidades de averiguar no solo sobre el producto que lo llevó allí, sino también sobre otros productos que ofreces.
4 - Optimiza tu estrategia SEO
El video del producto mejora su estrategia de SEO (SEO o optimización de motores de búsqueda), ya que La duración de la estadía del consumidor en el sitio ayuda mucho a clasificar mejor su página. en los motores de búsqueda.
5 - Hacen crecer la tasa de conversión
Los videos explicativos u opiniones de otros consumidores captan la atención de quienes los miran y ayudan a comprender mejor cómo funciona el producto y sus ventajas, lo que tiende a influir positivamente en la decisión de compra.
6 - Disminuir las tasas de cambio y devolución
Una cosa es leer una descripción del producto, y otra muy distinta ver un video explicativo, que permite ver mucho mejores dimensiones y características del producto, lo que reduce las posibilidades de cambio o devolución y, lo que es mejor, reduce la posibilidad de que el consumidor se sienta decepcionado con su producto y lo critique en las redes sociales.
7 - Mejorar la relación costo-beneficio
Os los costos de producción de video son mucho más bajos que los de una película para televisión. ya el la probabilidad de llegar a la audiencia deseada es mucho mayor. Si incluso pensamos que con un solo video puedes hacer campaña en redes sociales, en portales y en tus propias páginas de producto, lo tendrás a mano. una inversión inicial baja con una gran rentabilidad.
Como puede ver, el video del producto puede convertir su marca en el favorito de los usuarios de Internet, simplemente sabiendo cómo disfrutar de sus beneficios.
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