El canal de trade marketing tiene la gran responsabilidad de construir y trabajar en estrategias para posicionar su marca en el mercado. Al tratar con el canal de venta directa, el comercio busca destacar su producto entre los competidores.
Aquí es donde muchas empresas terminan fallando y fallando en controlar, organizar y preparar su marca. Cometer algunos errores que acaban por volverse habituales en la rutina del trade marketing.
Separamos propinas para su empresa. Presta atención a cada uno de ellos, y mira cómo va la gestión del TPV de tu empresa. Siga leyendo y vea cuáles son.
1 - Controla tus existencias
La falta de control de inventarios puede ocasionar numerosos problemas en los puntos de venta, ya que es uno de los principales motivos de desabastecimiento. el trabajo de comercio electrónico es un conjunto de acciones para que tu empresa se destaque entre las góndolas, entonces, ¿de qué sirve invertir en estrategias y demostrar la falta de tu producto en el TPV?
La disrupción está relacionada con la ausencia de productos en tiendas o estanterías, esta falta se refleja en la decisión de compra del consumidor, quien termina optando por otra marca o producto. Además de la insatisfacción, esto contribuye a la baja tasa de fidelización de su marca.
¿Qué factores pueden causar interrupciones en el POS? Entre ellos, la falta de planificación puede provocar desorganización en el stock, sin mencionar la ausencia de:
- Datos para validación;
- Falta de gestión integrada al sistema;
- Retrasos en la producción o entrega de productos;
- Demora en solicitar el pedido;
- Compras a fin de mes;
- Falta de reemplazos o un equipo de reemplazo organizado.
¿Viste cómo la falta de control en el stock puede provenir de varias situaciones en una gestión? Uno de los primeros pasos para resolver este punto es averiguar qué causa la ausencia de su marca. Revise y vea si comienza con alguno de los temas que hemos enumerado.
Para solucionar esto, es importante que su empresa invierta en:
- Sistemas de control de inventario que generan resultados sobre sus productos e informes de demanda de inventario;
- Elaborar un plan organizativo que implique la compra y organización del stock
- Utilice la tecnología a su favor, con plataformas que pueden facilitar su rutina, integrando la tecnología en la gestión del trade marketing.
2 - Organiza tu TPV
Os puntos de venta una atención deficiente puede transmitir la falta de organización de su marca. Por lo tanto, es extremadamente importante mantener el espacio de su marca organizado, bien mantenido, limpio y con una iluminación de calidad.
Este es uno de los factores para atraer a tu audiencia: presenta tu marca de forma organizada. Con la certeza de que sus productos se destacan y visualizan de forma agradable.
3 - Empodera a tu equipo
La falta de preparación en un equipo redunda en el posicionamiento de tu audiencia, ya que un mal servicio puede provocar una imagen negativa de tu marca. Dado que el promotor, gerente o asistente son representantes de su empresa, deben estar bien capacitados e informados sobre sus productos o servicios.
Un equipo desprevenido se suele generar por la falta de formación o contenido que no tiene nada que ver con el problema.
Es importante identificar qué está provocando insatisfacción en el servicio o cuáles son los conflictos de información que impiden una buena formación, hasta que todo el equipo esté alineado con el mismo objetivo.
Es por eso que sus empleados necesitan:
- Conozca los productos;
- Sepa cuáles son los procesos de servicio;
- Indique e instruya a sus consumidores;
- Iniciar un servicio y finalizar;
- Aclarar las dudas de los consumidores;
- Tenga buenas estrategias para resolver dudas;
- Negociar correctamente las ventas;
- Satisfacer las necesidades.
Para tener un equipo preparado, la formación de los empleados es un punto muy importante en el que hay que trabajar.
4 - Usa la tecnología
La tecnología puede ofrecer un gran apoyo en la gestión de comercio electrónico, ya que este es su principal objetivo: optimizar los procesos y el trabajo en los puntos de venta. Implementar estrategias que van desde la recopilación de información del producto y la automatización de datos, hasta la generación de informes en los puntos de venta.
El rol de un promotor en el trade marketing implica no solo la responsabilidad de recabar información en el TPV, sino también atender otras demandas que dependen de su función, tales como: check-in, tomar fotografías de las góndolas, planificar un itinerario de visita, certificar consulta los productos en el TPV, reporta incidencias, brinda soporte, verifica la demanda de stock e incluso aclara dudas.
¿Te imaginas todo esto sin la ayuda de la tecnología con una herramienta que pueda ayudar al promotor en estas funciones? Además de demandar tiempo en este proceso manual, la tasa de errores y conflictos puede ser grande en esta gestión.
El uso de la tecnología es fundamental para la gestión de la empresa. Por tanto, la herramienta necesita dar respuesta a estas demandas y acompañar al promotor con la mayor practicidad y movilidad posible.
Por lo tanto, la Take 5 desarrolló una solución para la gestión de equipos en el campo, el Aplicación 4 Traders, una herramienta lista para usar para administrar a sus empleados en los puntos de venta.
Optimizando los procesos y la rutina de su equipo, el Aplicación 4 Traders puede garantizar para su empresa:
- Movilidad y practicidad para sus empleados;
- Planificación de itinerario;
- Accede a la agenda y detalles de cada evento;
- Enviar evidencia del itinerario en cada visita;
- Seguimiento mediante geolocalización de los check-in y check-out;
- Envío de imágenes;
- Envío de lista de presencia;
- Notas;
- Panel de control con mapa;
- Kilómetros recorridos y recorridos diarios.
Un sistema integrado a la gestión del trade marketing, enfocado en brindar una gran experiencia a sus empleados, generando mayor productividad para el equipo y eficiencia en la toma de decisiones.
Identificó que su empresa atraviesa algunas de estas situaciones, pero no sabe cómo mejorar su comercio electrónico? Un Take 5 puede ayudarte, habla con nosotros:
