Beaucoup de gens sont déjà mal à l'aise rien qu'en lisant ou en entendant les mots rapport d'activité, soit parce qu'ils pensent qu'il s'agit de documents très longs, dont il n'est pas possible d'en comprendre la moitié, soit parce qu'ils sont souvent obligés d'en produire un, ce qui sans les techniques appropriées. , peut être un cauchemar. Lorsque vous commencerez à utiliser la formation en entreprise dans votre entreprise, ce ne sera pas différent, il est nécessaire de créer un rapport de formation à chaque étape.
Il existe une variété d'informations qui peuvent être incluses dans un rapport, la plupart étant faciles à trouver dans votre LMS ou même dans des outils d'analyse en ligne, mais d'autres nécessitent un peu plus de travail.
Une situation importante à prendre en considération est que chaque situation nécessite un rapport de formation différent, avec plus ou moins d'informations. Un rapport volumineux ne signifie pas qu’il sera complet ou adapté à la situation, de la même manière qu’un rapport sans les mesures et les développements nécessaires ne sera pas efficace.
Mais après tout, savez-vous ce qu’est exactement un rapport de formation ? Pourquoi créer des rapports et comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? À quelle fréquence cela devrait-il se produire ? Quels éléments doivent être inclus et pourquoi devriez-vous les analyser ? Suivez-nous et nous parlerons de toutes ces questions et bien plus encore !
Qu'est-ce qu'un rapport de formation en entreprise et à quoi sert-il ?
Pour commencer, nous devons définir ce qu’est réellement un rapport. Un rapport est une description orale ou écrite, organisée et minutieuse de quelque chose qui a été fait ou observé, qu'il s'agisse des activités d'un secteur, de la formation d'une équipe d'une entreprise ou encore des ventes d'un produit ou d'un service. Son objectif est de communiquer le déroulement d'une activité par rapport aux objectifs qui lui sont fixés.
Qu’en est-il d’un rapport de formation en entreprise ? Suivant la même logique, les objectifs fixés aux employés qui ont participé à cette formation spécifique doivent être, après la fin du cours ou de l'atelier, comparés aux résultats obtenus par les personnes impliquées dans le but de tirer des conclusions sur le succès ou l'échec de la formation. l'entreprise, à l'aide de statistiques et indicateurs de formation pour cette analyse.
Cependant, lorsque vous initiez vos employés à la formation en entreprise, la vitesse et la manière dont chacun apprend n'est pas la même. Il est donc important que ces rapports n’indiquent pas « qui a appris » et « qui n’a pas appris », car la présentation du contenu une seule fois ne garantit pas une absorption immédiate.
Sur la base de ces premières analyses et rapports, une stratégie doit être créée pour que les collaborateurs puissent en tirer le meilleur parti.
Quelle est l’importance et les bénéfices de cette ressource pour les entreprises ?
En créant des rapports cohérents et périodiques, votre entreprise bénéficiera de plusieurs points. La fonctionnalité de rapport de formation est essentielle, surtout dans les périodes d'approfondissement numérique comme nous le vivons, avec la nécessité de travail à domicile et gérez vos collaborateurs à distance. Les principaux avantages sont :
- Permet une prise de décision rapide et efficace, en traitant les problèmes lorsqu'ils surviennent ;
- Les informations contenues dans les rapports permettent d'identifier les points positifs et négatifs de la formation, nécessaires pour l'adapter au cycle suivant. Il est très important que nous évaluions les aspects négatifs du contenu du cours ;
- Avec un rapport de formation, le manager responsable peut observer les performances de chaque participant, comprenant ainsi la meilleure façon de traiter avec chacun, voire comment chacun apprend le mieux ;
- Il est possible de créer une moyenne de performance, après certains rapports, permettant de créer des indicateurs de résultats de formation attendus ;
- Vous pouvez utiliser cet outil pour parler aux employés et leur montrer les points à améliorer. C'est une façon de impliquer les employés, même à distance.
À quelle fréquence et pourquoi analyser les rapports de formation ?
La fréquence à laquelle les rapports de formation doivent être analysés ne suit pas une règle générale, car chaque entreprise a des processus et des activités différents.
Vous devez analyser les rapports à chaque stage, afin de pouvoir faire des parallèles entre différents cours, voire différents contenus.
En faisant votre démarche, si vous proposez une formation par semestre, vous devez analyser les résultats durant ces périodes, afin que les informations ne deviennent pas obsolètes.
En effectuant cette analyse, il est possible de tirer plusieurs enseignements des rapports. Certains exemples sont:
- Ceux qui s’entraînaient le matin obtenaient de meilleurs résultats que ceux qui le faisaient l’après-midi ;
- Les types de matériel les plus consultés étaient les vidéos ;
- Le coût par habitant était plus élevé que prévu ;
- 80 % de la classe a été réussie, dont 20 % ont atteint l'excellence ;
- 20 % ont échoué (il est possible d'identifier qui l'a fait, puis de travailler à comprendre les raisons pour lesquelles ces personnes n'ont pas obtenu de résultats satisfaisants, en leur offrant un soutien lorsque cela est possible).
Il est important de souligner que les points présentés ci-dessus sont des exemples.
6 conseils : Quels points dois-je analyser dans les résultats de l'entraînement
Comme tout rapport, il y aura beaucoup d'informations, vous devez donc prêter attention aux plus importantes, pour tirer les meilleures conclusions possibles. Les points les plus pertinents sont :
1 - Coût par habitant
Ces données doivent être clairement présentées dans le rapport de formation, car c'est ainsi que l'entreprise calcule ce qu'elle a dépensé pour chaque participant. Il s'agit du coût total divisé par le nombre d'employés ayant participé.
2 - Temps moyen
Il est possible d’identifier quels médias sont les plus populaires en observant la durée moyenne d’écoute de chacun d’eux. De plus, vous pouvez voir qui est le plus impliqué dans la formation.
3 - Rétroaction
Demander des retours aux participants est extrêmement important pour l’évolution de la formation pour les prochains cycles.
4 – ROI
Le retour sur investissement indique l'impact d'une formation ou d'un cours donné (Veuillez mettre le lien vers le contenu que nous avons créé sur la façon de calculer le retour sur investissement de la formation) sur les résultats que l'entreprise a obtenus au cours de la période, montrant ainsi son efficacité.
5 - Résultats
L'observation des résultats des employés peut fournir des informations importantes sur la difficulté ou la facilité de la formation. Un manque de matériel ou d’options peut également être identifié.
6 - Adhésion
Le taux d'adhésion montre combien de salariés ont suivi la formation parmi celles proposées. Cette statistique devrait être utilisée avec les autres pour tirer de meilleures conclusions.
Dans cet article, nous en apprenons sur les rapports formation commerciale, ce que c'est, son importance et même à quelle fréquence les analyser.
Par ailleurs, toujours Nous avons travaillé sur les principaux points à respecter dans ces rapports. Pour plus d'informations et de conseils corporatifs, ne perdez pas de temps, accédez au Blogue Take5, où vous trouverez des dizaines d'articles comme celui-ci.
