Les KPI (Key Performance Indicators) sont des indicateurs de performance clés, c'est-à-dire qu'ils sont un moyen de quantifier vos résultats en évaluant les calculs sur un certain domaine de votre entreprise. Et il vise à analyser les performances de ces processus.
KPI = Indicateur de performance
Également utilisés pour mesurer les résultats des formations en entreprise, les KPI peuvent être calculés en fonction des besoins de votre organisation. Il existe différents types d'indicateurs que votre organisation peut utiliser à des fins d'analyse, que ce soit au sein des secteurs, sur le site Internet de votre entreprise ou encore pour évaluer un employé.
Connus sous le nom de mesure RH, les indicateurs cherchent à montrer aux organisations ce qui peut être amélioré. Il ne suffit pas de simplement collecter les données et d’attendre les réponses, mais il est important d’évaluer correctement pour obtenir les bonnes données.
Afin de déterminer la performance des collaborateurs en formation, le KPI est un moyen pour les entreprises d’identifier ces éventuels défauts, de corriger et d’améliorer le contenu.
Continuez à lire et découvrez lesquels de ces indicateurs votre entreprise peut appliquer à la formation en entreprise de votre organisation. Suivre!
Identifiez le meilleur indicateur de formation pour votre entreprise :
#1 – Indicateur d’adhésion
Cet indicateur vise à évaluer le taux de personnes intéressées par la formation, en comprenant mieux l'implication de son contenu. De cette façon, il est possible de savoir quel pourcentage d’employés est intéressé.
De cette façon, la direction de votre entreprise peut évaluer le nombre de personnes invitées ou ayant eu accès à la formation en fonction de la publicité de l'événement. Découvrir qui a participé et peut suivre la formation.
Cette enquête est réalisée de manière simple et pratique. Supposons que 100 collaborateurs soient inscrits à votre événement mais que seulement 30 d'entre eux ont confirmé leur présence et suivi la formation, votre taux d'adhésion est donc de 30 %.
Il s'agit d'un exemple simple que votre entreprise peut suivre pour évaluer la publicité ou même l'intérêt suscité par la formation de votre entreprise.
#2- Indicateur d'abandon
Comme son nom l'indique, cet indicateur évalue le comportement d'abandon de votre formation. Ici, le collaborateur s'est déjà inscrit et a commencé le contenu, mais finit souvent par le laisser de côté en cours de route.
L'objectif principal est d'identifier le taux d'abandon de votre formation, d'évaluer les résultats et de comprendre à quel stade ils rencontrent des difficultés au point d'abandonner le contenu.
Est-ce la méthodologie ? Ou le degré de difficulté du contenu ? Et ainsi savoir s’ils rencontrent des difficultés ou s’ils abandonnent simplement la formation. En identifiant ce problème, il devient plus facile d'améliorer votre contenu.
#3 – Indicateur de réaction
L'indicateur de réaction est le principal canal que votre entreprise peut utiliser pour connaître l'avis des collaborateurs, car le but de cette phase est de connaître le point de vue de chaque collaborateur sur la formation et le contenu.
Cela finit par être une conséquence du taux d'abandon, car lorsqu'on identifie un taux élevé de désintérêt pour la formation, il est temps de comprendre ce qui a causé cet abandon.
C’est une manière de mesurer la satisfaction et l’insatisfaction des équipes et, pour que cela ait un effet sur votre entreprise, il faut que les collaborateurs soient le plus clair et sincère possible. Il est donc important que les retours soient anonymes, sans qu’ils aient à s’identifier, leur laissant ainsi une totale liberté de s’exprimer.
Un facteur important est de réaliser les évaluations après quelques jours de formation, en leur laissant le temps de consommer le contenu et de pouvoir en parler en toute confiance et sans aucune pression.
Le taux de réaction est réalisé sous forme d'évaluation ou d'enquête de satisfaction et votre entreprise peut ainsi mesurer les résultats.
#4 – Indicateur moyen d’évaluation des apprentissages
Dans cet indicateur, l'entreprise évalue le taux d'apprentissage des salariés, en identifiant leur niveau de connaissances en fonction de la formation appliquée. Celui-ci vise à montrer si les salariés mettent en pratique leurs apprentissages et si cela apporte des résultats à l’entreprise.
Ce processus finit par être un peu plus long que les autres, car il nécessite des informations sur le comportement des salariés. Il est donc légal pour votre entreprise d’effectuer des tests avant et après l’application du contenu, afin d’obtenir une moyenne de résultats plus efficace.
Au fur et à mesure que vos employés terminent la formation, votre entreprise doit faire passer un test ou un test qui présente tout ce qui est couvert dans la formation. Et peu de temps après, remettez le certificat aux employés. De cette façon, il est possible de calculer les résultats et d'obtenir le taux d'apprentissage moyen du contenu.
#5 – Indicateur de réussite individuelle
Il cherche à identifier combien de salariés ont acquis de nouvelles compétences et quelle a été l’importance de la formation pour ce changement. En évaluant la portée des nouveaux postes, il cherche à comprendre si l'employé a appliqué les connaissances dans sa routine et comment cela a ajouté à son parcours professionnel.
#6 – Indicateur de formation
Enfin, il manquait l'indicateur que toute gestion de la formation doit réaliser et créer l'habitude d'évaluer. Afin de mesurer l'investissement de votre entreprise dans la formation en entreprise, cet indicateur prend en compte le coût de la formation par employé. Le calcul est effectué sur la base de la formule :
Valeur de la formation par habitant = (montant total investi dans la formation / nombre total de participants) x 100
Ce processus peut être traité comme une stratégie au sein de l'entreprise, car il cherche à identifier les résultats que votre entreprise obtient grâce à la formation. Il est également possible de relier le taux d'augmentation et le taux de diminution des résultats par rapport aux mois précédents. Et ainsi, sachez si votre investissement porte ses fruits.
Bénéfices générés par les indicateurs
Maintenant que vous avez vu certains des principaux indicateurs de formation de votre entreprise, découvrez les avantages que cette mesure peut offrir à votre organisation. Découvrez-le ci-dessous !
Connaître les processus et leur organisation : Il est essentiel de comprendre la situation actuelle des processus au sein de votre entreprise et de diagnostiquer les éventuelles pannes. Grâce aux indicateurs, votre entreprise peut mesurer ces résultats et rechercher des stratégies d'intervention.
Des résultats plus objectifs : Liés aux résultats, les KPI permettent aux organisations d'analyser leurs secteurs et leurs processus, en mesurant leurs résultats avec plus d'objectivité et de précision, ce qui aide les entreprises à fixer des objectifs et à planifier des actions majeures pour leurs collaborateurs.
Les KPI sont essentiels pour l’équipe RH, car ils facilitent la prise de décision dans le secteur et proposent des résultats plus objectifs. Lorsqu'il s'agit de gestion des personnes, les indicateurs offrent un canal plus direct pour évaluer l'organisation.
Structuration des objectifs : Les indicateurs cherchent à présenter les impacts de la formation sur les collaborateurs et ainsi à présenter le suivi des performances de votre équipe.
En structurant ces résultats, votre organisation peut travailler au développement de nouveaux buts et objectifs présents dans votre réalité.
Appliquez ces stratégies à la gestion de la formation de votre entreprise et découvrez les points que votre organisation doit améliorer. Si vous avez besoin d'aide, comptez sur Take5. Parlez à un de nos experts!
