Le professionnel du Trade Marketing peut être formé à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise, via la formation en entreprise. Aujourd'hui, cependant, ce professionnel, de plus en plus valorisé par le marché, doit posséder ou développer certaines caractéristiques et compétences spécifiques, comme celles énumérées ci-dessous.
VISION HOLISTIQUE
Autrement dit, ce professionnel a besoin de comprendre le contexte et les interrelations entre les éléments d’un même circuit, d’un même engrenage. C’est une compétence et non un talent, qui nécessite plus d’activité du côté droit du cerveau, qui est intuitif et émotionnel.
Par conséquent, le professionnel du commerce doit comprendre les interrelations entre les départements du marketing, des ventes, des finances, de la logistique et des technologies de l’information (TI).
EMPATHIE ET RELATIONS
Pour traiter avec différents départements, les professionnels du métier doivent développer de l'empathie, c'est-à-dire la capacité de se mettre à la place de quelqu'un d'autre. Ce n'est qu'ainsi qu'il obtiendra l'engagement nécessaire de différents profils professionnels pour atteindre ses objectifs.
LEADERSHIP ET COMMUNICATION
Pour engager une personne, il faut avant toute chose comprendre son point de vue et ainsi communiquer efficacement et avec un esprit de leadership. La dimension émotionnelle de l’esprit des gens est la base d’une communication efficace.
COMPRENDRE LES GENS
En fait, comprendre les gens devrait être le plus grand différenciateur à l’ère numérique. Plus les technologies émergeront, plus il faudra se rapprocher de l’humain si l’on veut qu’il reste dans le commerce traditionnel.
COMPRENDRE LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
La technologie avance à pas de géant. Jusqu’à récemment, on ne parlait pas de révolution numérique, d’internet des objets, d’impression 3D ou même de commerce électronique. Aujourd’hui, tout cela est une réalité et nous devons nous mettre à jour. Il n’est plus concevable pour les professionnels du commerce de penser uniquement au point de vente physique alors que le commerce digital est si présent dans le parcours d’achat.
PROFITEZ DE VOYAGER
Le Brésil est un pays continental et chaque région présente des caractéristiques bien spécifiques. Ainsi, selon la taille de l’entreprise, il faudra rendre visite à des clients éloignés, assurer des formations dans différentes villes et transmettre des informations tout au long de la chaîne de production.
