Bien plus que qualifier les personnes et influencer la croissance durable de l'entreprise, de bons programmes de formation en entreprise, c'est-à-dire ceux qui sont bien gérés et considérés comme un système d'apprentissage continu dans l'entreprise, sont devenus un outil de rétention des talents. Mais comment s’assurer que les salariés s’impliquent réellement dans la formation et s’engagent dans les contenus disponibles afin que les programmes de formation en entreprise remplissent pleinement leur rôle ?
Stratégies efficaces pour impliquer les employés
Si vous pensez qu'il suffit d'impliquer les employés dans les initiatives d'apprentissage de l'entreprise pour faire tout un plat au lancement et remplir le bureau de ballons colorés, il faut vous dire qu'il ne s'agit pas de cela.
Bien entendu, un environnement détendu et léger qui favorise les interactions positives entre les employés contribue grandement à un bon climat organisationnel. Mais ce n’est pas ce qui fait vraiment la différence lorsqu’il s’agit d’impliquer les employés dans la formation en entreprise.
Être engagé dans la formation en entreprise signifie avoir des personnes intéressées et ouvertes à l'apprentissage, qui apprécient et se consacrent aux initiatives de formation proposées, respectent les délais et obtiennent de bons résultats aux évaluations.
Parvenir à cet engagement est un processus qui nécessite concentration et discipline. Par conséquent, la première question que vous posez, à vous, gestionnaire d'un programme de formation en entreprise, ce que vous devez faire c'est :
Qu'est-ce qui motiverait réellement les collaborateurs de mon entreprise à s'impliquer dans le contenu proposé ? Qu’est-ce qu’ils considèrent comme quelque chose de valeur que le programme de formation en entreprise devrait les aider à réaliser ?
Si vous commencez par là, excellent, vous comprenez déjà de quoi il s’agit et vous êtes sur une bonne voie.
Mais nous travaillons dans ce domaine depuis plus de 25 ans et avons rassemblé quelques conseils qui peuvent faciliter votre voyage.
Techniques d'engagement des employés
- Apprenez à connaître votre collaborateur. Pour que la formation devienne intéressante, les contenus proposés doivent avoir une réelle valeur pour ceux qui les consommeront, être pertinents et apporter de nouveaux apprentissages qui feront la différence dans la pratique. Voulez-vous échapper au « toujours pareil » ? Alors apprenez à connaître votre collaborateur : demandez, écoutez, parlez. Et, de préférence, faites-le de manière structurée, grâce à des techniques de recherche.
- Utilisez des formats intéressants. Ouvrez votre esprit, approfondissez vos connaissances du secteur de la formation et découvrez les différents moyens et formes actuellement utilisés. Suggestion : gardez un œil sur les formats qui favorisent les interactions et donnent le sentiment de faire partie intégrante de la formation. Évitez les modèles ennuyeux avec des textes énormes et aucune possibilité d'interaction. Avez-vous déjà entendu parler de la gamification ? C'est une excellente ressource pour encourager l'engagement, car elle apporte des éléments ludiques du monde des jeux à l'apprentissage, le rendant beaucoup plus intéressant.
- Offrez du soutien. C’est fondamental, et c’est précisément pour cette raison que cela peut finir par être négligé : offrir un accompagnement constant au collaborateur tout au long de son parcours d’apprentissage. Disposer d'un canal pour répondre aux questions ou aider sur les problèmes techniques est essentiel pour que les employés n'abandonnent pas le parcours de formation.
- Encouragez le dialogue entre les participants. Concevoir des actions et proposer des outils qui facilitent le contact et suscitent les interactions entre les collaborateurs pour qu'ils puissent s'exprimer et échanger leurs expériences, créant un sentiment de communauté. Suivez-nous et croyez au pouvoir du groupe : c'est incroyable à quel point il influence l'atteinte des résultats individuels.
- Investissez dans une plateforme d’apprentissage robuste. Oubliez les sites Web peu intuitifs ou les plateformes complexes offrant une mauvaise expérience utilisateur. Le succès de l'éducation en entreprise et de la formation en ligne dépend aussi en grande partie des moyens qui seront offerts au salarié et des outils de gestion mis à disposition de ceux qui travaillent dans les coulisses du programme et doivent en suivre les résultats.
Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne gérez pas...
Pour suivre les résultats et comprendre si votre programme de formation en entreprise suscite réellement l’intérêt et favorise l’engagement des collaborateurs, gérez en permanence ses indicateurs de performance.
Nous avons un article qui parle justement de cela, (https://www.take5.com.br/educacao-corporativa/nem-todo-kpi-funciona-descubra-os-indicadores-ideais-para-mensurar-treinamentos/), mais voici quelques conseils rapides sur les KPI à surveiller pour bien les gérer et assurer une amélioration continue du programme :
- Nombre de participants inscrits à la formation ;
- % d’abandon de formation ;
- % d'achèvement de la formation ;
- Note moyenne obtenue aux Quiz et tests ;
- Nombre moyen de formations suivies par salarié ;
Connaissance et personnalisation : deux mots-clés
Bref, rappelez-vous toujours : pour s’engager, il faut savoir. Nous vous recommandons donc de vous plonger dans les données et de faire connaissance avec votre collaborateur : qui il est, ce qui le motive, ce qu'il considère important de savoir, ce qui ne l'intéresse pas, ce qui est utile pour son quotidien... Ensuite, plongez-vous également dans les résultats et analysez-les de manière organisée et fréquente (après tout, pire que de ne pas avoir de données, c'est de les avoir et de ne rien faire avec, n'est-ce pas ?).
Allez plus loin : recherchez des solutions personnalisées qui répondent au fonctionnement de votre entreprise et à ses besoins les plus spécifiques. Qu'il soit temps de décider du format de formation pour un groupe d'employés ou de choisir un fournisseur, gardez à l'esprit que plus le contenu, le service et l'assistance sont personnalisés, plus grandes sont les chances que les personnes se connectent et s'engagent dans votre programme de formation en entreprise. qu'il retient réellement les talents et a un impact positif sur le succès de l'entreprise.
Le groupe Take 5 propose des solutions complètes pour la formation en entreprise : production de contenu, plateforme LMS, Business Intelligence et programmes d'engagement. La créativité, la passion, l'empathie et l'orientation client sont quelques-uns des différenciateurs présents dans tous nos projets. Accéder https://www.take5.com.br/engajamento et apprendre plus.
