L’importance des investissements en Formation et Développement (T&D) par les entreprises n’est plus discutée. Cette pertinence devient encore plus latente dans un scénario de transformation constante dominé par les nouvelles technologies comme celui en cours.
Le domaine T&D joue donc un rôle fondamental dans la réalisation des objectifs de l'entreprise, car c'est le domaine qui développera le potentiel et préparera les professionnels à agir de manière cohérente et efficace.
Selon l'analyste des ressources humaines Weldson Sant'Ana, développer une bonne planification T&D dans les entreprises implique quatre étapes : 1. Enquêter sur les besoins en matière de formation et de développement ; 2. Développer une bonne planification ; 3. Mettez le plan en pratique et 4. Évaluez les résultats.
Cette dernière étape est l’une des plus importantes car c’est elle qui permettra de soutenir la poursuite des investissements de manière plus appropriée. C'est ce que nous verrons ensuite.
Mesurer les résultats pour investir
Quel que soit le domaine de la stratégie, ou l’objectif que vous comptez atteindre, la mesure des résultats est un élément essentiel. C'est grâce à cette mesure qu'il sera possible d'évaluer les stratégies et les voies adoptées et d'élaborer les prochaines étapes en utilisant ces résultats comme base et orientation. Dans T&D, ce ne serait pas différent.
S'agissant d'un domaine qui touche directement au domaine humain, c'est-à-dire essentiellement de nature subjective, il peut paraître un peu difficile et lointain de pouvoir exprimer ces résultats en chiffres, surtout si l'on a recours à la formation en présentiel. , sans système de gestion.
Mais il existe actuellement plusieurs outils, principalement grâce à l'utilisation de nouvelles technologies, qui facilitent ce processus. En effet, mesurer les résultats est une étape à ne pas manquer, car elle permet de confirmer le niveau de plaisir/d'implication dans les cours ; adapter les cours au « niveau » des salariés au fil du temps, en formant des parcours d’apprentissage ; justifier les investissements dans de nouvelles formations ; suivre le développement professionnel des salariés ; encourager l’application des connaissances dans le travail quotidien des employés, entre autres avantages.
Mais comment mon entreprise peut-elle réaliser cette mesure ?
Premièrement, il est extrêmement important que l'équipe T&D soit axée sur les résultats, c'est-à-dire qu'elle doit très bien connaître et comprendre l'orientation et les objectifs de l'entreprise, car ce sont eux qui guideront ses stratégies.
Une fois cette problématique comprise, le moment est venu de mesurer et d’évaluer les résultats, l’équipe peut utiliser les métriques suivantes :
- Analyse de performance: Cette métrique compare les performances des collaborateurs avant et après les formations qui composent la stratégie T&D.
- Enquêtes météorologiques : Une évaluation importante qui mesure la satisfaction et l'insatisfaction des employés par rapport à des points qui impactent la performance de l'entreprise dans son ensemble.
- Bilan du chiffre d'affaires : L’utilisation de cette métrique orientera les ressources de la manière la plus correcte pour éviter le gaspillage et les investissements erronés.
- Évaluation de la réaction : Une bonne alternative pour connaître et mesurer la perception des collaborateurs concernant les forces et les faiblesses de la formation en ligne ou présentielle.
- Engagement des participants : Il est nécessaire de vérifier le niveau d’intérêt des salariés pour la formation.
Ce ne sont là que quelques indicateurs qui peuvent être utilisés et il est important de comprendre qu’ils doivent être alignés avec d’autres outils et analyses, car ils ne seront pas en mesure de fournir toutes les réponses de manière isolée.
Comment investir et développer une bonne planification dans le domaine T&D ? Découvrez 5 conseils
Mais alors, quelle est la meilleure façon d’investir dans le T&D et de choisir efficacement les services et les fournisseurs ? Voici 5 conseils pour vous aider :
- Que faut-il enseigner et à qui ? - Il est important que l'équipe se pose ces questions et parvienne à une bonne délimitation de ces enjeux pour que les formations développées soient efficaces.
- Comment, où et qui doit enseigner ? – La méthodologie, l’environnement et l’animateur ont une influence significative sur le processus d’apprentissage. Recherchez donc un espace en rapport avec le sujet sur lequel vous travaillez, confortable et familier avec la méthodologie et le parcours de la personne embauchée pour réaliser la formation. Ceci s'applique également si la formation est en ligne. Les soins doivent être les mêmes.
- Quand faut-il l’enseigner ? - Recherchez une date idéale pour l'entreprise et le salarié.
- Se tenir au courant des dernières tendances – Pour réfléchir aux thématiques, produire des contenus et les adapter aux supports pédagogiques (manuels, présentations, vidéos, infographies, e-learning) il est nécessaire que l’équipe T&D soit constamment actualisée.
- Rechercher des entreprises spécialisées – Lorsque le sujet de la formation est bien défini, faire appel à une entreprise spécialisée dans le sujet fera toute la différence.
En suivant ces conseils, l'équipe T&D peut trouver un univers de possibilités pour mener à bien ses stratégies, apportant de bons résultats aux buts et objectifs de l'entreprise.
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