Une question très courante pour les entreprises qui souhaitent renouveler leurs projets de formation en entreprise est la question «apprentissage formel x apprentissage informel». Cette décision n'est pas simple, car pour parvenir à une conclusion, il est nécessaire d'analyser les besoins, les objectifs et les défis auxquels l'organisation est confrontée dans sa formation (en tenant également compte de ses objectifs stratégiques).
Il est cependant possible d’éclairer ce doute en analysant les principales différences entre ces deux voies :
Apprentissage formel
L'apprentissage formel est un apprentissage structuré en fonction des besoins de formation et des objectifs définis par l'entreprise. Sur la base de cette analyse, des méthodologies et des canaux de formation sont définis, qui seront spécialement conçus pour répondre aux demandes définies par l'organisation. La création de programmes de formation formels nécessite des connaissances spécialisées et un accès à un vivier diversifié de talents, notamment des spécialistes de la génération de contenu, des formateurs et des concepteurs pédagogiques, par exemple. L'apprentissage formel est également lié aux investissements dans des logiciels et des systèmes développés spécifiquement pour fournir du contenu conçu pour la formation en entreprise.
Apprentissage informel
L'apprentissage informel, en revanche, offre beaucoup plus de flexibilité dans la manière dont la formation est créée et consommée : au lieu de limiter les responsabilités de développement des méthodologies et des contenus à quelques concepteurs ou spécialistes, dans l'apprentissage informel, nous pouvons encourager chaque personne à agir comme un diffuseur de connaissances, renforçant les liens interpersonnels des équipes – c’est un apprentissage spontané, fortement lié à la réalité pratique de ses professionnels, et un grand allié pour construire de nouvelles compétences et améliorer les techniques existantes.
Bien que l'apprentissage formel soit le choix le plus populaire parmi les entreprises qui souhaitent exercer un plus grand contrôle sur l'expérience d'enseignement de leurs étudiants, la formation dispensée par des canaux informels réserve également d'agréables surprises aux organisations qui s'engagent à construire un apprentissage plus naturel et organique – ce qui est généralement le cas. se traduit par de meilleurs niveaux de rétention et d’engagement.
L’opportunité d’une approche mixte de l’apprentissage
Contrairement à la formation formelle, qui offre des possibilités d'apprentissage plus ciblées et spécifiques, une approche informelle permet un développement quotidien et actif, qui se déroule minute par minute grâce à l'échange d'expériences entre les professionnels les plus expérimentés et les plus qualifiés et ceux qui ont besoin d'avancer dans le domaine. développer de nouvelles compétences : encourager l'apprentissage permanent est crucial pour les entreprises qui cherchent à améliorer la performance de leurs équipes.
Combiner des stratégies de formation formelles et informelles dans une même approche est essentiel pour impliquer vos professionnels dans l'apprentissage, afin que les personnes qui composent votre équipe développent le sentiment d'être des co-créateurs d'apprentissage, chargés de promouvoir les connaissances précisément parce qu'ils les comprennent et les expérimentent. mieux que quiconque les besoins réels de ses étudiants.
Grâce à l'apprentissage formel, nous sommes en mesure d'introduire et de présenter des théories, des concepts et des exercices pratiques essentiels à la contextualisation correcte de l'apprentissage, en renforçant la base théorique et le raisonnement logique qui sont fondamentaux pour la construction des connaissances, tandis que dans l'apprentissage informel, les étudiants peuvent choisir lequel est les informations les plus importantes pour votre développement et accédez-y aussi utiles et nécessaires à votre performance professionnelle, à travers des sujets et des contenus toujours pertinents et liés aux activités pratiques de vos domaines et fonctions.
En raison de cette caractéristique, l'apprentissage informel a son plus grand et principal allié dans les appareils mobiles : la portée, la facilité et l'accès garantis par ces appareils (en particulier les smartphones) contribuent à développer chez ses professionnels l'habitude de lire et de rechercher régulièrement des contenus liés à leur formation. , tout en veillant à ce qu’ils réagissent et s’adaptent plus rapidement aux changements.
C'est l'union entre ces deux parcours qui valorisera les résultats de votre formation : l'apprentissage formel est renforcé par la flexibilité de l'apprentissage informel, qui à son tour ne devient possible que grâce aux bases posées par l'expérimentation de l'apprentissage formel.
Les 06 principaux canaux de formation informelle
Promouvoir et faciliter la communication entre les personnes est la première étape pour créer un environnement favorable à l’apprentissage informel. Quelle que soit la structure de formation, c'est cet échange d'expériences qui aide les gens à créer de nouvelles compréhensions, de nouvelles approches et à développer de nouvelles compétences : des points de vue différents sont importants pour l'innovation et pertinents lorsqu'on cherche des solutions différentes à d'anciens dilemmes !
Intranet : Bien qu’ils constituent une source permanente d’informations sur les activités de l’entreprise, de nombreux intranets finissent par devenir obsolètes car leur potentiel n’est pas exploité pleinement. Réactiver et redynamiser votre réseau de communication interne avec vos professionnels afin qu'il serve de portail d'agrégation des connaissances générées par votre opération ;
Forums et listes de diffusion : Les forums et les listes de diffusion sont d'excellents points de départ pour lancer des débats sur des sujets spécifiques, pertinents pour des publics spécifiques. La discussion peut commencer par la définition de thèmes ou un utilisateur peut poser directement une question pertinente à son travail puis ouvrir un espace aux commentaires d'autres collègues : les réponses doivent être publiques, afin que chacun ait accès à l'évolution de l'échange d'idées. . C'est une manière de personnaliser l'apprentissage et de motiver la participation de chacun dans un environnement informel, démocratique et accessible.
Communautés : Le contenu d'apprentissage informel peut être distribué via des canaux sociaux tels que des blogs, de véritables communautés en ligne où le contenu multimédia (tel que des audios, des photos, des infographies, des illustrations, des vidéos) peut être publié, consulté et partagé en permanence par l'ensemble de votre personnel.
Réseaux sociaux: Les connexions et les interactions sur les réseaux sociaux changent notre façon de concevoir la connaissance et l’apprentissage. Les plateformes telles que Facebook, Linkedin, Twitter et Youtube connectent non seulement les gens, facilitant les interactions sociales inhérentes à l'apprentissage informel, mais elles permettent également aux étudiants de donner un nouveau sens à l'environnement pédagogique - dans la nouvelle ère numérique, l'apprentissage est collaboratif, intégré à technologie. Les médias sociaux sont un élément fondamental dans la promotion et la diffusion des connaissances.
Webinaires: une façon intéressante de rassembler et d'organiser votre contenu de formation consiste à organiser des webinaires réalisés à l'aide d'outils tels que Google Hangout. Grâce à des vidéos animées, des conférences ou des interviews par exemple, nous pouvons toucher un public plus large et également aborder des concepts plus complexes de manière plus didactique et pertinente pour le quotidien de vos équipes.
Wiki : Les wikis sont des outils de collaboration, des espaces éditables qui permettent à chaque étudiant d'accéder à un sujet spécifique, d'éditer les informations et d'apporter sa contribution, dans un processus continu de production de connaissances. Wikipédia donne son nom et constitue le meilleur exemple de ce type de canal, mais il existe plusieurs outils numériques (comme Google Docs et Dropbox) qui répondent au même objectif.
Alors que les programmes d'apprentissage formels et informels sont capables de garantir un apprentissage lié aux objectifs stratégiques de votre programme de formation en entreprise, l'apprentissage informel est généralement le plus proche et le plus pratique pour vos apprenants, en particulier lorsqu'il est disponible et promu via les canaux de connectivité qu'ils apprécient. , la collaboration et le partage des connaissances.
Équipe Take 5
