Beaucoup ont entendu les termes Google Analytics, Facebook Analytics ou encore YouTube Analytics, donc en lisant le titre de ce texte, ils peuvent penser que nous parlons d'un logiciel de gestion de personnes, cependant, ce n'est pas le cas. Mais après tout, qu’est-ce que le People Analytics ?
Il faut d’abord penser aux entreprises. Quel est le plus grand atout d’une entreprise ? Vos employés. Lorsque l'équipe est motivée, engagée et appliquée, d'excellents résultats peuvent provenir de chacun des secteurs de l'entreprise, ce qui nécessite que les collaborateurs soient, sinon l'essentiel, une partie des plus grandes préoccupations de l'entreprise.
C'est ce qu'est People Analytics, le nom d'une méthodologie qui peut être appliquée par le secteur RH des entreprises pour créer une atmosphère de travail satisfaisante, efficace et heureuse.
Dans cet article, nous aborderons une série de points : qu'est-ce que le People Analytics, quels sont ses niveaux, comment il est appliqué au Brésil, quels sont les avantages de l'appliquer dans votre entreprise et quelles sont ses applications pour la formation en entreprise.
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Qu’est-ce que l’analyse des personnes ?
En portugais, ce terme signifie analyse des personnes, c'est-à-dire qu'il s'agit d'un moyen pour le secteur des ressources humaines de l'entreprise de regrouper des informations sur toutes les personnes des départements les plus divers, de les organiser et d'identifier des modèles ou des besoins. Cette méthode porte la gestion des ressources humaines à un niveau d'excellence, en travaillant directement avec les talents de l'entreprise.
Normalement, cette agrégation et cette organisation se font par logiciel, où il est possible de tirer des conclusions sur la productivité, l'efficacité, leur bonheur de travailler et même leur engagement envers les objectifs de l'entreprise.
Bref, il s’agit d’une manière multidimensionnelle d’analyser tous les facteurs concernant les salariés. Les données sont collectées individuellement, par observation et même sur les réseaux sociaux des collaborateurs.
De cette façon, il est possible de tirer des conclusions telles que :
- Qu'est-ce qui apporte de la motivation ?
- Situations de conflit ;
- Raisons de la faible productivité.
Niveaux d’analyse et quelles informations apportent-ils ?
Le cabinet de conseil Gartner a proposé de diviser People Analytics en quatre niveaux, examinons-les :
1 - Analyse descriptive
L'analyse descriptive est le niveau auquel l'information nous permet de regarder ce qui s'est passé dans le passé, sur une période de temps définie. Ce niveau est déjà utilisé comme outil par les secteurs de Business Intelligence des entreprises.
2 - Analyse diagnostique
Ou analyse diagnostique, vous permet d'analyser les raisons d'un problème, à l'aide de techniques statistiques et d'analyses avancées d'informations.
3 - Analyses prédictives
L'analyse prédictive utilise les deux niveaux précédents, c'est-à-dire ce qui s'est passé dans le passé et les raisons d'un problème, pour projeter des scénarios futurs, de la même manière, en utilisant des techniques statistiques et économétriques avancées.
4 - Analyse prescriptive
L'analyse prescriptive est le niveau le plus avancé de tous, où il est possible d'identifier des solutions aux problèmes, en minimisant les risques et toute situation défavorable.
En pratique, People Analytics peut être utilisé pour bien plus que trouver le candidat idéal pour un poste vacant, permettant de surveiller le climat organisationnel, de définir des augmentations et des promotions et même de croiser les informations sur les employés pour définir qui est le plus susceptible d'être invité à développement de carrière, avec formation à la vente en ligneOu formation des professionnels du trade marketing, Par exemple.
Analyse des personnes au Brésil
Au Brésil, cette technique a déjà été mise en œuvre, avec environ 75 % des responsables des ressources humaines reconnaissant son importance en 2016 et près de 90 % en 2018, montrant une croissance considérable au cours de cette période. Malgré cela, nous avançons toujours à un rythme lent, avec seulement un dixième des entreprises utilisant la stratégie de manière mature, et moins d’un cinquième l’utilisant pour prendre des décisions.
Cela démontre qu'en plus de l'utilisation de People Analytics appliquée à la formation en entreprise, l'inverse est également vrai : les entreprises doivent appliquer la formation commerciale afin que leurs employés découvrent People Analytics. La tendance pour les années à venir est que le Brésil gagne de la place dans ce domaine. écart et égaler les chiffres du reste du monde, en utilisant de plus en plus l'AP dans les opérations quotidiennes de l'entreprise.
Pourquoi adopter People Analytics dans votre entreprise ?
Les avantages de l'adoption de People Analytics dans votre entreprise sont divers, notamment apporter plus d'efficacité et d'excellence au secteur des ressources humaines de l'entreprise, mieux comprendre vos employés, les motivations et les raisons d'une productivité élevée ou faible, créer des mesures pour attirer les meilleurs professionnels, avec formation, développement. , planification de carrière, entre autres.
Des entreprises comme Google, YouTube et Facebook utilisent cette technique depuis des années et sont désormais considérées comme des références en matière de satisfaction des employés.
L’ancienne méthode d’analyse RH, avec une ou deux personnes prenant des décisions basées sur leur jugement personnel, ne fera pas avancer votre entreprise. L’amélioration des processus et des outils utilisés est la clé pour aborder le nouveau siècle.
Le processus d’analyse technologique dans la formation en entreprise
Lorsque nous parlons de People Analytics et de formation en entreprise, nous parlons d’un énorme gain d’efficacité. Nous avons déjà donné un exemple précédemment, identifiant et décrivant les profils de leadership sur lesquels travailler, mais il y a d'autres avantages :
- Embauche - Lorsque vous utilisez PA, votre processus d'embauche amènera une personne plus qualifiée dans votre entreprise, réduisant ainsi les coûts de formation pour des tâches plus simples ;
- Analyse d'équipe – En analysant l’ensemble de l’équipe de salariés, il est possible d’identifier les goulots d’étranglement des connaissances dans chaque secteur, voire de localiser individuellement ceux qui ont besoin de formation. De cette façon, la formation devient plus efficace et l'entreprise économise de l'argent ;
- Rétention - L'AP peut vous aider à trouver des professionnels au sein de votre entreprise qui ne sont pas satisfaits et qui ont besoin d'amélioration. Cela peut passer par des promotions, mais aussi par des cours et des formations (il s'est avéré être l'un des facteurs qui retient le plus les talents) ;
- Analyses prédictives - Comme nous l’avons mentionné précédemment, lorsqu’on prévoit des scénarios futurs, il est possible de prendre les devants et de proposer une formation qui évite ces situations.
Dans cet article, nous apprenons Qu'est-ce que People Analytics et ses niveaux, l'importance de son utilisation et son impact sur la formation en entreprise. On a également vu le développement de son usage au Brésil, ce qui constitue une tendance pour les années à venir.
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