De nombreuses entreprises utilisent des ressources d'apprentissage en ligne pour motiver leurs équipes et les maintenir engagées. L’une des techniques qui a prouvé son efficacité est la gamification, qui consiste à utiliser des jeux pour attirer les gens vers le jeu. formation entreprise.
La chose la plus intéressante de cette méthodologie est l’utilisation de symboles de reconnaissance, tels que des trophées, des médailles et des emblèmes, qui, selon les experts, augmentent l’engagement des utilisateurs.
Selon Juho Hamari, professeur de Gamification à l'Université de Tempere (Finlande), dans son article « Les badges augmentent-ils l'activité des utilisateurs ? Une expérience de terrain sur les effets de la gamification », l'utilisation de ces symboles augmente la probabilité qu'un utilisateur navigue sur un site Web avec plus d'assurance.
Découvrez, dans cet article, pourquoi cela se produit et comment profiter de cette forme d'apprentissage en ligne pour améliorer les performances de vos employés.
Raisons d'offrir des symboles de reconnaissance
Les symboles tels que les emblèmes, les trophées et les succès débloqués (qui sont l'un des moyens de « passer le niveau » dans les jeux) agissent comme des déclencheurs du développement professionnel. Comprendre pourquoi.
Les réalisations ancrent les attentes
L'ancrage, c'est quand quelqu'un utilise un nombre élevé ou faible comme référence, un objectif à atteindre. Des réalisations élevées indiquent au joueur un niveau réalisable ; Sans cela, il ne peut pas savoir à quoi s’attendre ni où aller.
Avoir des objectifs augmente la confiance
En gagnant des symboles et en débloquant des étapes, le joueur devient plus confiant et se fixe des objectifs à atteindre. Il commence à croire en sa capacité à surmonter les défis.
Les réalisations apportent une satisfaction personnelle
Atteindre ses objectifs mène à la satisfaction personnelle, ce qui rend la personne plus disposée à aller de l'avant et à rechercher des défis dans la vie réelle qui lui permettront d'obtenir la même récompense.
Fixer des objectifs génère de l’engagement
Lorsque le joueur sait exactement ce qu'il doit accomplir pour être récompensé (par exemple trouver 10 objets cachés ou tuer 100 monstres), il s'engage sur le résultat. C'est bien plus tangible que de simplement jouer sans savoir où cela nous mènera. Dans la vraie vie, il comprend l’importance de se fixer des objectifs concrets.
Le feedback facilite le flux psychologique
Lorsqu'ils fournissent des informations sur les performances du joueur, les jeux facilitent le flux psychologique, un état mental caractérisé par l'implication dans une activité qui nécessite un effort et une capacité égales. Recevoir des commentaires sur les tâches, et des commentaires positifs en plus, est motivant.
Les réalisations déclenchent la preuve sociale
La preuve sociale, c'est quand quelqu'un atteste quelque chose. Il est si puissant qu’il a été utilisé en marketing pour convaincre les gens que quelque chose est de qualité et qu’il doit être essayé. Quand on voit que tout le monde réalise un système de réussite, on pense que c'est possible et que tout le monde devrait faire de même.
Les réalisations déclenchent des comparaisons motivantes
Lorsqu'une personne a besoin de savoir si ses performances sont satisfaisantes et qu'elle n'a pas de retour d'information de la part de ses supérieurs, elle fait généralement des comparaisons entre elle et ses collègues. Ce type de situation amène parfois les gens à exiger davantage d’eux-mêmes. C'est ce qui se passe lorsque l'on voit un classement dans le jeu. Nous voulons toujours le dépasser.
Comment utiliser les symboles de gamification et de reconnaissance
De nombreux managers imaginent que la gamification est très complexe, mais en réalité, il s’agit d’une technique simple. Tout ce dont vous avez besoin est un plan des objectifs à atteindre et comment les atteindre, ainsi que de bons développeurs de jeux.
Les jeux peuvent être développés pour : la création (la créativité est stimulée) ; point de départ (à partir d'un problème, le joueur doit chercher des solutions) ; simulation (nécessite une prise de décision sur des situations qui pourraient devenir réelles) ; faire de la recherche (la personne doit faire des recherches sur quelque chose et enregistrer ce qu’elle a appris).
Pour appliquer cette forme d’apprentissage, l’entreprise doit :
- • créer une compétition offrant des récompenses pour chaque réalisation du jeu ;
- • faire connaître les résultats et les efforts de valorisation des joueurs/employés auprès de leurs collègues ;
- • encourager la collaboration avec des jeux en binôme ou en groupe ;
- • insérer des éléments ludiques dans le débat pour le rendre plus intéressant ;
- • Utilisez le technologie pour rendre l'expérience plus complexe et amusante.
Comme vous l'avez vu, les récompenses en matière de gamification sont fondamentales pour susciter l'engagement dans le système d'apprentissage en ligne. De cette façon, les employés se sentiront plus motivés et présenteront de meilleurs résultats pratiques par rapport aux systèmes de formation traditionnels.
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