À l'ère pré-Internet, les médias hors ligne prenaient le dessus : toutes les entreprises choisissaient la publicité à la télévision et à la radio ou dans les journaux et les magazines pour promouvoir leurs marques. Mais avec l’émergence des réseaux informatiques, le marché de la consommation s’est transformé. Et il est très facile de comprendre pourquoi.
D'après l'affaire de Actualités de l'ONU, journal de l'ONU, « l'utilisation d'Internet continue de croître à l'échelle mondiale. À l'heure actuelle, 4,1 milliards de personnes utilisent le réseau mondial. Le nombre d’utilisateurs correspond à 53,6 % de la population mondiale. Au Brésil, les chiffres ne sont pas différents : « le nombre d'internautes au Brésil en 2019 a atteint 134 millions, soit 74 % de la population de plus de 10 ans », selon un article de Valeur économique.
Avec la majorité de votre audience de consommateurs connectée, les entreprises déterminées à rester compétitives ont migré une grande partie de leur budget publicitaire vers Internet, ce qui a donné naissance à un nouveau marché : la vidéo dans le e-commerce.
Dans ce scénario, un autre facteur très important est entré en jeu : pour atteindre les résultats escomptés, Votre vidéo doit convaincre le consommateur.
C'est de cela dont nous allons parler ici, Continuez à lire et découvrez comment !
Pourquoi utiliser la vidéo produit dans le e-commerce ?
Notre expérience en tant que consommateurs montre déjà clairement la principale raison pour laquelle la vidéo connaît un tel succès dans l'environnement numérique : un moyen rapide et interactif de se connecter tout ce qui se passe dans le monde, y compris ce que les annonceurs créent pour promouvoir leurs marques et leurs produits.
Maintenant, si nous ajoutons les informations que la consommation de vidéo en ligne au Brésil a augmenté de 165 % au cours des 5 dernières années (comme le révèle une recherche commandée par Google et menée par Provokers), Il est simple de comprendre que les images de la vidéo nous séduisent bien plus que mille mots.
Plutôt encourageant, n'est-ce pas ? Mais encore une fois, il faut renforcer : il ne suffit pas de produire une vidéo pour attirer l’attention des consommateurs et générer un plus grand engagement. Il est également nécessaire de connaître votre l'objectif et développez le contenu vidéo en fonction de ce qui vous intéresse et même de ce qui vous déplaît.
Types de vidéo dans le commerce électronique
Vous vous demandez peut-être quel type de vidéo vous devriez produire pour vous connecter avec vos consommateurs. Pour vous aider dans ce choix, nous parlerons de trois formats très utilisés.
Vidéos tutorielles
Ils ont une grande force, car ils peuvent être à la fois attrayants et informatifs. Ils constituent un excellent moyen de expliquez votre produit, générer de l'engagement et aussi inciter les consommateurs à rechercher davantage d’informations sur votre marque.
Vous voulez un exemple ? Disons que vous possédez un magasin spécialisé dans les cadres. Une bonne idée serait de créer une vidéo montrant les cadres appropriés selon le type de peinture et comment les combiner pour embellir les murs de la maison.
Un autre point essentiel est le appel à l'action (CTA), qui devrait apparaître à la fin. Comme son nom l'indique, c'est ce texte qui invite à une action, qui peut être visiter votre magasin, en savoir plus sur le sujet de la vidéo ou s'inscrire pour recevoir des actualités.
Vidéos de produits
Ils sont un excellent moyen d’augmenter votre taux de conversion, car ils ont le pouvoir d’influencer la décision d’achat, en montrant à leurs consommateurs les bénéfices et les avantages qu’offre le produit.
Pensez donc sérieusement à choisir ce type de vidéo comme stratégie marketing chaque fois que vous lancez un nouveau produit ou si vous avez reçu des nouvelles de vos fournisseurs.
En plus de capter l'attention, les vidéos de produits ont le potentiel d'inciter les consommateurs à retenir facilement plus d'informations.. Après tout, nous sommes plus susceptibles d'être intéressés par les avantages d'un nouveau produit lorsque nous regardons une vidéo que si nous lisions à ce sujet.
Un exemple? Disons que votre magasin a reçu un nouveau produit pour le visage. Au lieu d'en faire la promotion dans un article parlant de ses fantastiques propriétés, il sera beaucoup plus efficace de les montrer dans une vidéo qui explique comment le produit agit sur la peau et pourquoi il est le plus adapté à ses consommateurs.
Vidéos avec témoignages
Ils véhiculent la vérité et rapprochent la marque de ceux qui les regardent. Ils sont très bien acceptés, en plus de donner de la crédibilité à la marque et faire voir au public le produit à travers les yeux de ceux qui le consomment.
Cette dynamique apporte de nombreux bénéfices et le principal est influencer favorablement la décision d’achat. Mais il y en a bien d'autres : les témoignages vidéo encouragent le spectateur à écouter attentivement les raisons qui motivent sa préférence pour un produit, établissent une relation émotionnelle entre la marque et le consommateur, augmentent la confiance dans ce qui est divulgué et augmentent les chances de convertir le spectateur en un client fidèle.
Comprendre les avantages des vidéos de produits dans le e-commerce
Outre le nombre de personnes connectées, il existe de nombreuses autres raisons d’inclure des vidéos de produits dans votre stratégie de marketing numérique.
1 – Générer de la confiance
Ils transmettent confiance et crédibilité, et permettre aux consommateurs de se sentir plus en sécurité lors de leurs achats, car ils peuvent voir de leurs propres yeux les détails du produit et même sa manipulation.
2 - Améliorer l'engagement
Une vidéo de produit bien réalisée et créative génère des commentaires et des partages. Ce n'est pas un hasard si ce type de média Il a le plus grand potentiel de devenir viral sur les réseaux sociaux.
3 – Augmenter la rétention
Les visiteurs ont tendance à rester plus longtemps sur les sites Web contenant des vidéos. Plus le client reste longtemps sur le site Web de votre magasin, plus les chances de découvrir non seulement le produit qui vous a amené là-bas, mais aussi d'autres produits que vous proposez.
4 – Optimisez votre stratégie SEO
La vidéo produit améliore votre stratégie de référencement (SEO ou optimisation des moteurs de recherche), puisque Le temps passé par le consommateur sur le site Web aide beaucoup à mieux classer votre page dans les moteurs de recherche.
5 – Ils font croître le taux de conversion
Les vidéos explicatives ou d'opinion d'autres consommateurs captivent l'attention de ceux qui les regardent et les aident à mieux comprendre le fonctionnement du produit et ses avantages, ce qui tend à influencer positivement la décision d’achat.
6 – Réduire les taux de change et de retour
C'est une chose de lire une description du produit, c'en est une autre de regarder une vidéo explicative, qui permet de bien mieux comprendre les dimensions et les caractéristiques du produit, ce qui réduit les chances d'échange ou de retour et, ce qui est encore mieux, réduit la possibilité que le consommateur soit déçu par votre produit et en parle en mal sur les réseaux sociaux.
7 - Améliorer le rapport coût-bénéfice
Os les coûts de production vidéo sont bien inférieurs qu'un téléfilm. Déjà le la probabilité d'atteindre le public souhaité est beaucoup plus élevée. Si nous pensons aussi qu'avec une seule vidéo vous pouvez faire campagne sur les réseaux sociaux, sur les portails et sur vos propres pages produits, vous aurez entre les mains un faible investissement initial avec un excellent retour.
Comme vous pouvez le constater, les vidéos de produits peuvent faire de votre marque la préférée des internautes, il suffit de savoir profiter de ses avantages.
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