I KPI (Key Performance Indicators) sono indicatori chiave di prestazione, ovvero sono un modo per quantificare i risultati valutando i calcoli su una determinata area della tua azienda. E mira ad analizzare le prestazioni di questi processi.
KPI = indicatore di prestazione
Utilizzati anche per misurare i risultati della formazione aziendale, i KPI possono essere calcolati in base alle esigenze della tua organizzazione. Esistono diversi tipi di indicatori che la tua organizzazione può utilizzare per l'analisi, sia all'interno dei settori, sul sito web della tua azienda o anche per valutare un dipendente.
Conosciuti come metrica delle risorse umane, gli indicatori cercano di mostrare alle organizzazioni cosa può essere migliorato. Non basta raccogliere i dati e attendere le risposte, ma è importante valutare correttamente per ottenere i dati corretti.
Al fine di determinare le prestazioni dei dipendenti nella formazione, il KPI è un modo per le aziende di identificare questi possibili difetti, correggere e migliorare il contenuto.
Continua a leggere e scopri quali di questi indicatori la tua azienda può applicare alla formazione aziendale della tua organizzazione. Seguitemi!
Individua il miglior indicatore formativo per la tua azienda:
N. 1 – Indicatore di adesione
Questo indicatore mira a valutare il tasso di persone che si sono mostrate interessate alla formazione, comprendendo meglio il coinvolgimento dei suoi contenuti. In questo modo è possibile sapere quale percentuale di dipendenti è interessata.
In questo modo il management della tua azienda potrà valutare il numero di persone che sono state invitate o che hanno avuto accesso alla formazione in base alla pubblicità dell'evento. Scoprire chi ha partecipato e chi può intraprendere la formazione.
Questo sondaggio viene svolto in modo semplice e pratico. Supponiamo che 100 dipendenti si siano iscritti al tuo evento ma solo 30 di loro abbiano confermato la loro presenza e completato la formazione, il tuo tasso di adesione sarà quindi del 30%.
Questo è un semplice esempio che la tua azienda può seguire per valutare la pubblicità o addirittura l'interesse per la formazione della tua azienda.
#2- Indicatore di abbandono
Come possiamo prevedere dal nome, questo indicatore valuta il comportamento di abbandono della propria formazione. In questo caso il collaboratore si è già iscritto e ha avviato il contenuto, ma spesso finisce per lasciarlo da parte lungo il percorso.
L'obiettivo principale è identificare il tasso di abbandono della propria formazione, valutare i risultati e capire in quale fase si stanno riscontrando difficoltà al punto da abbandonare i contenuti.
È la metodologia? O il grado di difficoltà del contenuto? E, in questo modo, scoprire se hanno difficoltà o semplicemente rinunciano ad allenarsi. Identificando questo problema, diventa più facile migliorare i tuoi contenuti.
#3 – Indicatore di reazione
L'indicatore di reazione è il canale principale che la tua azienda può utilizzare per conoscere le opinioni dei dipendenti, poiché lo scopo di questa fase è vedere il punto di vista di ciascun dipendente sulla formazione e sui contenuti.
Finisce per essere una conseguenza del tasso di abbandono, perché quando si identifica un alto tasso di disinteresse per la formazione, è tempo di capire cosa ha causato questo abbandono.
È un modo per misurare la soddisfazione e l'insoddisfazione del team e, affinché abbia un effetto sulla tua azienda, i dipendenti devono essere il più chiari e sinceri possibile. Pertanto, è importante che venga fornito un feedback anonimo, senza che i partecipanti debbano identificarsi, dando loro completa libertà di esprimersi.
Un fattore importante è effettuare le valutazioni dopo alcuni giorni di formazione, dando loro il tempo di consumare il contenuto ed essere in grado di parlarne con sicurezza e senza alcuna pressione.
Il tasso di reazione viene effettuato come sondaggio di valutazione o di soddisfazione e, in questo modo, la vostra azienda può misurare i risultati.
#4 – Indicatore medio di valutazione dell’apprendimento
In questo indicatore l’azienda valuta il tasso di apprendimento dei dipendenti, individuandone il livello di conoscenza in base alla formazione applicata. L’obiettivo è mostrare se i dipendenti stanno mettendo in pratica quanto appreso e se questo sta portando risultati all’azienda.
Questo processo risulta essere un po’ più lungo degli altri, poiché richiede informazioni sul comportamento dei dipendenti. Pertanto, è legale che la tua azienda effettui test prima e dopo l'applicazione del contenuto, per ottenere una media dei risultati più efficiente.
Man mano che i tuoi dipendenti completano la formazione, la tua azienda deve amministrare un test o un test che presenti tutto ciò che è stato trattato nella formazione. E, poco dopo, rilasciare l'attestato ai dipendenti. In questo modo è possibile calcolare i risultati e ottenere il tasso medio di apprendimento del contenuto.
#5 – Indicatore di rendimento individuale
Si cerca di identificare quanti dipendenti hanno acquisito nuove competenze e quale è stata l'importanza della formazione per questo cambiamento. Valutando la portata delle nuove posizioni, si cerca di capire se il dipendente ha applicato le conoscenze nella propria routine e in che modo queste si sono aggiunte al proprio percorso professionale.
#6 – Indicatore di formazione
Mancava, infine, l'indicatore che ogni management formativo deve realizzare e creare l'abitudine alla valutazione. Per misurare l'investimento che la tua azienda fa nella formazione aziendale, questo indicatore considera il costo della formazione per dipendente. Il calcolo viene effettuato in base alla formula:
Valore pro capite della formazione = (importo totale investito in formazione/numero totale di partecipanti) x 100
Questo processo può essere trattato come una strategia all'interno dell'azienda, poiché cerca di identificare quali risultati la vostra azienda sta ottenendo con la formazione. È anche possibile mettere in relazione il tasso di aumento e il tasso di riduzione dei risultati rispetto ai mesi precedenti. E, quindi, riconosci se il tuo investimento sta dando i suoi frutti.
Benefici generati dagli indicatori
Ora che hai visto alcuni dei principali indicatori di formazione nella tua azienda, scopri i vantaggi che questa metrica può offrire alla tua organizzazione. Dai un'occhiata qui sotto!
Conoscere i processi e la loro organizzazione: È essenziale comprendere la situazione attuale dei processi all'interno della propria azienda e diagnosticare possibili guasti. Con gli indicatori la tua azienda può misurare questi risultati e ricercare strategie di intervento.
Risultati più oggettivi: Collegati ai risultati, i KPI consentono alle organizzazioni di analizzare i propri settori e processi, misurando i risultati con maggiore obiettività e precisione, il che aiuta le aziende a fissare obiettivi e pianificare azioni importanti per i propri dipendenti.
I KPI sono essenziali per il team HR, poiché facilitano il processo decisionale nel settore e propongono risultati più oggettivi. Quando si ha a che fare con la gestione delle persone, gli indicatori offrono un canale più diretto per valutare l’organizzazione.
Strutturazione degli obiettivi: Gli indicatori cercano di presentare gli impatti che la formazione sta avendo sui dipendenti e, quindi, presentano il monitoraggio delle prestazioni del tuo team.
Strutturando questi risultati, la tua organizzazione può lavorare sullo sviluppo di nuovi traguardi e obiettivi presenti nella tua realtà.
Applica queste strategie alla gestione della formazione della tua azienda e scopri quali punti la tua organizzazione deve migliorare. Se hai bisogno di aiuto, conta su Take5. Parla con uno dei nostri esperti!
