L’utilizzo della formazione online come modalità di formazione dei dipendenti è cresciuto in modo esponenziale negli ultimi anni, con una tendenza ad un aumento ancora maggiore. Sono già migliaia le aziende che beneficiano di questo tipo di formazione aziendale, con tutti i vantaggi che comporta. Il settore delle vendite non potrebbe essere diverso, dove una formazione completa apporta vantaggi alle aziende e ai dipendenti.
Il processo di vendita è uno dei più antichi dell'umanità, risalente a migliaia di anni prima di Cristo. Fin dai tempi del baratto tra le merci, erano queste attività a muovere la società, sia che si portasse la farina a casa del produttore di polli o le uova a casa del tessitore. Questo si è evoluto nel tempo e abbiamo iniziato a dare valore alle cose, invece di scambiare beni, abbiamo iniziato a usare il denaro.
Con ciò è possibile comprendere la dimensione del ruolo del processo di vendita nella società, essendo ciò che guida tutte le relazioni commerciali. Qualsiasi contratto stipulato tra due aziende è, per definizione, una vendita, sia di servizi che di acquisto.
In questo modo è facile comprendere l’importanza di avere una buona formazione alla vendita nella propria azienda. Andando oltre, con la crescente importanza degli ambienti virtuali, perché non realizzare corsi di formazione alla vendita online?
In questo testo affronteremo alcuni dei principali vantaggi derivanti dallo svolgimento di formazione alla vendita online, alcuni degli errori più comuni da evitare e la principale soluzione per una formazione online di qualità. Azione supplementare!
Quali sono i vantaggi della formazione alla vendita online?
riduzione dei costi
La formazione in presenza ha costi molto elevati come il luogo in cui si terrà, il trasporto alla sede di formazione, spesso l'alloggio, se è fuori città e, soprattutto, una bassa produttività dovuta all'assenza di dipendenti in azienda.
Con l'applicazione dell'e-learning è possibile abbattere tutti questi costi, potendo adattare poche ore al giorno per ciascun dipendente. Inoltre, il fatto che la formazione sia nel palmo della tua mano significa che ogni dipendente può progredire nel corso in base al proprio tempo e al periodo di assorbimento dell'apprendimento.
accessibilità
Poiché la formazione online è tipicamente multipiattaforma, i dipendenti possono accedervi dal proprio smartphone, computer di lavoro o anche personal computer. Oltre a creare comodità per lo studente, riduce anche i problemi logistici dell'azienda, ovvero non è necessario fissare una data in cui formatore e dipendenti debbano trovarsi di persona nello stesso luogo.
Assorbimento della conoscenza
A differenza della formazione regolare, la formazione aziendale in ambiente virtuale ha il vantaggio di poter essere frequentata più di una volta. Se un dipendente ha dubbi su uno qualsiasi dei punti o delle lezioni, può guardarlo di nuovo per comprenderne meglio il contenuto.
Un altro motivo che avvantaggia l'e-learning è il fatto che è possibile creare meccanismi divertenti che non appesantiscano troppo i contenuti, come giochi interattivi, dinamiche di apprendimento, tra gli altri.
Esemplificazione
L'arte delle vendite dipende molto dalla pratica e dalla ripetizione. Inoltre, vedere qualcuno fare ciò che gli viene insegnato può essere essenziale per assorbire la conoscenza, i suggerimenti e le tecniche esposte.
Attraverso le videolezioni è possibile includere video esempi di situazioni aziendali quotidiane, trattative con i clienti o anche trucchi di vendita utilizzati. Questo aiuta i dipendenti a capire come si applica la teoria durante la vendita.
Riduzione del fatturato
Uno dei motivi principali per cui le aziende perdono dipendenti a favore di altri settori o addirittura di concorrenti all’interno dello stesso settore è il sentimento di ostracismo. Con un consolidato programma di formazione online è possibile garantire una formazione costante ai dipendenti, mantenendoli così soddisfatti all’interno dell’azienda.
Quali sono i principali errori quando si svolge la formazione online?
Comunicazione interna
Se i tuoi dipendenti sono abituati a condurre la formazione aziendale di persona, un improvviso passaggio alla formazione sulle vendite online potrebbe non avere gli effetti desiderati.
La comunicazione interna relativa ai cambiamenti deve essere chiara e precisa, spiegando i vantaggi di questo cambiamento e come questo nuovo metodo li aiuterà a raggiungere i loro obiettivi.
Mancanza di supporto
Spesso, quando si trasferisce un corso da un ambiente in presenza a uno online, gli insegnanti dimenticano la necessità del supporto dei dipendenti, ovvero di un formatore in grado di rispondere alle domande degli studenti. Ciò è estremamente importante per lo sviluppo dei dipendenti, in modo che possano risolvere i loro dubbi e avanzare nella formazione fornita.
Guida
Il principio della formazione online ruota attorno alla possibilità di dare agli studenti maggiore indipendenza e autonomia nello studio. Questo punto però, se non gestito bene, può diventare un problema.
Anche se lo spazio del dipendente deve essere rispettato, presentare semplicemente la formazione non è sufficiente, è necessario fornire alcune linee guida, come suggerimenti sugli orari giornalieri, suggerimenti sugli orari, tra gli altri. Il dipendente non può sentirsi abbandonato in questa impresa.
Mancanza di apprezzamento interno
Ogni azienda focalizzata sulle vendite, o che ha un dipartimento in quest'area, ha dipendenti modello, con risultati incredibili e invidiabili. Questi dipendenti non dovrebbero essere esentati dalla partecipazione a corsi e formazione, tuttavia possono essere utilizzati per adattare il contenuto e migliorarlo al caso specifico dell'azienda.
Ad esempio, realizzando un video modello con applicazione pratica, uno di questi dipendenti potrà condividere alcuni dei suoi trucchi e tecniche di vendita con i colleghi del settore.
Soluzione di formazione alla vendita online
Ogni corso online deve avere un gestionale che controlli la frequenza dei partecipanti, svolga test, correzioni, risponda a domande, presenti bibliografie complementari e rilasci anche attestati di completamento.
Immagina di occuparti manualmente di tutte queste variabili tramite un foglio di calcolo? Difficile, vero? L’LMS ha quindi rivoluzionato la didattica online e il modo in cui le aziende la affrontano, poiché è uno strumento costituito da un software finalizzato alla gestione dei corsi online.
Dopotutto, cos'è LMS?
O LMS (Learning Management System) o sistema di gestione dell’apprendimento, funziona come aggregatore e gestore di corsi online, che fornisce materiali per lo studio, il supporto e il contatto con i formatori e ogni altro tipo di input necessario allo studente o collaboratore.
Ora che hai appreso i principali vantaggi della formazione alla vendita online, capito quali errori dovresti evitare e quale è la migliore soluzione possibile per la tua azienda, non perdere tempo, aggiorna subito la tua formazione.
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