Il professionista del Trade Marketing può essere formato all'interno o all'esterno dell'azienda, attraverso la formazione aziendale. Oggi però questa figura professionale, sempre più apprezzata dal mercato, necessita di possedere o sviluppare alcune caratteristiche e competenze specifiche, come quelle di seguito elencate.
VISIONE OLISTICA
In altre parole, questo professionista deve comprendere il contesto e le interrelazioni tra le parti dello stesso circuito, dello stesso ingranaggio. È un'abilità e non un talento, che richiede una maggiore attività da parte dell'emisfero destro del cervello, che è intuitivo ed emotivo.
Pertanto, il professionista del commercio deve comprendere le interrelazioni tra i dipartimenti di marketing, vendite, finanza, logistica e tecnologia dell'informazione (IT).
Empatia e relazioni
Per confrontarsi con reparti diversi, i professionisti del Commercio devono sviluppare l'empatia, cioè la capacità di mettersi nei panni dell'altro. Solo così otterrà il coinvolgimento necessario da parte di diversi profili professionali per raggiungere i suoi obiettivi.
LEADERSHIP E COMUNICAZIONE
Per coinvolgere una persona è necessario, prima di ogni altra cosa, comprendere il suo punto di vista e, quindi, comunicare in modo efficace e con spirito di leadership. La dimensione emotiva della mente delle persone è la base di una comunicazione efficace.
CAPIRE LE PERSONE
In effetti, comprendere le persone dovrebbe essere il principale elemento di differenziazione nell’era digitale. Più tecnologie emergono, più dovremo avvicinarci agli esseri umani se vogliamo che rimangano nella vendita al dettaglio tradizionale.
COMPRENDERE LE NUOVE TECNOLOGIE
La tecnologia avanza a passi da gigante. Fino a poco tempo fa non si parlava di rivoluzione digitale, di Internet delle cose, di stampa 3D e nemmeno di e-commerce. Oggi tutto questo è realtà e dobbiamo aggiornarci. Non è più concepibile che i professionisti del Trade pensino solo al POS fisico quando il retail digitale è così presente nel percorso di acquisto.
BUON VIAGGIO
Il Brasile è un paese continentale e ogni regione ha caratteristiche molto specifiche. Pertanto, a seconda delle dimensioni dell'azienda, sarà necessario visitare clienti lontani, erogare formazione in diverse città e trasmettere informazioni lungo tutta la filiera produttiva.
