Coinvolgere e indirizzare team e dipendenti verso una cultura dei risultati è un ruolo essenziale della formazione aziendale. Disporre di strumenti che incoraggino la promozione della conoscenza non è solo importante per lo sviluppo dei talenti, ma hanno anche, di conseguenza, un impatto diretto sugli indicatori chiave di prestazione (KPI) della tua azienda.
Per raggiungere con coerenza questo obiettivo, non c’è niente di meglio che portare le tecnologie nella routine aziendale della figura professionale responsabile della formazione aziendale: il talent management leader.
È in questo contesto che il Learning Management System, o LMS, come potente strumento di sviluppo: questo sistema è essenziale per costruire e migliorare competenze, abilità e comportamenti in modo più agile e redditizio nelle organizzazioni.
Con risorse come gamification, video, percorsi conoscitivi, valutazioni e ricerche, l'LMS garantisce ai responsabili dello sviluppo una maggiore pianificazione, gestione e controllo del processo di apprendimento, sia esso svolto interamente in ambiente digitale o in modo misto, online e offline. .
Ma come scoprire se i dipendenti si stanno davvero evolvendo in questo universo di conoscenza? Un buon LMS ne ha tanti Caratteristiche È impossibile non avere report che presentino le lacune e i punti di forza dei dipendenti e dei team nella gestione dello sviluppo delle persone.
Di seguito, scoprirai i cinque report principali estratti da uno strumento di questo tipo e come miglioreranno il controllo dei KPI della tua azienda, come aumento delle vendite, aumento dei ricavi e fidelizzazione dei talenti.
Partecipazione, tassi di completamento e rendimento degli studenti
Un buon inizio per misurare se il tuo team ha accettato l’idea del tuo LMS è il rapporto sulla partecipazione. Attraverso questa analisi, l'azienda sarà in grado di vedere quanto tempo ha impiegato ciascuno dei suoi studenti aziendali per completare un corso o, se non lo ha terminato, a che punto ha smesso di progredire attraverso i moduli e le lezioni programmate. La frequenza degli studenti fornisce input per un rapporto complementare in questo contesto: la performance. È possibile monitorare l’avanzamento delle competenze, individuando gap di apprendimento individuali e collettivi – questo è un ottimo indicatore della necessità (o meno) di rivedere i contenuti della propria formazione, mantenendo la propria piattaforma sempre aggiornata.
È anche possibile monitorare il tasso di completamento di ciascun corso o il modo in cui ogni studente ha terminato le lezioni, ad esempio in una sola sessione o più: in questo caso è interessante misurare non solo la partecipazione, ma anche l'impegno.
La spiegazione di un basso tasso di partecipazione e completamento potrebbe risiedere nella mancanza di consapevolezza da parte dei dipendenti sugli effettivi vantaggi o applicazioni dell'LMS per la pratica quotidiana. Un consiglio qui è quello di portare simulazioni reali e casi di studio nella formazione, oltre a praticare la pratica più frequentemente. l'apprendimento combinato, un mix di apprendimento online e offline che amplia i vantaggi di entrambe le modalità e si traduce in un maggiore coinvolgimento e mantenimento dell'apprendimento.
Come influenza i KPI
Immagina che nella tua azienda venga implementato un nuovo processo di vendita e che il responsabile della diffusione della notizia sia la formazione aziendale: la tua organizzazione investirà sicuramente risorse, tempo e molte energie affinché l'area commerciale cambi in meglio il suo modo di lavorare .
Questa situazione è un ottimo esempio di come i resoconti sulla partecipazione, sul completamento e sulle prestazioni possano influenzare gli indicatori chiave. Un buon strumento LMS permette di monitorare le prestazioni di ogni studente, in modo che il manager capisca dove sono le lacune e sviluppi rapidamente il team di vendita. In questo modo, le aspettative dell'organizzazione riguardo all'implementazione e all'esecuzione del nuovo processo di vendita saranno soddisfatte rapidamente.
Seguito della certificazione
Spesso il semplice completamento del corso non è sufficiente per qualificare uno studente aziendale: i certificati sono importanti per garantire il livello di conoscenza di ciascuna figura professionale e contribuiscono ad aumentare la motivazione e la partecipazione attiva alla formazione.
I report LMS per il monitoraggio della certificazione sono molto utili per garantire che tutti i dipendenti operino con competenze e abilità aggiornate e aiutano anche l'azienda a capire quali punti devono essere corretti nel proprio corso di certificazione, evitando così costose violazioni.
Un punto interessante dei sistemi di gestione dell'apprendimento è che consentono di automatizzare il processo di certificazione e riciclaggio, in modo che gli studenti ricevano la notifica al momento giusto: questa funzionalità aiuta a mantenere un programma aggiornato di professionisti che necessitano di formazione per nuove certificazioni. che necessitano di aggiornamenti annuali o stagionali per operare correttamente nei rispettivi ambiti.
Come influenza i KPI
Più saranno i professionisti certificati (e valorizzati), più qualificata sarà l’azienda, per non parlare dell’ottimo segnale di coinvolgimento dei dipendenti. Fattori come questi ci portano a credere nel potere che un rapporto di certificazione online ha sulla fidelizzazione dei talenti. Con esso, il responsabile dello sviluppo delle persone suscita segnali che il clima aziendale e il coinvolgimento dei team rispetto agli obiettivi e alla missione dell'azienda sono ben allineati.
Valutazioni sulla soddisfazione degli studenti
Sviluppare e implementare un corso online non è sempre garanzia di successo e risultati. Quanto è realmente utile il contenuto per ciascun dipendente? Ciò che viene trasmesso ai tuoi studenti aziendali è soddisfacente? È perché consentono adeguamenti a questi e ad altri punti importanti della struttura formativa che i rapporti di valutazione si rivelano così utili.
Un sondaggio sulla soddisfazione alla fine di ogni percorso di conoscenza, sia quantitativo che qualitativo, sarà importante per allineare le aspettative e adeguare i materiali offerti nei corsi. Attraverso questo feedback capiamo se più video faciliterebbero la comprensione o se pillole quotidiane di conoscenza, invece di contenuti lunghi, sarebbero più assertivi per assorbire nuove competenze, ad esempio.
Queste sono le note fornite da un rapporto sulla soddisfazione: l'idea è che il manager scopra i modi migliori per coinvolgere i team e personalizzare l'esperienza di apprendimento offerta dall'LMS.
Come influenza i KPI
Quando si tratta di istruzione, non c'è niente di meglio che offrire materiali che facilitino la comprensione degli studenti. In ambito aziendale non è diverso: sono le valutazioni che indicheranno ai manager se le lezioni sono soddisfacenti o meno su base giornaliera. Anche ascoltare chi è in prima linea nel processo è molto importante per sviluppare ottimi contenuti, dopo tutto, i tuoi professionisti sono gli agenti che avranno un impatto diretto sugli indicatori chiave dell'azienda.
I rapporti di valutazione della soddisfazione forniscono una visione completa dell'applicazione delle conoscenze e dell'accettazione da parte del pubblico.
Approvazione del facilitatore online
All'interno di una piattaforma LMS, ogni corso ha un facilitatore responsabile. E proprio come i contenuti, anche questo professionista va valutato: le sue azioni devono corrispondere alla qualità di quanto offerto, motivando e coinvolgendo gli studenti nella totale esecuzione del percorso formativo in cui sono coinvolti.
Dai spazio ai tuoi professionisti per esprimere la loro opinione sulle prestazioni dei facilitatori e aggregare le loro risposte nei report della tua piattaforma. Le valutazioni di approvazione forniscono una chiara indicazione se la tua leadership soddisfa le aspettative o se ha bisogno di lavorare su determinati aspetti del suo approccio.
Come influenza i KPI
Il formatore online parla in modo autorevole degli argomenti trattati? È impegnato con lo scopo del corso? Ispira e motiva? Ricevere feedback su chi è incaricato di erogare la formazione è fondamentale per capire se anche il fattore umano è allineato alle aspettative.
Importante quanto la tecnologia per la formazione aziendale è avere persone che motivino le persone a completare i corsi.
Record di tempo
Quanto tempo trascorrono effettivamente gli studenti nel tuo sistema LMS completando una pillola di conoscenza, un modulo o un intero corso? Analizzare più attentamente questo tema è un suggerimento importante affinché l’azienda possa capire se i contenuti e i formati previsti sono in linea con le esigenze e le aspettative dei propri studenti aziendali.
Se una simulazione online non viene completata entro il tempo inizialmente stimato, potrebbe essere un segno che le risorse presenti per coinvolgere ed educare lo studente non sono sufficienti o sono in contrasto con il profilo del pubblico target. Considera contenuti diversificati e multimediali, come video, gamification e applicazioni di vita reale, che aiutano a perfezionare e personalizzare la consegna e garantire risultati migliori.
Come influenza i KPI
Avere un rapporto sui tempi di completamento dei corsi online attentamente monitorati aiuterà l'azienda a identificare eventuali difetti di pianificazione sia nel contenuto che nella strutturazione della formazione. Questo è un altro fattore importante quando si identificano sfide e opportunità, dove il contenuto è in ritardo e dove ha successo. In questo modo, allineiamo le aspettative dell'azienda e le esigenze di apprendimento dei suoi studenti con gli obiettivi stabiliti per il progetto.
Segnalazioni di usi e abusi
Molte aziende utilizzano gli LMS come parte fondamentale delle loro strategie di e-learning, ma non tutte comprendono l’importanza dei report gestionali che queste piattaforme offrono.
Monitoraggio continuo della progressione dei tuoi studenti aziendali, misurazione dell'efficacia di ogni fase della formazione, feedback dei tuoi professionisti: tutto questo è essenziale per pianificare il tuo progetto e apportare eventuali modifiche alla tua formazione, che faranno la differenza totale alla fine del percorso. processo, cioè nello sviluppo e nella fidelizzazione dei talenti.
I KPI sono una parte fondamentale per misurare l'assertività delle strategie definite per la tua formazione: usa e abusa dei report e delle metriche generate dal tuo LMS per guidare il tuo team nella ricerca dei migliori risultati per la tua attività!
Squadra Take 5
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