All'inizio può sembrare un grosso problema, ma il miglioramento continuo, termine che deriva dall'inglese - cultura del miglioramento continuo (CIC), È più semplice di quanto sembri. Si tratta di non smettere mai di investire strategicamente nella qualità dei processi, nell'ottimizzazione del lavoro, nello svolgimento delle attività e nella riduzione dei costi e degli errori in tutto ciò che fa l'azienda.
È un progetto quello richiede attenzione durante l'implementazione e una solida base sostenersi nel lungo termine, il che finisce per diventare una parte indispensabile della cultura interna dell’organizzazione.
Steve Jobs ha detto che “Una singola persona non fa cose incredibili nel mondo degli affari, una squadra sì.” Siamo d'accordo con lui e pensiamo che il miglioramento continuo sia una parte essenziale dell'educazione aziendale, che prevede la formazione del team, la formazione di leader partecipativi e, naturalmente, il supporto della tecnologia per migliorare il business e trattenere dipendenti di talento.
La tua cultura aziendale è ben definita? Sai come implementare e sostenere una cultura del miglioramento continuo? Continua a leggere per scoprire di più!
Il concetto di Cultura del miglioramento continuo (CI)
A cultura organizzativa non è altro che l'insieme di valori, concetti, missioni, interessi e credenze che determinano il funzionamento di un luogo, mentre il cultura del miglioramento continuo mira a mantenere o innalzare il livello aziendale in tutti i settori.
A CIC Visa ottimizzare i processi lavorativi, ovvero ridurre le spese ed eliminare pratiche che impediscono il regolare svolgimento delle attività dalle regole, dalla pianificazione, dalla formazione e da altre attività. La cultura del miglioramento continuo mira a migliorare la qualità del lavoro, della produzione, del servizio e/o del prodotto, puntando sempre su una sana cultura organizzativa.
Nel percorso verso il miglioramento continuo, i dipendenti sono essenziali. I dipendenti sono parte della pietra angolare dell'azienda, cioè ciò che sostiene l'intera organizzazione e che, se mal posizionata, può crollare.
L’importanza di una cultura del miglioramento continuo nelle aziende
La salute organizzativa delle aziende non è un argomento nuovo. Tuttavia, a partire dalla pandemia di Covid-19, più che mai, abbiamo rivolto lo sguardo a questa questione molto importante, che è direttamente collegata alla cultura del miglioramento continuo.
Contro consumatori sempre più esigenti con la qualità di ciò che acquistano, utilizzano e investono, il la cultura del miglioramento continuo diventa un alleato strategico per le aziende che desiderano servire e fidelizzare i propri partner, stakeholder, clienti e dipendenti. La chiave per ottenere risultati sta nell’unire i dipendenti con la tecnologia e l’innovazione.
Nel prossimo argomento spiegheremo come coinvolgere i dipendenti nelle azioni che compongono i processi di miglioramento continuo; Resta con noi.
Come coinvolgere i dipendenti nel miglioramento continuo?
In termini generali, il miglioramento continuo mira a trasformare il modo in cui i dipendenti pensano alle loro attività quotidiane e sviluppano le senso di produttività, collaborazione, efficienza e efficienza nell’organismo vivente chiamato “mercato del lavoro”.
Per coinvolgere i dipendenti nel processo, è importante identificare i problemi, definire gli obiettivi e identificare le soluzioni. Quanto più i dipendenti vengono ascoltati e informati su ciò che sta accadendo alla leadership, tanto più saranno partecipativi; cioè, per collaborare, devono partecipare attivamente a tutte le fasi.
5 Iniziative per costruire una cultura del miglioramento continuo nelle organizzazioni
Forse, leggendo i concetti relativi all'aumento della produttività e alla riduzione dei costi, avete pensato che avremmo parlato di riduzione del numero dei dipendenti, ma non è quello che proporremo.
Ci 5 iniziative intelligenti in un contesto di miglioramento culturale continuo che siano di facile applicazione e non richiedano tagli al personale. Tra questi:
1. Educazione e formazione aziendale
La formazione aziendale è un forte alleato del miglioramento continuo, poiché investe nello sviluppo delle competenze, nel riciclo delle conoscenze e nella formazione di persone che non hanno mai avuto l’opportunità di acquisire determinate competenze richieste per la posizione che ricoprono. occupare o addirittura soddisfare il nuovo modo di consumo.
Otteniamo risultati solo quando insegniamo ai dipendenti l'importanza di utilizzare gli strumenti a nostra disposizione; In questo caso, il miglioramento continuo mira a mantenere l’azienda aggiornata.
La formazione appare come una scialuppa di salvataggio per le aziende che affondano; migliorano le prestazioni, la produttività e i costi di licenziamento. Quando le aziende investono nella formazione, i dipendenti tendono a mostrare risultati solidi ed efficaci, rompendo il ciclo assunzioni-fuochi-assunzioni
2. Eccellenza operativa
Conosci quella frase che dice "ogni regola ha un'eccezione!"? Sfortunatamente, l’eccellenza operativa spesso rientra in questo concetto. Pertanto, dobbiamo eliminarlo il più rapidamente possibile dalla nostra attività. L’eccellenza deve essere la regola e il punto!
Svolgere un lavoro eccellente deve far parte della cultura interna dei dipendenti, dopo tutto, quando forniamo un prodotto o un servizio di alta qualità, c'è una maggiore possibilità che venga prodotto o venduto più spesso. Sarà effettivamente entrato nel DNA aziendale.
3. Leader partecipativi
Il settore delle risorse umane non dovrebbe essere l’unico a investire nel miglioramento dell’azienda. Tutti i leader devono partecipare attivamente all'apprendimento e allo sviluppo di formule e passaggi che semplifichino i processi.
Proprio come un direttore d'orchestra dirige un'orchestra, un leader comanda la squadra. Un buon leader aggiunge valore al lavoro dei suoi seguaci, abbraccia nuovi sviluppi, partecipa attivamente, forma la sua squadra e assiste in questo processo.
4. Miglioramenti dell'area di lavoro
Trascorriamo più tempo lavorando che in compagnia dei nostri amici e familiari. L'ambiente in cui trascorriamo tante ore deve essere confortevole, avere una buona illuminazione e strumenti che funzionino correttamente.
Il miglioramento continuo implica dare maggiore autonomia ai dipendenti, anche sul posto di lavoro: ascoltare attivamente i suggerimenti e i reclami dei dipendenti e riparare le attrezzature è il minimo. Una squadra che soddisfa i propri bisogni sarà più disposta a collaborare.
5. Fidelizzazione dei dipendenti
Non c'è niente di più divertente che guardare i dipendenti crescere all'interno della nostra azienda. Come reagiresti se la tua azienda cambiasse capo ogni settimana? Probabilmente penseresti che qualcosa non va, giusto? La stessa cosa succede con i clienti!
Un team unito, trasparente e duraturo ha un maggiore potenziale per creare legami con i propri clienti. A tal fine, è importante che i leader prestino attenzione ai dipendenti più talentuosi e lavorino per mantenerli motivati e interessati.
Conclusione
Costruire un Una cultura del miglioramento continuo non si realizza dall’oggi al domani. È obbligatorio pianificare, eseguire, ripianificare, eseguire ancora e tornare all'inizio ancora e ancora.
Ogni volta che qualcosa di nuovo appare nel mondo aziendale, il team responsabile di portare avanti il progetto deve esaminare i requisiti e capire come adattarli ai valori, ai concetti e alla cultura dell'organizzazione di cui fanno parte.
Le aziende presentano peculiarità che devono essere rispettate nel processo di implementazione e sostegno di a cultura del miglioramento continuo, quindi tieni presente che quest'ultimo passaggio avviene nel tempo.
Ma come?
Investire in soluzioni aziendali efficienti, come, ad esempio, il LMS da Take 5, che mira responsabilizzare dipendenti e partner commerciali offrendo una gestione a 360º formazione personalizzata e con soluzioni di gamification che facilitano il imparare ovunque e in qualsiasi momento ottenere continuamente i migliori risultati per l’azienda.
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