La strategia focalizzata sui punti vendita, conosciuta anche semplicemente con l'acronimo POS, è un punto che merita attenzione nella pianificazione marketing di ogni azienda. Del resto è qui che il cliente avrà finalmente la possibilità di avere il prodotto tra le mani e decidere se portarselo a casa oppure no.
In alcuni casi, la buona esposizione del prodotto può essere il fattore responsabile di motivare un acquisto che non era nemmeno nei piani iniziali del consumatore, il cosiddetto “acquisto d'impulso”.
Tuttavia, affinché ciò avvenga, è fondamentale investire in una buona gestione del team del punto vendita in modo che i professionisti sappiano come conservare, posizionare e presentare correttamente al pubblico l'oggetto da vendere.
E per tenerti aggiornato su questo argomento molto importante, abbiamo preparato questo contenuto che ti aiuterà a saperne di più sul concetto, sulle sfide che le aziende potrebbero incontrare lungo il percorso, oltre a fornire buone pratiche per migliorare i team. Continua a leggere e dai un'occhiata!
Cos'è la gestione del team al POS?
Concettualmente è interessante evidenziare che tutte le azioni sviluppate e realizzate con l'obiettivo di promuovere un determinato prodotto fanno parte di una strategia più ampia: il trade marketing.
Questo campo di studio esamina specificamente le prestazioni degli articoli venduti già sugli scaffali, incoraggiando le partnership tra rivenditori e produttori.
In questo scenario, una buona gestione del POS include una serie di fattori per garantire non solo che venga suscitato l’interesse dei consumatori, ma anche che le scorte siano sufficienti a soddisfare la domanda. Di seguito, elencheremo alcune di queste tattiche:
- Buona organizzazione degli scaffali del locale, facilitando la visione dei prodotti;
- Prezzi visibili sia sugli scaffali che sugli articoli esposti;
- Articoli pubblicitari con design interessante e attributi evidenziati;
- Presenza di promotori preparati a fornire un buon servizio e a rispondere alle domande.
Quali sono le principali sfide che le aziende devono affrontare nel mettere in pratica questo piano?
Per gestire bene il POS non è sufficiente creare materiale pubblicitario appariscente, grandi azioni promozionali o coinvolgere un team carismatico di promotori. Ogni giorno sono diverse le sfide che le aziende devono superare. E in questo argomento presenteremo i principali. Vedi sotto!
1 - Stabilire una buona logistica di distribuzione dei prodotti nei negozi
Come accennato in precedenza, garantire che il prodotto sia disponibile per l’acquisto è uno degli obiettivi principali di qualsiasi strategia POS e anche una delle principali sfide.
Questo problema diventa ancora più evidente se pensiamo alle dimensioni del nostro Paese e alla diversità degli stabilimenti, che richiede un accurato lavoro logistico per garantire una rete distributiva ben strutturata ed evitare il rischio di interruzione del processo di acquisto.
2 - Garantire la visibilità del prodotto
A seconda del prodotto venduto, sappiamo che l'azienda potrebbe dover affrontare una concorrenza massiccia. In questi casi non basta avere solo merce di qualità, prezzi competitivi e pezzi pubblicitari dal design super creativo e innovativo, bisogna investire in visibilità!
In questo scenario, molti brand dimenticano di investire nel potenziale dei promotori delle vendite, che possono fare la differenza instaurando buoni rapporti con i rivenditori, garantendo non solo la distribuzione e il buon posizionamento del loro prodotto, ma anche fornendo il materiale pubblicitario più appropriato. il profilo di ciascun punto vendita e che attirerà l'attenzione del pubblico.
3 - Adattare la meccanica pubblicitaria alle infrastrutture degli stabilimenti
Parlando di materiale pubblicitario, un'altra grande sfida per le aziende è garantire un corredo di articoli che possa servire a diverse tipologie di negozi, dal piccolo commerciante al franchising e alla grande catena di distribuzione.
Dopotutto, indipendentemente dalle dimensioni dello stabilimento, l'obiettivo è lo stesso: garantire sia la visibilità del prodotto che un'esperienza positiva per il consumatore.
Pertanto, è molto importante che i produttori evitino di creare un piano di trade marketing generalizzato e investano più tempo nello studio dell'infrastruttura degli stabilimenti serviti e delle azioni più appropriate in ciascun caso.
Buone pratiche per migliorare la gestione del team al POS!
Ora che conosci le sfide affrontate dalle aziende quando si tratta di strategie di trade marketing, parliamo di come migliorare la gestione del team presso il POS può contribuire positivamente ai risultati di vendita. Segui e scopri di più!
Inizia con la pianificazione
Chi è il tuo consumatore? Qual è la categoria del tuo prodotto? Qual è il modo migliore per pubblicizzarlo per distinguerlo dalla concorrenza e generare un buon volume di vendite?
Una pianificazione ben strutturata, attraverso ricerche e studi di mercato, può rispondere a queste domande e presentare informazioni che aiuteranno i team a portare la merce nel punto vendita e a garantire il tanto ambito posto di rilievo sugli scaffali.
Racconta una revisione delle prestazioni ben eseguita
Per scoprire quali fattori influenzano la performance del tuo prodotto negli stabilimenti, ci sono una serie di argomenti che possono essere analizzati, come ad esempio:
- Flusso dei clienti sul posto;
- Permanere all'interno del negozio;
- Organizzazione degli articoli sullo scaffale;
- Volume delle vendite in ciascun negozio;
- Predisposizione del materiale promozionale dei diversi prodotti offerti.
Tuttavia, per raccogliere correttamente queste informazioni, è essenziale disporre di un team che sappia utilizzare gli strumenti analitici più appropriati per ciascun caso e sia preparato a interpretare i dati raccolti in modo strategico, generando report coerenti che aiutino a guidare la decisione. formazione di dipendenti, dirigenti.
Investire in nuove tecnologie di servizio
Le risorse tecnologiche sono ottimi alleati per garantire il successo della tua strategia di trade marketing.
Al giorno d'oggi, è possibile utilizzare sia strumenti di routine, come i lettori di codici a barre che aiutano a controllare i prodotti in magazzino, sia software più complessi che confrontano i tassi di vendita in ogni luogo, aiutando a identificare le potenzialità e anche i fallimenti nel processo.
Le aziende possono anche utilizzare tecnologie che promuovono l’interattività tra il brand e i suoi consumatori, garantendo un’esperienza immersiva in grado di generare elevati livelli di coinvolgimento.
Investi nella formazione dei promotori delle vendite
Infine, come abbiamo sottolineato più volte in questo contenuto, è fondamentale disporre di professionisti disposti a stabilire un buon rapporto con i negozianti e che sappiano mettere in pratica le tattiche di trade marketing ideate dall'azienda.
È un lavoro che ha un impatto significativo sul percorso di acquisto del cliente. Ma per raggiungere questi risultati, la raccomandazione principale è quella di ricorrere a processi formativi che contribuiscano alla formazione di team ad alte prestazioni.
Attraverso gli strumenti di formazione aziendale, aziende di ogni dimensione e segmento di mercato possono investire nel proprio capitale umano, preparando i propri dipendenti a operare con qualità nel punto vendita e contribuire realmente alla crescita del brand.
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