L’importanza degli investimenti in Formazione e Sviluppo (T&D) da parte delle aziende non viene più discussa. Questa rilevanza diventa ancora più latente in uno scenario di continua trasformazione dominato dalle nuove tecnologie come quello attuale.
L'area T&D gioca quindi un ruolo fondamentale nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, poiché è l'area che svilupperà il potenziale e preparerà i professionisti ad agire in modo coerente ed efficiente.
Secondo l'analista delle risorse umane Weldson Sant'Ana, lo sviluppo di una buona pianificazione di T&D nelle aziende prevede quattro fasi: 1. Sondaggio delle esigenze di formazione e sviluppo; 2. Sviluppare una buona pianificazione; 3. Mettere in pratica il piano e 4. Valutare i risultati.
Quest'ultima fase è una delle più importanti perché è quella che supporterà il proseguimento degli investimenti nella maniera più adeguata. Questo è quello che vedremo dopo.
Misurare i risultati per investire
Qualunque sia l’ambito della strategia, o l’obiettivo che intendi raggiungere, misurare i risultati è una parte essenziale. È attraverso questa misurazione che sarà possibile valutare le strategie ed i percorsi adottati e sviluppare i passi successivi utilizzando questi risultati come base e direzione. In T&D non sarebbe diverso.
Trattandosi di un ambito che riguarda direttamente l’ambito umano, cioè essenzialmente di carattere soggettivo, può sembrare un po’ difficile e distante riuscire ad esprimere questi risultati in numeri, soprattutto se si utilizza la formazione in presenza , senza un sistema di gestione.
Ma attualmente esistono diversi strumenti, dovuti soprattutto all’utilizzo delle nuove tecnologie, che facilitano questo processo. Questo perché la misurazione dei risultati è un passaggio imprescindibile, poiché attraverso di essa è possibile verificare il livello di divertimento/coinvolgimento con i corsi; adattare i corsi al “livello” dei dipendenti nel tempo, formando percorsi di apprendimento; giustificare gli investimenti in nuova formazione; monitorare lo sviluppo professionale dei dipendenti; incoraggiare, tra gli altri vantaggi, l’applicazione delle conoscenze nel lavoro quotidiano dei dipendenti.
Ma come può la mia azienda effettuare questa misurazione?
In primo luogo, è estremamente importante che il team T&D sia orientato ai risultati, ovvero conosca e comprenda molto bene la direzione e gli obiettivi dell'azienda, poiché sono questi che guideranno le sue strategie.
Una volta compreso questo problema, è giunto il momento di misurare e valutare i risultati, il team può utilizzare le seguenti metriche:
- Analisi di performance: Questa metrica confronta le prestazioni dei dipendenti prima e dopo i corsi che costituivano la strategia T&D.
- Rilievi meteorologici: Una valutazione importante che misura la soddisfazione e l'insoddisfazione dei dipendenti rispetto a punti che influiscono sulla performance aziendale nel suo complesso.
- Valutazione del fatturato: Utilizzando questa metrica si indirizzeranno le risorse nel modo più corretto per evitare sprechi e investimenti errati.
- Valutazione della reazione: Una buona alternativa per conoscere e misurare la percezione dei dipendenti riguardo ai punti di forza e di debolezza della formazione online o di persona.
- Coinvolgimento dei partecipanti: È necessario verificare il livello di interesse dei dipendenti per la formazione.
Queste sono solo alcune metriche che possono essere utilizzate ed è importante capire che devono essere allineate con altri strumenti e analisi, poiché non saranno in grado di fornire tutte le risposte isolatamente.
Come investire e sviluppare una buona pianificazione nell'area T&D? Scopri 5 consigli
Ma allora, qual è il modo migliore per investire in T&D e scegliere in modo efficiente servizi e fornitori? Ecco 5 consigli che ti aiuteranno:
- Cosa insegnare e a chi? - È importante che il team si ponga queste domande e raggiunga una buona delineazione di questi problemi in modo che le sessioni di formazione sviluppate siano efficaci.
- Come, dove e chi dovrebbe insegnare? – La metodologia, l’ambiente e il facilitatore hanno un’influenza significativa sul processo di apprendimento. Quindi, cerca uno spazio correlato all'argomento su cui si sta lavorando, che sia confortevole e che conosca la metodologia e il background della persona assunta per svolgere la formazione. Ciò vale anche se la formazione è online. La cura deve essere la stessa.
- Quando dovrebbe essere insegnato? - Cerca una data ideale per l'azienda e il dipendente.
- Al passo con le ultime tendenze – Per pensare ai temi, produrre contenuti e adattarli ai media didattici (manuali, presentazioni, video, infografiche, e-learning) è necessario che il team T&D sia costantemente aggiornato.
- Cerca aziende specializzate – Una volta che l’argomento della formazione è ben definito, assumere un’azienda specializzata nell’argomento farà la differenza.
Seguendo questi suggerimenti, il team di T&D può trovare un universo di possibilità per portare avanti correttamente le proprie strategie, portando buoni risultati ai traguardi e agli obiettivi aziendali.
Vuoi saperne di più?
Parla con uno dei nostri esperti.
