Una domanda molto comune per le aziende che desiderano rinnovare i propri progetti di formazione aziendale è la domanda “apprendimento formale x apprendimento informale”. Questa decisione non è semplice, in quanto per giungere ad una conclusione è necessario analizzare i bisogni, gli obiettivi e le sfide affrontate dall'organizzazione nella sua formazione (considerando anche i suoi obiettivi strategici).
È possibile però far luce su questo dubbio analizzando le principali differenze tra questi due percorsi:
Apprendimento formale
L'apprendimento formale è un apprendimento strutturato in base alle esigenze e agli obiettivi formativi definiti dall'azienda. Sulla base di questa analisi vengono definite metodologie e canali di formazione, che saranno progettati appositamente per soddisfare le esigenze definite dall'organizzazione. La creazione di programmi di formazione formale richiede conoscenze specializzate e l’accesso a un pool diversificato di talenti, tra cui, ad esempio, specialisti nella generazione di contenuti, formatori e progettisti didattici. L’apprendimento formale è legato anche agli investimenti in software e sistemi sviluppati appositamente per erogare contenuti pensati per la formazione aziendale.
Apprendimento informale
L’apprendimento informale, d’altro canto, offre molta più flessibilità nel modo in cui la formazione viene creata e consumata: invece di limitare le responsabilità di sviluppo di metodologie e contenuti a pochi progettisti o specialisti, nell’apprendimento informale possiamo incoraggiare ogni persona ad agire come un divulgatore di conoscenze, rafforzando i legami interpersonali dei team: è un apprendimento spontaneo, altamente connesso con la realtà pratica dei suoi professionisti e un grande alleato nella costruzione di nuove competenze e nel miglioramento delle tecniche esistenti.
Sebbene l’apprendimento formale sia la scelta più apprezzata dalle aziende che vogliono esercitare un maggiore controllo sull’esperienza didattica dei propri studenti, la formazione svolta attraverso canali informali riserva piacevoli sorprese anche per quelle organizzazioni che si impegnano a costruire un apprendimento più naturale e organico – che tipicamente si traduce in migliori livelli di fidelizzazione e coinvolgimento.
L’opportunità di un approccio misto all’apprendimento
A differenza della formazione formale, che offre opportunità di apprendimento più mirate e specifiche, un approccio informale prevede uno sviluppo quotidiano e attivo, che avviene minuto dopo minuto attraverso lo scambio di esperienze tra i professionisti più esperti e qualificati e coloro che hanno bisogno di avanzare sul campo. sviluppare nuove competenze: incoraggiare l'apprendimento permanente è fondamentale per le aziende che desiderano migliorare le prestazioni dei propri team.
Coniugare strategie di formazione formale e informale nello stesso approccio è vitale per coinvolgere i tuoi professionisti nell’apprendimento, affinché le persone che compongono il tuo team sviluppino il sentimento di essere co-creatori di apprendimento, responsabili di promuovere la conoscenza proprio perché la comprendono e la sperimentano meglio di chiunque altro, rispondendo ai reali bisogni dei suoi studenti.
Attraverso l'apprendimento formale siamo in grado di introdurre e presentare teorie, concetti ed esercizi pratici essenziali per la corretta contestualizzazione dell'apprendimento, rafforzando le basi teoriche e il ragionamento logico che sono fondamentali per la costruzione della conoscenza, mentre nell'apprendimento informale gli studenti possono scegliere quale le informazioni più importanti per il tuo sviluppo e accedervi in quanto utili e necessarie per la tua performance professionale, attraverso argomenti e contenuti sempre attuali e connessi alle attività pratiche delle tue aree e funzioni.
Per questa sua caratteristica, l'apprendimento informale ha il suo più grande e principale alleato nei dispositivi mobili: la portata, la facilità e l'accesso garantiti da questi dispositivi (soprattutto gli smartphone) aiutano a sviluppare nei suoi professionisti l'abitudine a leggere e ricercare regolarmente contenuti legati alla propria formazione. , oltre a garantire che rispondano e si adattino più rapidamente ai cambiamenti.
È l'unione tra questi due percorsi che valorizzerà i risultati della tua formazione: l'apprendimento formale si rafforza attraverso la flessibilità dell'apprendimento informale, che a sua volta diventa possibile solo grazie alle basi poste attraverso la sperimentazione dell'apprendimento formale.
I 06 principali canali di formazione informale
Promuovere e facilitare la comunicazione tra le persone è il primo passo per creare un ambiente favorevole all’apprendimento informale. Indipendentemente dalla struttura della formazione, è questo scambio di esperienze che aiuta le persone a creare nuove comprensioni, nuovi approcci e sviluppare nuove competenze: punti di vista diversi sono importanti per l’innovazione e rilevanti quando si cercano soluzioni diverse a vecchi dilemmi!
Internet: Nonostante siano una fonte permanente di informazioni sulle attività dell'azienda, molte intranet risultano obsolete perché non vengono sfruttate appieno le loro potenzialità. Riattiva e rinvigorisci la tua rete di comunicazione interna con i tuoi professionisti affinché serva da portale per aggregare la conoscenza generata dalla tua attività;
Forum e liste di posta elettronica: Forum e liste di posta elettronica sono ottimi punti di partenza per avviare dibattiti su argomenti specifici, rilevanti per un pubblico specifico. La discussione può iniziare con la definizione di temi oppure un utente può porre direttamente una domanda rilevante per il proprio lavoro e poi aprire spazio ai commenti di altri colleghi: le risposte devono essere pubbliche, in modo che tutti abbiano accesso all'evoluzione dello scambio di idee . È un modo per personalizzare l'apprendimento e motivare la partecipazione di tutti in un ambiente informale, democratico e accessibile.
Comunità: I contenuti di apprendimento informale possono essere distribuiti attraverso canali social come i blog, vere e proprie comunità online in cui i contenuti multimediali (come audio, foto, infografiche, illustrazioni, video) possono essere pubblicati, consultati e condivisi costantemente da tutta la forza lavoro.
Social Network: Le connessioni e le interazioni sui social media stanno cambiando il modo in cui concepiamo la conoscenza e l’apprendimento. Piattaforme come Facebook, Linkedin, Twitter e Youtube non solo connettono le persone, facilitando le interazioni sociali inerenti all'apprendimento informale, ma consentono anche agli studenti di dare un nuovo significato all'ambiente didattico: nella nuova era digitale, l'apprendimento è collaborativo, integrato con tecnologia I social media sono un elemento fondamentale nella promozione e diffusione della conoscenza.
Webinários: un modo interessante per raccogliere e organizzare i propri contenuti formativi è attraverso webinar prodotti utilizzando strumenti come Google Hangout. Attraverso video animati, conferenze o interviste, ad esempio, possiamo raggiungere un pubblico più vasto e affrontare anche concetti più complessi in modo più didattico e rilevante per la vita quotidiana dei tuoi team.
Wiki: I wiki sono strumenti di collaborazione, spazi modificabili che consentono a ogni studente di accedere a un argomento specifico, modificare le informazioni e lasciare il proprio contributo, in un processo continuo di produzione di conoscenza. Wikipedia dà il suo nome ed è il miglior esempio di questo tipo di canale, ma esistono diversi strumenti digitali (come Google Docs e Dropbox) che servono allo stesso scopo.
Sebbene sia i programmi di apprendimento formale che quelli informali siano in grado di garantire un apprendimento connesso agli obiettivi strategici del programma di formazione aziendale, l'apprendimento informale è in genere il più vicino e conveniente per i tuoi studenti, soprattutto se reso disponibile e promosso attraverso canali che apprezzano. , collaborazione e condivisione delle conoscenze.
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